まず結論
多くの海外旅行者は、中国到着前にAlipayのアカウントを準備できます。公式アプリをインストールし、外国の携帯電話番号で登録したら、求められた本人確認を完了して、利用可能な海外発行のデビットカードまたはクレジットカードを追加します。可能であれば、出発前にアカウントが使えるかテストしておきましょう。
ただし、海外発行カードを連携したからといって、すべてのタクシー、レストラン、チケット販売システム、小規模店舗で支払えるとは限りません。現地通貨の現金、実物の銀行カード、そして現在の対応状況を確認したうえで、WeChat Payなど2つ目のモバイル決済手段を持っていきましょう。カードの利用可否、手数料、上限額、本人確認のルール、利用できる機能は変更される可能性があります。アプリに表示される最新情報と公式ヘルプを確認してください。
Alipayをインストールする前に準備するもの
安定したWi-Fi、銀行へのアクセス、問題を解決する時間があるうちに、支払い方法を準備しておきましょう。通常、次のものが必要です。
- 公式Alipayアプリをダウンロードでき、SMSを受信できるスマートフォン
- 登録時および旅行中に利用できる外国の携帯電話番号
- アプリが本人確認を求めた場合のパスポートまたはその他の認められた旅行書類
- 利用可能な海外発行のデビットカードまたはクレジットカード
- 国際取引の承認を求められた場合に備えた、銀行のモバイルアプリまたはセキュリティシステム
- 安全な画面ロックと、予備の支払い方法
スマートフォンを最新の状態にし、安定したモバイルデータ通信またはWi-Fiを確保することが重要です。決済アプリはタクシー、レストラン、コンビニ、観光施設のチケット、交通機関、日常の少額決済などで必要になる場合がありますが、接続が弱いとき、スマートフォンに問題があるとき、店舗側で障害が発生しているときには、通常どおり機能しない可能性があります。
始める前に、銀行が推奨している場合は、海外でカードを使用する可能性があることをカード発行会社に伝えましょう。海外取引、外貨決済、現金引き出しに別途設定が必要か確認してください。支払いパスワード、ワンタイムSMSコード、カード情報の全桁、パスポート画像を他人と決して共有しないでください。
外国の電話番号でアカウントを作成する
画面やボタンの名前は、アプリのバージョン、OS、国、アカウントの状態によって異なります。通常の手順は次のとおりです。
- 信頼できるアプリストアから公式Alipayアプリをダウンロードし、開きます。
- 登録またはサインアップの項目を選びます。
- 携帯電話番号に対応する国または地域のコードを選択します。
- 電話番号を入力し、SMS認証コードをリクエストします。
- アプリにコードを入力し、プロフィールやセキュリティに関する指示に従います。
設定が完了するまで、電話番号を有効な状態にしておきましょう。メッセージが届かない場合は、電話番号と国番号を確認し、国際SMSを受信できるか確かめ、安定した接続で再試行してください。サービスによってはコードのリクエストが遅延または制限される可能性があるため、何度も繰り返しリクエストするのは避けましょう。
アプリが本人確認を求める場合があります。現在の指示を注意深く確認し、旅行書類と一致する情報を使用してください。書類画像の提出を求められた場合は、明るい場所で撮影し、記載内容が読み取れるようにします。本人確認の手順を回避したり、推測した情報を入力したりしないでください。必要な手続きは、アカウント、場所、サービス、現在の方針によって異なる場合があります。
登録後、ログインしてアカウント設定にアクセスできることを確認します。端末で利用できる支払いパスワード、生体認証による保護、セキュリティ通知を設定または見直してください。また、スマートフォンを紛失した場合のアカウント復旧方法も考えておきましょう。メールアドレスや電話番号へのアクセスを維持し、銀行の緊急連絡方法を控え、ホテルや旅行に関する重要な情報をオフラインで保存してください。
海外発行のデビットカードまたはクレジットカードを連携する
アプリ内のウォレット、銀行カード、カード追加などの項目を探します。カード名義人の氏名、カード番号、有効期限、セキュリティ情報、請求先情報など、その他の確認データの入力を求められる場合があります。これらは公式アプリ内でのみ入力し、外部に漏れる可能性のあるメッセージやメモに記録しないでください。
カードを連携できるかどうかは、カードネットワーク、発行国、発行銀行、カードの種類、取引カテゴリー、Alipayの現在のルールによって異なる場合があります。正常に連携できたカードでも、一部の支払いでは拒否される可能性があります。アプリがカードを受け付けない場合は、次の点を確認してください。
- 入力内容が正しく、カードの有効期限が切れておらず、利用停止になっていないことを確認する
- 銀行のアプリまたはSMSに承認リクエストが届いていないか確認する
- 国際取引またはオンライン取引が許可されているか、発行会社に確認する
- Alipayが現在、そのカードと国に対応しているか確認する
- 利用可能な別のカードがあり、アプリで複数カードを追加できる場合は、別のカードを試す
確定する前に表示される支払い情報を確認しましょう。Alipayの請求と、為替手数料や国際取引手数料などカード発行会社が課す費用を区別してください。為替レート、サービス手数料、カード対応状況、取引上限は変更される可能性があります。古い旅行ガイドに頼るのではなく、アプリと公式ヘルプで最新情報を確認してください。
中国でAlipayを使って支払う方法
QRコード決済には、主に2つの方法があります。表示される名称は異なる場合がありますが、機能は通常簡単に見分けられます。
店舗のコードをスキャンする
スキャン機能を開き、店舗のQRコードを読み取ります。支払いを承認する前に、店舗名と金額を確認してください。アプリに選択肢が表示された場合は、使用する支払い元を選び、求められた方法で認証し、承認または支払い完了の明確な表示が出るまで待ちます。
自分の支払いコードを表示する
支払いコードの機能を開き、店舗がスキャンできるようにコードを表示します。画面を表示するのは取引中だけにし、表示された金額と完了通知を確認してください。知らない人にアカウントを操作させたり、内容を確認できない支払いを承認したりしないでください。
すべてのQRコードが同じように機能するわけではありません。店舗用コード、個人用コード、交通機関専用システム、チケット販売プラットフォームなど、別の要件を持つ仕組みを利用している場合があります。現地ユーザーのAlipayは受け付けても、海外発行カードを支払い元とする決済は処理できない店舗もあります。重要な買い物や乗車では、注文または乗車前に確認しましょう。
スマートフォンを充電しておき、支払いが確定するまでレシートまたは取引記録を保管してください。アプリに保留中と表示された場合は、最初の試行が完了したか確認するまで、同じ支払いを繰り返さないでください。
現実的なバックアップ計画を立てる
設定が正常に完了していても、少額紙幣や硬貨を含む、適度な金額の現地通貨を持ち歩きましょう。現金は、小規模店舗、デポジット、交通機関、通信トラブル、障害、連携したカードを処理できない店舗などで役立ちます。
実物の銀行カードはスマートフォンとは別に保管してください。出発前に、銀行が海外ATMでの現金引き出しに対応しているか、どのような手数料がかかるかを確認しましょう。すべての支払い手段を1つの財布やスマートフォンケースにまとめないでください。
バックアップとしてWeChat Payを調べることもできますが、頼りにする前に、外国人旅行者への現在の対応状況、カード連携の手順、本人確認要件、手数料、制限を確認してください。2つ目のアプリは、事前に準備し、旅行中に使える支払い方法で資金を設定している場合にのみ役立ちます。
ホテルの住所、到着時の案内、重要な電話番号、翻訳ツールをオフラインで使えるように保存してください。到着が遅い場合、接続が限られている場合、現金に簡単にアクセスできない場合は、空港またはホテルまでの交通手段を事前に手配しましょう。
よくある問題のトラブルシューティング
カードを連携できない： 入力内容を再確認し、銀行からの承認リクエストが届いていないか確認し、カードの状態を確認して、銀行に取引をブロックしていないか問い合わせます。その後、Alipayのヘルプでカードと国が現在サポートされているか確認してください。
本人確認に失敗する： 書類画像が鮮明で、氏名などの情報が書類と一致しているか確認します。何度も推測して入力するのではなく、アプリ内の最新の指示に従ってください。
QRコード決済が拒否される： 金額と店舗を確認し、連携済みの別の支払い元を試し、店舗が海外発行カードを受け付けるか尋ねます。カードを連携できたからといって、すべての店舗で利用できるわけではありません。
SMS、アプリ、ネットワークにアクセスできない： 安定したWi-Fiとモバイルデータ通信を切り替え、アプリを再起動し、スマートフォンでメッセージを受信できるか確認します。支払いを何度も試すと、承認が重複する可能性があるため避けてください。
支払いが保留中、または重複しているように見える： 取引記録を保存し、Alipayとカード発行会社の両方でステータスを確認してから、再度支払う前にアプリ内の公式サポートを利用してください。
スマートフォンまたはカードを紛失した： 直ちにカード発行会社へ連絡し、緊急時の管理機能を使用します。可能であれば、別の利用可能な端末からAlipayアカウントを保護してください。この場合、別に保管していた現金や実物のカードが特に重要になります。
出発前の最終チェックリスト
- Alipayを信頼できるアプリストアからインストールし、更新している
- 外国の電話番号で認証メッセージを受信できる
- 求められた本人確認が完了している
- 少なくとも1枚の利用可能な海外発行カードを連携している
- 銀行の通知と海外利用設定を理解している
- 現在の手数料、為替レート情報、対応カード、上限、本人確認要件を確認している
- 現金、実物の銀行カード、2つ目の支払い方法を用意している
- ホテルの情報と緊急連絡先をオフラインで利用できる
よくある質問
出発前にAlipayを設定できますか？
通常、サービスが利用する電話番号、本人確認書類、カードに対応していれば、出発前に登録とカード連携を始められます。自宅でできることをできるだけ済ませ、アプリで現在の要件を確認してください。
外国の電話番号でAlipayを使えますか？
多くの旅行者は海外の電話番号で登録できますが、利用可否やSMS認証は異なる場合があります。正しい国番号を使用し、設定中および旅行中にその番号へアクセスできるようにしてください。
海外発行カードが拒否されたのはなぜですか？
カード、発行銀行、国、ネットワーク、取引の種類、またはAlipayの現在の方針が、そのリクエストに対応していない可能性があります。カード情報と銀行の承認リクエストを確認し、別の利用可能なカードまたは予備の支払い方法を試してください。
Alipayを設定していても現金を持つべきですか？
はい。店舗が海外発行カードに対応していない場合、スマートフォンの電池が切れた場合、接続できない場合、または支払いが拒否された場合に、現金が役立ちます。モバイル決済は便利ですが、バックアップがあると到着時や日々の旅行がより安心です。