中国旅行前にAlipayとWeChat Payを設定する方法

結論

海外からの旅行者でも、中国到着前にAlipayとWeChat Payを準備できる場合が多くあります。両方のアプリをインストールし、アカウントを作成して海外発行のデビットカードまたはクレジットカードを登録し、求められた本人確認を完了させて、出発前または到着後すぐに各ウォレットをテストしましょう。

支払い方法を1つだけに頼らないでください。海外発行カードへの対応、手数料、利用限度額、本人確認のルール、利用できる機能、加盟店での受け入れ状況は、アプリのバージョン、カード発行会社、加盟店、アカウント、地域によって異なる場合があります。中国元を少し持ち歩き、実物のカードを使えるようにして、旅行前に公式アプリで最新の案内を確認しましょう。

出発前に準備すること

安定したインターネット接続と銀行へのアクセスがあるうちに、基本的な準備を済ませておきましょう。

• 信頼できるアプリストアからAlipayとWeChatの最新版をインストールする。
• 海外滞在中もアカウントのセキュリティ通知や認証コードを受け取れる電話番号を使用する。
• 有効なパスポートを用意し、アプリで本人確認情報を求められたら、書類に記載された名前を正確に入力する。
• 利用可能な海外発行のデビットカードまたはクレジットカードを用意する。最初のカードが拒否された場合に備え、別の発行会社の2枚目のカードがあると便利です。
• 国際取引が有効になっているかカード発行会社に確認し、銀行に登録されている連絡先が最新であることを確認する。
• カードのネットワーク、請求先住所、銀行のサポート電話番号、カードがブロックされた場合や取引に異議を申し立てる場合の手順を控えておく。
• 安定したモバイルデータ通信、ローミング、またはeSIMを用意する。メールと、母国の銀行の認証方法にアクセスできる状態を保つ。
• 出発前にアプリを更新し、対応カード、手数料、限度額、本人確認の要件について最新のヘルプページを確認する。

重要な旅行情報のコピーは安全に保管してください。ただし、パスポート画像、カード情報、パスワード、ワンタイムコードを他人と共有しないでください。アプリが通常、接続中の状態や最新のコードを必要とする場合は、決済コードのスクリーンショットに頼るのも避けましょう。

Alipayの設定方法

Alipayは中国で日常の買い物に広く使われていますが、海外発行カードを登録したからといって、Alipayのすべてのサービスを利用できるとは限りません。次の順番で設定しましょう。

1. アカウントを作成または開く。 アプリに現在表示されている登録手順に従い、旅行中にアクセスできる連絡先情報を使用します。
2. 支払いまたはウォレットの設定を開く。 アプリのラベルやメニューの位置は変わる可能性があるため、銀行カードまたは支払いカードを追加する現在の項目を探します。
3. 求められたカード情報を入力する。 カード番号、有効期限、セキュリティ情報、請求情報、氏名を慎重に確認します。
4. 求められたら本人確認を完了する。 パスポートなどの本人確認情報の入力を求められる場合があります。パスポートに記載された綴りと書類情報を正確に使用します。
5. カードの状態を確認する。 アカウントにカードを保存できることと、支払いに使えることは同じではありません。利用開始、利用資格、支払い制限に関する通知がないか確認します。
6. 少額のテスト決済を行う。 Alipayに対応していることが明確な加盟店で、少額の買い物をします。レシートを保存し、取引履歴とアプリ内サポートの場所を確認しておきます。

交通、チケット、オンラインショッピング、現地アカウントに関連する一部のサービスでは、追加設定が必要になる場合や、すべての海外発行カードで利用できない場合があります。カードの登録に成功したからといって、Alipayのすべての機能にアクセスできると考えないでください。

WeChat Payの設定方法

WeChat PayはWeChatに統合されており、特に加盟店や連絡先がその決済手段を好む場合に、2つ目のウォレットとして便利です。表示される具体的な選択肢は、アカウントや所在地によって異なる場合があります。

1. WeChatを作成または開く。 サインインでき、アプリが求めるセキュリティ確認を受け取れることを確認します。
2. 支払いまたはウォレットのエリアを開く。 自分のアカウントで利用できる、現在の銀行カードまたは支払いカードの設定項目を探します。
3. 海外発行カードを追加する。 求められた情報を慎重に入力し、アプリまたはカード発行会社による認証手順に従います。
4. 求められたら本人確認を完了する。 パスポートの氏名などが、アカウントと支払い設定で入力した情報と一致していることを確認します。
5. 支払い可能な状態か確認する。 アカウントにカードが表示されても、すべての種類の取引で利用できるとは限りません。アプリに表示される制限を確認します。
6. 少額の買い物でテストする。 WeChat Payに対応していることが明確な加盟店を利用し、取引履歴に支払いが表示されることを確認します。

中国の現地アカウントで利用できる機能が、海外発行カードでも使えるとは限りません。特に、支払い、送金、交通、加盟店、オンラインサービスの機能には、それぞれ異なる要件がある場合があります。

AlipayとWeChat Pay：旅行者はどちらを使うべきか

すべての旅行者にとって、普遍的に優れたウォレットがあるわけではありません。最も役立つのは、自分のカードを受け付け、本人確認が完了し、旅程に含まれる場所で使えるサービスです。両方を設定しておけば、1枚のカードの拒否、アプリの問題、加盟店側の制限による影響を抑えられます。

QR決済には、一般的に2つのパターンがあります。加盟店のコードをスキャンする方法と、自分の支払いコードを表示して加盟店にスキャンしてもらう方法です。利用できる方法は、加盟店、アプリ、アカウント、支払い設定によって異なる場合があります。一方の方法でうまくいかない場合は、加盟店にもう一方の対応するQR決済方法を試してもらいましょう。

到着初日の支払いルーティン

重要な移動や高額な買い物で必要になる前に、設定をテストしましょう。次のような手順がおすすめです。

1. 安定したモバイルデータ通信またはWi-Fiに接続する。
2. 両方のウォレットを開き、サインインできることを確認する。
3. Alipayで少額の買い物をする。
4. 対応している適切な加盟店があれば、WeChat Payでも少額の買い物をする。
5. 各取引が完了と表示され、レシートを確認できることを確認する。
6. 実物のカードと現金は、預け入れ荷物の奥ではなく、すぐ取り出せる場所に保管する。

小規模な商店、通信障害、支払いの拒否、ウォレットに対応していない場所に備え、適度な額の中国元を持ち歩きましょう。ホテル、デポジット、大規模な事業者、モバイルウォレットに対応していないサービスでは、実物のカードが特に重要になる場合があります。登録済みのウォレットだけで十分だと考えず、到着前にホテルの支払い方法とデポジット要件を確認してください。

支払いに失敗した場合の対処法

QR決済が拒否されたからといって、必ずしもウォレットが使えないとは限りません。次の項目を確認しましょう。

• カード番号、有効期限、セキュリティ情報、請求情報、利用可能残高を再確認する。
• 国際取引が有効になっており、カードがブロックされていないことを銀行に確認する。
• 本人確認が必要な場合、パスポートの氏名とアカウント情報が一致しているか確認する。
• 保留中のセキュリティ確認、SMSコード、銀行の承認依頼がないか確認する。
• アプリを更新し、安定した接続で試す。可能であれば、モバイルデータ通信とWi-Fiを切り替える。
• 加盟店に、もう一方のQR決済方法または別のウォレットを試してもらう。
• 同じ失敗した取引を繰り返すのではなく、登録した2枚目のカード、現金、実物のカードを試す。
• QRコードが特定の加盟店専用、期限切れ、または別の決済サービス向けではないか確認する。

銀行には請求が表示されているのに、アプリに完了した支払いが表示されない場合は、すぐに何度も支払わないでください。取引履歴を確認し、加盟店に何が受け取られたかを尋ね、状態が不明なままならカード発行会社または公式のアプリ内サポートに連絡します。

パスポート認証とSMSの問題

本人確認の方法は、アカウントやアプリのバージョンによって異なる場合があります。パスポート認証が拒否された場合は、書類情報を慎重に再入力し、氏名がパスポートと完全に一致していることを確認し、アプリが画像を求めている場合は鮮明で有効な書類を使用してください。書類番号を推測したり、アプリが明確に許可していない限り、別の本人確認書類の情報を使用したりしないでください。

SMSコードを受け取れない場合は、ローミングまたは国際SMSが有効になっていること、スマートフォンが現地ネットワークに接続できることを確認します。サインインに必要であれば、母国の電話番号を有効な状態に保ってください。問題が続く場合は、アプリの公式サポート窓口を利用するか、通信会社とカード発行会社に連絡してください。他人にセキュリティコードを共有したり、入力してもらったりしないでください。

よくある質問

中国ではAlipayとWeChat Payの両方が必要ですか？

必ずしも必要ではありませんが、両方を設定しておくのは賢明な備えです。加盟店での受け入れ状況、カード対応、利用できる機能は異なる場合があるため、2つ目のウォレットがあれば、最初のウォレットが使えないときに別の選択肢を持てます。

海外発行カードを登録すれば、中国で現金なしで支払えますか？

対応しているウォレットを通じて多くの日常的な買い物を支払える場合がありますが、保証はありません。加盟店、デポジット、障害、接続トラブル、支払い拒否に備えて、中国元と実物のカードを持っておきましょう。

カードを登録しているのに、なぜQR決済に失敗したのですか？

加盟店のQRコードが別の決済フローを使用している、取引の種類が海外発行カードに対応していない、または発行会社によってカードがブロックされている可能性があります。もう一方のウォレットまたはQR決済方法を試し、アプリと銀行の最新の案内を確認してください。

旅行前に何を確認すべきですか？

公式のAlipayおよびWeChat Payの資料で、現在対応しているカードネットワーク、海外発行カードの利用資格、手数料、取引限度額、本人確認のルール、アプリの要件、サポート方法を確認してください。また、国際利用の設定をカード発行会社にも確認しましょう。これらの詳細は変更される可能性があります。

したがって、最も安全な準備とは、完璧なウォレットを1つ選ぶことではありません。両方のアプリを準備し、少額の支払いでテストしたうえで、実用的な予備として現金と実物のカードを持っていきましょう。