Comment configurer Alipay en tant qu'étranger en Chine – Guide étape par étape

Réponse rapide

Vous pouvez configurer Alipay en tant qu’étranger en utilisant simplement votre passeport et un numéro de téléphone international. Téléchargez l’application, créez un compte, effectuez la vérification d’identité avec votre passeport, puis liez une carte Visa, Mastercard ou American Express étrangère. Faites-le avant de quitter votre domicile pour éviter les problèmes de connectivité et de VPN. Le succès dépend de l’accord entre votre banque émettrice et Alipay, alors testez une petite transaction avant le départ.

Avant de partir : Configurez Alipay chez vous

Configurer Alipay dans votre pays d’origine est bien plus facile que de le faire à l’arrivée. Vous aurez une connexion Internet fiable, accès à votre passeport et la possibilité de contacter votre banque en cas de problème. Une fois en Chine, certains réseaux Wi‑Fi bloquent certaines fonctions de l’application, et vous n’aurez peut-être pas la patience de résoudre les problèmes en étant décalé horaire. Commencez le processus au moins une semaine avant votre voyage.

Ce dont vous avez besoin

Un passeport valide (doit correspondre exactement au nom sur votre carte bancaire).
Un numéro de téléphone international capable de recevoir des SMS à l’étranger. L’itinérance doit être activée ou vous devez disposer d’une carte SIM fonctionnant à l’étranger.
Une carte de crédit ou de débit Visa, Mastercard ou American Express émise par une banque autorisant les transactions internationales. Contactez votre banque au préalable pour confirmer qu’Alipay n’est pas bloqué et renseignez-vous sur les frais de transaction à l’étranger.
Un smartphone sous iOS ou Android connecté à un réseau Wi‑Fi ou mobile stable.

Étape 1 : Télécharger et créer un compte

Ouvrez la boutique d’applications de votre appareil (iOS App Store ou Google Play). Recherchez “Alipay” – l’icône officielle de l’application est bleue avec un “A” majuscule. Téléchargez et installez.

Ouvrez l’application et appuyez sur S’inscrire.
Sélectionnez votre pays ou région dans la liste.
Entrez votre numéro de mobile. Vous recevrez un SMS avec un code de vérification. Entrez ce code.
Définissez un mot de passe (au moins 8 caractères, avec des lettres et des chiffres).
L’application peut être en chinois par défaut. Passez en anglais en allant dans Compte (en bas à droite) > Paramètres (icône d’engrenage) > Général > Langue et choisissez Anglais.

Une fois enregistré, vous atterrissez sur l’écran d’accueil d’Alipay. Ne cédez pas à la tentation de l’utiliser tout de suite – lier une carte nécessite d’abord une vérification d’identité.

Étape 2 : Effectuer la vérification d’identité (Vérification du nom réel)

Alipay exige une vérification d’identité avant d’ajouter tout moyen de paiement. C’est une exigence réglementaire en Chine.

Appuyez sur Compte (en bas à droite) puis sélectionnez Vérification d’identité.
Choisissez Passeport étranger comme type de pièce d’identité. (Si vous avez un permis de séjour, vous pouvez l’utiliser, mais pour la plupart des touristes, le passeport est correct.)
Suivez les instructions :
- Prenez une photo nette de la page principale du passeport (celle avec votre photo et vos informations personnelles).
- Assurez-vous que la page entière est visible, sans reflet, et que tout le texte est lisible.
- Prenez ensuite un selfie en direct (l’application vous demandera de cligner des yeux ou de tourner la tête).
Soumettez. Le système vérifiera vos informations. Cela prend généralement quelques minutes mais peut prendre jusqu’à 24 heures dans de rares cas. Vous recevrez une notification une fois approuvé.

Pièges courants :

La photo du passeport est floue ou présente des reflets.
Le nom sur votre passeport ne correspond pas au nom sur votre carte bancaire (par exemple, nom du milieu manquant).
Votre passeport est expiré – seul un passeport valide passera.
Le selfie ne répond pas aux exigences d’éclairage ou d’angle.

Si la vérification échoue, revérifiez vos photos et réessayez. Si elle échoue à plusieurs reprises, contactez le support Alipay via les canaux d’aide intégrés à l’application. Les politiques et les étapes peuvent changer, alors consultez le guide officiel d’Alipay au moment de la configuration.

Étape 3 : Lier une carte de crédit ou de débit étrangère

Une fois votre identité vérifiée, vous pouvez ajouter une carte.

Sur l’écran d’accueil, cherchez une invite Ajouter une carte ou appuyez sur Cartes (parfois sous l’onglet “Moi”).
Choisissez Ajouter une carte et sélectionnez Carte internationale si demandé.
Entrez votre numéro de carte, date d’expiration, CVV et l’adresse de facturation associée à votre compte bancaire. L’adresse doit correspondre à celle que votre banque a enregistrée.
Appuyez sur Soumettre. Un montant temporaire d’environ ¥10 peut apparaître sur votre relevé – il s’agit d’une vérification qui sera annulée dans quelques jours.
Une fois ajoutée, la carte apparaîtra dans votre liste de cartes. Vous pouvez la définir comme mode de paiement par défaut.

Testez immédiatement : Effectuez un très petit achat sur une plateforme qui accepte Alipay, comme Taobao (l’application est intégrée à Alipay) ou une petite boutique en ligne. Une transaction test de 1¥ confirme que la liaison fonctionne. Si elle est refusée, votre banque bloque peut-être la transaction. Appelez-la et demandez-lui de mettre Alipay sur liste blanche.

Remarque : Toutes les cartes étrangères ne sont pas acceptées. Le succès dépend de l’accord entre votre banque émettrice et Alipay. Visa et Mastercard des grandes banques fonctionnent généralement, mais certaines petites banques ou cartes prépayées peuvent ne pas fonctionner. L’acceptation d’Amex est plus limitée. Alipay met à jour sa liste de banques prises en charge ; consultez la section “Aide” officielle d’Alipay pour les informations les plus récentes.

Étape 4 : Alternative si la carte ne se lie pas – TourCard ou options prépayées

Si vous ne pouvez pas lier directement votre carte étrangère, Alipay propose une carte prépayée virtuelle appelée Alipay TourCard pour certains utilisateurs. Il s’agit d’un compte temporaire distinct que vous pouvez recharger depuis votre carte étrangère ou par virement bancaire. Vérifiez dans l’application sous TourCard ou recherchez le centre d’aide Alipay pour la disponibilité dans votre pays.

Autres options de secours :

WeChat Pay – configuration similaire avec passeport et carte étrangère. Avoir les deux vous donne une seconde chance si l’un échoue.
Espèces – encore largement utilisées en Chine, surtout dans les petites boutiques, les taxis et les stands de rue. Apportez suffisamment de renminbi (CNY) pour quelques jours.
Cartes de crédit internationales – certains hôtels, magasins haut de gamme et distributeurs automatiques acceptent directement les cartes étrangères. Ayez toujours une carte de secours.

Résolution des erreurs courantes

“Échec de la vérification” – Revérifiez que la photo du passeport est nette, que le nom correspond exactement et que le selfie est bien éclairé. Essayez une autre photo de passeport avec un éclairage uniforme.
“Carte non prise en charge” – Contactez votre banque pour confirmer qu’Alipay est un commerçant approuvé et que l’utilisation internationale est activée. Votre banque peut avoir besoin d’ajouter une note à votre compte.
“Transaction refusée” – Souvent une alerte de fraude bancaire. Appelez immédiatement votre banque. Vous pouvez également essayer une autre carte ou recharger une TourCard à la place.
Impossible de recevoir le code SMS – Assurez-vous que votre téléphone a l’itinérance activée et est connecté à un réseau. Si vous êtes déjà en Chine, envisagez d’utiliser temporairement une carte SIM locale pour la configuration, puis repassez à votre numéro d’origine.
Application bloquée en chinois – Suivez les étapes de changement de langue à l’étape 1. Si les libellés des menus sont en chinois, cherchez l’icône d’engrenage (généralement en haut à droite de la page “Moi”) puis trouvez “Général” et “Langue”.

Liste de contrôle rapide (avant le voyage)

Application Alipay téléchargée et compte créé avec un numéro international
Passeport vérifié (vérification d’identité approuvée)
Au moins une carte étrangère liée et testée avec succès avec un petit achat
Banque informée du voyage à venir et Alipay mis sur liste blanche (si nécessaire)
Mot de passe de paiement/NIP Alipay configuré (si demandé)
WeChat Pay également configuré comme sauvegarde (optionnel mais recommandé)
Espèces suffisantes (CNY) pour les urgences

Questions fréquentes

Puis-je utiliser Alipay sans carte étrangère ?

Oui, mais seulement si quelqu’un envoie de l’argent sur votre solde Alipay (par exemple, un ami en Chine) ou si vous obtenez une Alipay TourCard, qui agit comme une carte prépayée virtuelle. Pour la plupart des touristes, lier une carte étrangère est la voie la plus simple.

Que faire si je perds mon téléphone en Chine ?

Contactez immédiatement votre opérateur mobile pour suspendre la carte SIM. Utilisez ensuite l’appareil d’un ami ou un ordinateur d’hôtel pour vous connecter à Alipay via le site Web (si disponible) et geler votre compte. Vous pouvez également appeler la hotline d’assistance d’Alipay (trouvez le numéro sur leur site officiel avant de voyager). Avoir un appareil de secours avec une carte SIM locale est une précaution sage.

Alipay est-il accepté pour les paiements transfrontaliers, comme la réservation d’un hôtel depuis l’étranger ?

L’acceptation transfrontalière d’Alipay varie. De nombreux commerçants à l’étranger (hôtels, compagnies aériennes, agences de voyage en ligne) acceptent Alipay, mais cela dépend du processeur de paiement du commerçant. Pour les réservations effectuées depuis l’extérieur de la Chine, votre carte étrangère liée devrait fonctionner comme solution de repli. Vérifiez toujours les options de paiement lors du paiement.

Comment recharger mon solde Alipay en tant qu’étranger ?

Le rechargement direct depuis une carte bancaire étrangère n’est pas toujours possible. Utilisez plutôt l’Alipay TourCard (que vous rechargez depuis votre carte) ou demandez à un ami local de transférer de l’argent sur votre compte Alipay. Certains utilisateurs étrangers utilisent également des services de change tiers, mais ceux-ci ne sont pas officiellement pris en charge et comportent des risques. S’en tenir aux paiements par carte liée ou à TourCard est plus sûr.

Conseil final

Effectuez toutes les étapes avant de prendre l’avion. Un achat test de dix minutes maintenant peut vous épargner une heure de frustration dans une supérette à Shanghai. Les pages d’aide officielles d’Alipay (accessibles depuis l’application) sont la source la plus fiable pour les procédures actuelles, car les politiques et les cartes prises en charge peuvent changer. Bon voyage et bons paiements.