Réponse rapide
Pour la plupart des visiteurs, l’approche la plus sûre consiste à installer Alipay et WeChat avant un voyage en Chine, puis à tenter de terminer la vérification d’identité et d’associer une carte bancaire étrangère éligible dans chaque application. Utilisez-les principalement pour payer des entreprises, et non comme moyen garanti d’envoyer de l’argent à des particuliers ou de conserver un solde dans un portefeuille local.
Faites ceci avant votre départ si possible : conservez l’accès au numéro de téléphone et à la méthode d’authentification bancaire associés à vos comptes, prévoyez un accès aux données mobiles en Chine et emportez une carte internationale physique ainsi qu’un peu d’espèces pour votre premier jour. Les fonctions des applications, les cartes prises en charge, les exigences de vérification, les frais et le traitement des transactions peuvent évoluer ; confirmez donc les informations actuelles dans les applications ou services d’aide officiels d’Alipay et de WeChat Pay, ainsi qu’auprès de l’émetteur de votre carte.
Points clés
| Question | Réponse pratique |
|---|---|
| Dois-je installer Alipay ou WeChat Pay ? | Installez les deux si vous le pouvez. Un commerce peut afficher plus visiblement le QR code de l’un des deux, et une application peut mieux fonctionner avec votre carte. |
| Puis-je associer une carte étrangère ? | De nombreux visiteurs peuvent être en mesure d’associer des cartes internationales éligibles, mais les réseaux de cartes, émetteurs, types de cartes et régions peuvent varier. |
| Ai-je besoin d’un compte bancaire chinois ? | Ne supposez pas en avoir besoin pour les paiements de base chez les commerçants avec une carte étrangère associée, mais ne supposez pas que toutes les fonctions du portefeuille seront accessibles sans compte chinois. |
| Ai-je besoin d’un accès à Internet ? | En général, oui. Les paiements par QR code nécessitent habituellement des données mobiles ou une connexion Wi-Fi fonctionnelle. |
| Puis-je transférer de l’argent à une personne ? | Considérez les transferts entre particuliers comme distincts des paiements chez les commerçants. Leur disponibilité peut être limitée pour les comptes associés à une carte étrangère. |
| Quelle est la meilleure solution de secours ? | Emportez la carte physique utilisée pour la configuration et une somme modeste en espèces, surtout le jour de votre arrivée. |
Ce qu’il faut installer et préparer avant de prendre l’avion
Téléchargez Alipay et WeChat uniquement depuis la boutique d’applications officielle de votre téléphone. Évitez de télécharger des applications de paiement inconnues via des liens, des QR codes ou des messages de tiers.
Avant d’ouvrir l’une ou l’autre application, assurez-vous d’avoir les éléments essentiels à disposition :
- Un passeport valide ou tout autre document d’identité demandé par le parcours officiel de vérification.
- La carte de débit ou de crédit étrangère que vous prévoyez d’utiliser.
- L’accès aux contrôles de sécurité de votre banque, tels que son application bancaire, son appareil d’approbation, vos e-mails ou ses messages de vérification.
- Un numéro de téléphone capable de recevoir les messages de vérification du compte et de la banque pendant votre voyage.
- Un plan pour les données mobiles en Chine, par exemple l’itinérance internationale, une eSIM ou une carte SIM locale.
- Le code de déverrouillage de votre appareil et vos identifiants de connexion à la boutique d’applications, au cas où vous devriez mettre à jour ou réinstaller une application.
Il est également judicieux de vérifier auprès de l’émetteur de votre carte avant le voyage. Demandez si la carte est activée pour les transactions internationales et les paiements via portefeuille mobile, et si la banque risque de bloquer une transaction inhabituelle. Il n’est pas nécessaire de communiquer des détails de voyage superflus, mais savoir comment contacter rapidement l’émetteur peut faire gagner du temps en cas de paiement refusé.
Alipay et WeChat Pay pour les voyageurs internationaux
Alipay comme WeChat Pay sont des moyens courants de payer des entreprises en Chine. Au quotidien, la différence importante est souvent simple : quel QR code est affiché au comptoir, et quelle application a réussi à associer votre carte.
| Application | Situations où elle peut être utile | À retenir |
|---|---|---|
| Alipay | Paiements par QR code chez les commerçants et certains services liés au voyage ou aux transports | Elle peut proposer un parcours d’association de carte destiné aux visiteurs, mais les fonctions disponibles peuvent varier selon le compte et le lieu. |
| WeChat Pay | Paiements chez les commerçants effectués dans l’application WeChat | Elle est utile lorsqu’un commerce affiche un code de paiement WeChat, mais la configuration et l’acceptation des cartes peuvent varier. |
| Les deux applications | Restaurants, magasins, attractions, supérettes et autres commerçants participants | Une carte associée ne garantit pas l’accès aux transferts, aux fonctions de solde, aux services de mini-programmes ni à toutes les fonctions locales. |
Configurer les deux applications vous offre des options sans devoir prévoir laquelle sera nécessaire. Cela aide aussi si le processus d’association de carte échoue dans une application mais réussit dans l’autre.
Ne vous fiez pas à l’une ou l’autre application comme unique moyen de paiement. Une carte peut être associée avec succès puis être refusée ultérieurement par la banque émettrice, le système de QR code d’un magasin peut être temporairement indisponible, ou une fonction particulière peut ne pas être proposée aux visiteurs de courte durée.
Comment associer une carte étrangère
Les libellés exacts dans chaque application peuvent changer, mais le processus de configuration de base est généralement similaire.
- Ouvrez l’application et trouvez la section des paiements, du portefeuille, des cartes ou des cartes bancaires.
- Sélectionnez l’option permettant d’ajouter une carte.
- Saisissez les informations de la carte exactement telles qu’elles apparaissent dans les dossiers de votre banque.
- Effectuez toute vérification demandée par l’application et par l’émetteur de votre carte.
- Suivez le parcours officiel de vérification d’identité dans l’application si cela vous est demandé. Utilisez les véritables informations de votre passeport et vérifiez que l’orthographe, le numéro du document et le format de date sont cohérents.
- Définissez un mot de passe de paiement ou activez l’authentification de l’appareil si l’application le demande.
- Conservez vos informations de récupération en sécurité et ne communiquez jamais vos codes de vérification à qui que ce soit.
Si le service le permet, effectuez un petit paiement chez un commerçant avant de prendre l’avion. Si ce n’est pas pratique, testez l’application peu après votre arrivée dans une grande enseigne réputée, un hôtel ou un autre établissement avec du personnel. Ne faites pas d’un transfert aéroport urgent, d’un paiement de train ou de l’enregistrement à l’hôtel votre première transaction non testée.
Important : Ne supposez pas que les instructions concernant l’ajout de fonds ou la recharge d’un portefeuille s’appliquent aux visiteurs étrangers. Associer une carte internationale pour des achats chez les commerçants n’est pas la même chose qu’avoir accès à un solde prépayé, à une recharge en espèces ou aux fonctions d’un portefeuille national.
Si une application refuse votre carte, ne soumettez pas à répétition des informations modifiées. Vérifiez d’abord le numéro de carte, la date d’expiration, le format du nom et la demande de vérification bancaire. Essayez ensuite l’autre application. Si les deux échouent, contactez l’émetteur de votre carte et demandez-lui s’il a bloqué ou limité la tentative.
Comment fonctionnent les paiements par QR code au comptoir
Les paiements mobiles en Chine suivent généralement l’un de deux parcours de QR code chez les commerçants.
Le commerçant scanne votre code de paiement
Ouvrez l’écran de paiement ou de paiement/réception d’argent de l’application. Il affichera un code que le commerçant pourra scanner. Présentez-le uniquement lorsque vous êtes prêt à payer et que vous voyez le membre du personnel traiter votre achat.
Cette méthode est courante dans les supermarchés, les supérettes, les chaînes de restaurants et les comptoirs équipés de scanners portables.
Vous scannez le QR code du commerçant
L’entreprise affiche un QR code, souvent au comptoir, sur un reçu ou sur un panneau. Scannez-le avec la fonction correspondante d’Alipay ou de WeChat, saisissez ou confirmez le montant si nécessaire, vérifiez le nom du commerçant et autorisez le paiement.
Avant de confirmer, vérifiez attentivement deux éléments :
- Le nom du commerçant correspond bien à l’entreprise que vous souhaitez payer.
- Le montant correspond à la facture.
Si un code est collé sur un autre code, affiché dans un endroit inhabituel ou produit des informations peu claires sur le commerçant, arrêtez-vous. Demandez au personnel le code officiel du comptoir ou utilisez un autre moyen de paiement.
Les paiements chez les commerçants ne sont pas des transferts entre particuliers
Un paiement professionnel par QR code et un transfert à un particulier sont deux fonctions différentes.
Un chauffeur de taxi, un vendeur de marché, un guide, un propriétaire ou un contact local peut vous montrer un QR code personnel. Ne supposez pas que votre compte associé à une carte étrangère peut envoyer de l’argent vers ce code, recevoir de l’argent d’une autre personne, utiliser les transferts par chat, envoyer des cadeaux numériques ou accéder aux services de solde du portefeuille.
Même si les paiements ordinaires en magasin fonctionnent, les transferts entre particuliers peuvent être indisponibles ou soumis à des règles différentes de vérification et de compte. Certains services de réservation, de transport et de mini-programmes peuvent également avoir des exigences distinctes d’inscription ou de paiement.
Si une personne demande un transfert et que cela ne fonctionne pas, convenez d’une autre méthode avant de poursuivre. Selon la situation, il peut s’agir d’espèces, d’un parcours de paiement chez un commerçant pris en charge, d’une carte physique ou d’un paiement à un comptoir commercial établi. Ne donnez pas votre téléphone et ne divulguez pas votre mot de passe de paiement pour résoudre le problème.
Liste de contrôle des paiements pour votre premier jour
Le jour de l’arrivée est celui où les problèmes de paiement sont les plus gênants. Utilisez cette liste avant de quitter l’aéroport ou d’entamer un long trajet :
- Confirmez qu’Alipay et WeChat s’ouvrent normalement avec les données mobiles.
- Vérifiez que votre carte associée est toujours visible dans chaque application.
- Emportez la carte internationale physique associée au compte.
- Gardez une somme modeste en espèces, de préférence avec de petits billets.
- Enregistrez le moyen officiel de contacter l’émetteur de votre carte dans un endroit accessible hors ligne.
- Sachez comment vous recevrez les messages de sécurité de la banque ou approuverez les demandes de l’application bancaire.
- Testez un petit achat avant de compter sur un portefeuille mobile pour les transports ou une réservation importante.
- Demandez quels moyens de paiement sont acceptés avant de commander à manger, de monter dans un taxi ou d’effectuer un achat dont le paiement doit être immédiat.
Les cartes internationales physiques peuvent encore être utiles dans les hôtels, les grands magasins, certains restaurants et certains guichets de voyage. Leur acceptation est toutefois inégale : considérez donc la carte comme une solution de secours plutôt que comme une solution universelle. Les espèces peuvent également aider lorsque le problème concerne la connectivité ou la vérification dans l’application, mais elles ne sont pas forcément pratiques partout.
Résoudre les problèmes courants
Ma carte ne peut pas être associée
Vérifiez à nouveau chaque information de la carte et le format du nom. Confirmez que la carte est activée pour une utilisation internationale et avec un portefeuille mobile. Essayez la seconde application plutôt que de répéter les tentatives échouées dans la même. Si nécessaire, demandez à votre banque si elle a bloqué la transaction ou la tentative de vérification.
La vérification d’identité échoue
Assurez-vous que les informations du passeport correspondent exactement au document soumis. Évitez les saisies répétées avec des orthographes ou des informations de document différentes. Utilisez uniquement le parcours officiel d’assistance ou de récupération dans l’application si vous avez besoin d’aide.
Le paiement est refusé au moment de régler
Vérifiez d’abord les données mobiles et si votre banque a envoyé une alerte. Confirmez que la carte dispose de fonds disponibles et qu’elle n’a pas été bloquée par l’émetteur. Essayez l’autre portefeuille, puis la carte physique, puis les espèces si le commerçant les accepte.
Je ne peux pas recevoir de code de vérification
Vérifiez si votre numéro de téléphone enregistré peut recevoir des messages à l’étranger et si l’itinérance est activée lorsque nécessaire. Vérifiez les autorisations de l’application et la méthode d’approbation préférée par votre banque. Utilisez la récupération du compte uniquement dans l’application officielle ou par le canal de service officiel.
Une fonction est absente
L’absence d’une fonction ne signifie pas forcément que votre configuration de paiement a échoué. Il peut s’agir d’une fonction non proposée aux visiteurs étrangers, telle qu’un service de solde, une méthode de recharge, un transfert personnel ou le paiement d’un mini-programme particulier. Vérifiez d’abord si les paiements ordinaires par QR code chez les commerçants fonctionnent.
FAQ
Puis-je configurer Alipay ou WeChat Pay avant d’atterrir en Chine ?
En général, vous pouvez télécharger les applications et commencer les étapes de création de compte, d’association de carte et de vérification avant votre départ. La possibilité de terminer immédiatement toutes les étapes peut dépendre de l’application, de l’émetteur de votre carte, des exigences de vérification et de votre compte. Commencez suffisamment tôt pour pouvoir résoudre les problèmes avant le voyage.
Puis-je utiliser une Visa ou une Mastercard en Chine via Alipay ou WeChat Pay ?
Des cartes étrangères éligibles peuvent être prises en charge pour les paiements chez les commerçants, mais cette prise en charge peut varier selon le réseau de cartes, la banque émettrice, le pays, le type de carte, l’application et la transaction. Consultez la liste actuelle des cartes dans l’application et confirmez auprès de votre émetteur avant de vous y fier.
Ai-je besoin d’un numéro de téléphone chinois ou d’un compte bancaire chinois ?
Ne supposez pas qu’il vous faut l’un ou l’autre pour une configuration de base pour visiteurs avec une carte étrangère. Cependant, certains services peuvent avoir des exigences distinctes concernant un compte local, un numéro de téléphone ou la vérification. Conservez l’accès à votre numéro de téléphone actuel, car il peut être nécessaire pour les contrôles de sécurité du compte ou de la banque.
Que dois-je faire si ma carte fonctionne dans une application mais pas dans l’autre ?
Utilisez l’application qui fonctionne pour les paiements habituels chez les commerçants, mais conservez vos solutions de secours. La différence peut être liée au traitement par l’application, à l’éligibilité de la carte ou à une décision de sécurité bancaire plutôt qu’à un problème concernant votre voyage. Évitez de vous fier à des fonctions de transfert ou de recharge non prises en charge simplement parce qu’une application a associé votre carte avec succès.
Préparation finale
Le plan le plus fiable ne consiste pas à trouver une méthode de paiement parfaite. Installez les deux principales applications, associez et testez une carte étrangère éligible avant votre départ, assurez-vous de disposer de données mobiles fiables et emportez une carte physique ainsi que des espèces pour les moments où un paiement par QR code ne peut pas être effectué.
Avant de voyager, vérifiez les informations les plus récentes sur la prise en charge des cartes visiteurs, les contrôles d’identité, le traitement des transactions, les frais et les fonctions disponibles via les services officiels d’Alipay et de WeChat Pay ainsi qu’auprès de l’émetteur de votre carte. Ces éléments peuvent évoluer, mais un plan de secours bien préparé rendra vos premiers jours en Chine beaucoup plus faciles.