Comment configurer Alipay et WeChat Pay avant de voyager en Chine

Réponse directe : préparez les deux applications avant votre départ

La plupart des visiteurs internationaux devraient installer et préparer Alipay et WeChat avant de voyager en Chine. Alipay est souvent une première option pratique pour les visiteurs, tandis que WeChat Pay constitue une alternative utile lorsqu’un commerçant ou un service ne fonctionne pas avec la première application.

Vous pourrez peut-être vous inscrire avec un numéro de téléphone mobile international et associer une carte bancaire étrangère compatible sans ouvrir de compte bancaire en Chine continentale. Toutefois, la compatibilité des cartes, les contrôles d’identité, les frais, les limites de transaction et les services disponibles peuvent changer. Vérifiez les informations les plus récentes dans les applications et sur leurs pages d’aide officielles avant votre départ.

Ne comptez pas uniquement sur les paiements mobiles. Emportez un peu d’argent liquide chinois, au moins une carte internationale physique et une connexion de données fonctionnelle. L’acceptation varie selon le commerçant, le lieu, l’émetteur de la carte et le type de transaction.

Ce qu’il faut préparer avant le départ

Réunissez les informations dont vous aurez probablement besoin avant d’ouvrir l’une ou l’autre application :

Votre passeport, en saisissant le nom et les informations du document exactement comme ils y figurent.
Une carte Visa, Mastercard ou autre carte étrangère prise en charge par les instructions actuelles de l’application.
Un numéro de téléphone capable de recevoir des messages de vérification pendant votre voyage.
Les coordonnées de votre banque et ses instructions concernant les alertes antifraude.
L’accès à l’adresse e-mail utilisée pour récupérer votre compte, le cas échéant.
Un forfait d’itinérance, une eSIM ou une autre solution de données mobiles en Chine.
Une deuxième carte bancaire, si possible.

Téléchargez Alipay et WeChat uniquement depuis la boutique d’applications officielle de votre appareil. Mettez-les à jour avant votre départ et assurez-vous de pouvoir déverrouiller votre téléphone. Les noms des menus et les parcours de compte peuvent varier selon le système d’exploitation, la version de l’application, le pays et le contrôle de risque. Considérez donc les étapes ci-dessous comme un guide de préparation plutôt que comme des instructions permanentes écran par écran.

Il est également prudent d’informer l’émetteur de votre carte que vous l’utiliserez à l’international, si votre banque propose des notifications de voyage. Demandez si les transactions en ligne, internationales et de type portefeuille mobile sont activées. Cela peut éviter qu’un paiement légitime soit bloqué comme activité inhabituelle.

Comment configurer Alipay pour les étrangers en Chine

Commencez avec Alipay plusieurs jours avant votre départ plutôt qu’à l’aéroport.

Créez ou ouvrez votre compte. Inscrivez-vous avec un numéro de téléphone mobile international et effectuez le contrôle de sécurité par SMS ou dans l’application. Gardez l’accès à ce numéro pendant votre voyage.
Ouvrez la section de paiement ou de carte. Recherchez l’option actuelle de portefeuille, de paiement ou de carte bancaire dans l’application.
Ajoutez votre carte étrangère. Saisissez le numéro de la carte, sa date d’expiration, les informations de sécurité et toute information de facturation demandée exactement comme elles sont enregistrées par l’émetteur.
Effectuez la vérification demandée. Alipay peut demander des informations sur votre passeport ou une autre pièce d’identité. Suivez l’instruction affichée et vérifiez que les informations correspondent à votre document.
Vérifiez le résultat. Confirmez que la carte est bien associée, que l’application affiche d’éventuelles restrictions ou frais liés aux cartes étrangères et quels services sont indiqués comme disponibles.
Testez le compte. Effectuez un petit paiement de faible montant lorsque vous en avez l’occasion. Ne faites pas de votre premier test un transfert essentiel depuis l’aéroport, un billet de train ou un paiement d’hôtel.

L’association d’une carte et la vérification du passeport ne constituent pas nécessairement la même étape. L’application peut demander une vérification d’identité lors de l’inscription, de l’association de la carte, d’une transaction particulière ou d’un contrôle de sécurité ultérieur. Si aucune demande de vérification n’apparaît, ne saisissez pas vos informations via un lien non officiel et ne demandez pas à un inconnu d’effectuer la procédure à votre place.

Certaines fonctionnalités d’Alipay sont distinctes des paiements ordinaires chez les commerçants. Les titres de métro et de bus, les services liés aux attractions, les outils de livraison et les mini-programmes peuvent nécessiter une activation supplémentaire et ne devenir disponibles qu’après votre arrivée dans une ville donnée. Consultez les instructions actuelles plutôt que de supposer qu’une carte associée donne automatiquement accès à tous les services.

Comment configurer WeChat Pay avec une carte internationale

WeChat Pay constitue une deuxième option utile, mais sa configuration est distincte de celle d’Alipay.

Installez ou mettez à jour WeChat. Inscrivez-vous ou connectez-vous avec votre numéro international.
Effectuez les contrôles de sécurité du compte. Suivez les instructions relatives aux SMS, au mot de passe ou à l’appareil affichées par l’application.
Ouvrez la section de paiement ou de portefeuille. Son emplacement et son intitulé peuvent varier selon la région et la version de l’application.
Choisissez l’option permettant d’ajouter une carte bancaire. Suivez les instructions actuelles pour une carte étrangère.
Fournissez vos informations d’identité si cela vous est demandé. Saisissez les informations du passeport exactement comme elles apparaissent sur votre document.
Vérifiez les limites du service. Une carte internationale associée peut fonctionner pour certains paiements chez les commerçants, mais pas pour toutes les transactions, tous les services de billetterie, transferts ou fonctionnalités locales.
Testez un petit paiement si possible. Gardez Alipay disponible au lieu d’attendre que WeChat Pay soit votre seule option.

Un numéro de téléphone international peut suffire pour commencer l’inscription, mais il ne garantit pas que toutes les fonctionnalités de paiement seront disponibles. Les contrôles de compte et l’acceptation des cartes peuvent varier d’un utilisateur à l’autre et selon les transactions.

Vos premières 24 heures en Chine

Avant de quitter l’aéroport, la gare ou tout autre point d’arrivée, vérifiez que votre téléphone dispose de données mobiles et que les deux applications s’ouvrent normalement. Si votre téléphone utilise l’itinérance ou une eSIM, assurez-vous que la bonne ligne de données est active.

Pour votre premier paiement, choisissez un commerce avec du personnel ou une supérette et effectuez un petit achat. Il est plus prudent de tester une configuration de paiement inconnue dans ce contexte que lorsque vous avez besoin de toute urgence d’un taxi, d’un repas ou d’un billet.

Un commerçant peut vous demander de scanner son code QR ou vous demander d’afficher votre code de paiement personnel afin qu’il le scanne. Il s’agit de deux procédures de paiement différentes. Utilisez le scanner ou l’écran de paiement officiel, puis vérifiez le nom du commerçant, le montant et les éventuels détails de confirmation avant d’autoriser la transaction.

Enregistrez ou consultez l’historique de la transaction après le paiement. Si le statut reste en attente, vérifiez l’application et votre relevé bancaire avant de réessayer. Des tentatives répétées peuvent entraîner des autorisations en double ou compliquer la détermination du paiement qui a bien abouti.

Pour les transports publics, n’activez une fonction de métro ou de bus propre à une ville qu’après avoir vérifié les instructions actuelles. Certains codes QR de transport nécessitent l’accès à la localisation, une inscription distincte ou une activation après votre arrivée physique en Chine.

Sécurité des codes QR et utilisation quotidienne

Les paiements par QR code sont pratiques, mais cette facilité ne dispense pas des précautions de sécurité élémentaires.

Utilisez le scanner intégré à l’application officielle.
Confirmez le commerçant et le montant avant d’appuyer sur le bouton de paiement final.
Ne scannez pas de codes inattendus envoyés par des inconnus ou affichés dans des messages non sollicités.
Ne communiquez jamais un code reçu par SMS, un mot de passe, un code PIN de paiement, une image de votre passeport ou une capture d’écran de votre compte à un intermédiaire non officiel.
Protégez votre téléphone avec un verrouillage d’écran et évitez de le laisser sans surveillance pendant le paiement.
Gardez votre téléphone chargé, en particulier avant les longs trajets ou les arrivées tardives.

Si un commerce affiche plusieurs codes, demandez lequel sert au paiement. Ne supposez pas que chaque code QR est un code de paiement : certains peuvent ouvrir un menu, une page d’adhésion, une page de don ou un autre service.

Que faire si la configuration ou le paiement échoue

Commencez par vérifier les causes les plus simples. Ressaisissez le nom figurant sur le passeport, le numéro du document, la date de naissance, les informations de la carte, les données de facturation et l’indicatif du pays du numéro de téléphone. Même une petite discordance peut entraîner l’échec de la vérification.

Contactez ensuite l’émetteur de la carte ou consultez son application bancaire. Confirmez que la carte est autorisée pour les transactions internationales et en ligne et qu’aucune alerte antifraude n’est en attente. Une carte peut être associée avec succès tout en étant refusée par un commerçant ou un service particulier.

En cas de problème de connexion, passez des données mobiles au Wi-Fi ou inversement, redémarrez le téléphone, mettez l’application à jour et vérifiez si un SMS ou une demande de sécurité est en attente. Si une application ne fonctionne pas, essayez l’autre, une autre carte compatible ou un terminal avec assistance.

Si une transaction est en attente ou refusée, évitez de la répéter immédiatement. Consultez d’abord l’historique des paiements dans l’application et votre relevé bancaire. Conservez les captures d’écran ou les références d’une transaction en attente, mais ne les envoyez pas à des intermédiaires non officiels. Utilisez la fonction d’aide actuelle de l’application ou son canal d’assistance officiel pour un examen approfondi.

Plan de secours : espèces, carte et connexion

Emportez une somme raisonnable d’argent liquide chinois en petites coupures pour les urgences, les problèmes de connexion ou les commerçants qui ne peuvent pas accepter votre carte associée. Les espèces constituent une solution de secours, mais ne garantissent pas que chaque commerçant pourra rendre la monnaie ou les accepter dans toutes les situations.

Conservez une carte internationale physique séparément de votre téléphone et de votre portefeuille principal. Une deuxième carte liée à un autre compte ou émise par un autre établissement peut être utile si la première banque bloque une transaction. Vérifiez à l’avance que vos cartes disposent de codes PIN fonctionnels et que votre banque propose un numéro d’assistance fiable depuis l’étranger.

Maintenez l’accès aux données pendant tout le voyage. Téléchargez si possible les détails importants de vos réservations, les informations sur votre hébergement et les adresses essentielles pour y accéder hors ligne. Notez également l’adresse de votre hébergement sur papier ou ailleurs, en plus de la conserver sur votre téléphone.

Liste de vérification avant le vol et à l’arrivée

FAQ

Puis-je utiliser Alipay ou WeChat Pay avec uniquement un numéro de téléphone international ?

Un numéro international peut vous permettre de vous inscrire, mais il ne garantit pas l’accès à toutes les fonctionnalités de paiement. Vous devrez peut-être également associer une carte compatible et effectuer des contrôles d’identité ou de sécurité. Vérifiez les exigences actuellement affichées dans l’application.

Dois-je vérifier mon passeport avant d’ajouter une carte étrangère ?

Pas toujours au même stade. La vérification peut être demandée lors de l’inscription, de l’association de la carte, d’un paiement ou d’un contrôle ultérieur. Si l’application vous le demande, saisissez des informations qui correspondent exactement à votre passeport.

Pourquoi ma carte internationale a-t-elle été acceptée dans un commerce mais refusée dans un autre ?

La prise en charge des cartes étrangères peut varier selon le commerçant, le type de transaction, l’émetteur de la carte et le service. Une carte qui fonctionne pour un achat ordinaire peut ne pas fonctionner pour un transfert, une fonctionnalité de transport, un service de billetterie ou une autre fonction locale.

Puis-je payer si mon téléphone n’a pas de connexion de données ?

Ne partez pas du principe que c’est possible. Les codes de paiement, les contrôles de compte et la confirmation des transactions peuvent nécessiter une connexion. Gardez des espèces et une carte physique à disposition et prévoyez des données mobiles fiables avant votre départ.

Puis-je utiliser Alipay pour le métro ou le bus immédiatement après l’atterrissage ?

Pas nécessairement. Les fonctionnalités de transport peuvent être propres à chaque ville et nécessiter une activation distincte, un accès à la localisation ou d’autres étapes. Consultez les instructions actuelles après votre arrivée et gardez un autre moyen de paiement à portée de main.