出発前に知っておきたい中国での支払い方法：Alipay、WeChat Pay、予備の選択肢

結論：中国到着前に2種類のモバイル決済アプリを設定する

海外からの旅行者にとって、中国で支払う最も確実な方法は、出発前にAlipayとWeChat Payを準備し、利用可能な海外発行銀行カードを登録して、予備として実物のカードと人民元の現金を持参することです。1つのアプリ、1枚のカード、または1種類の支払い方法だけに頼らないでください。利用できる決済手段は、店舗、都市、交通事業者、アカウントの状態、現在のアプリ規則などによって異なる場合があります。

実用的な3段階の計画は次のとおりです。

1. メイン： 海外発行カードを登録したAlipayまたはWeChat Pay。
2. 第2の選択肢： もう一方の決済アプリ。可能であれば別のカードも登録。
3. 緊急時の予備： 実物の銀行カード、人民元の現金、充電済みのスマートフォン、モバイルバッテリー。

アプリの機能、対応カードネットワーク、本人確認、手数料、取引上限は変更される可能性があります。旅行前に各アプリ内の最新情報とカード発行会社の案内を確認してください。

1. 出発前に設定を完了する

安定したインターネット接続が利用できるうちに、適切な公式アプリストアからAlipayとWeChatをダウンロードしましょう。旅行中にアクセスできる電話番号で登録してください。アカウントや機能によっては、別の登録情報や復旧情報を利用できる場合もありますが、すべての国であらゆる選択肢が利用できるとは限りません。

アプリから求められた場合は、パスポートによる本人確認を完了させます。法的な氏名と渡航書類の情報は一貫して入力してください。写真が鮮明で、旅行期間中もパスポートが有効であることを確認しましょう。情報が不完全だったり一致しなかったりすると、本人確認に時間がかかる場合があります。

次に、アプリが現在対応している海外発行カードを登録します。海外からの旅行者にとってVisaとMastercardは一般的な選択肢ですが、対応は一律ではなく、発行会社、カードの種類、決済機能によって異なることがあります。可能であれば、同じ発行会社のカードを2枚登録するのではなく、別の銀行が発行した2枚目のカードを追加してください。

出発前に、カード発行会社へ、カードで海外、オンライン、中国関連の取引が可能かどうかを確認しましょう。不正利用の警告、外貨換算、カード非対面取引をどのように扱うかも確認してください。銀行アプリの外部からもアクセスできる場所に、発行会社の海外サポート電話番号を保存しておきます。

支払いパスワードを設定し、スマートフォンのセキュリティが確保されている場合に限り、生体認証を有効にしてください。スマートフォンのロック解除コード、復旧情報、カード情報は他人に知られないように管理します。ワンタイム認証コードを決して共有したり、請求内容を正確に理解しないまま他人に支払い画面を操作させたりしないでください。

2. 支払いの流れをテストする

空港の売店やレストランのカウンターに立って初めて、アプリで支払いを完了できないことに気付くのは避けましょう。出発前に両方のアプリを開き、次の画面にアクセスできることを確認してください。

• 支払い、または「自分のコードを表示」
• スキャン
• 登録カードとカードの切り替え
• 領収書または取引履歴
• ヘルプ、アカウント復旧、サポート

可能であれば、旅行前に少額のテスト購入を行いましょう。支払いがアプリに表示され、カード発行会社側でも正しい承認または完了済みの取引として表示されることを確認します。テストによって基本的な設定が機能することは確認できますが、中国のすべての店舗で利用できることが保証されるわけではありません。

対応カード、サービス手数料、本人確認要件、支払い上限、交通機能について、アプリ内の最新情報も確認してください。これらの詳細は、高額な買い物、空港送迎、チケット購入、主要都市以外への長距離旅行で特に重要です。

3. AlipayとWeChat Payの違い

どちらのアプリも日常的な購入に利用できますが、どちらか一方が常に優れているわけではありません。店舗側の対応状況や支払いの流れは異なる可能性があるため、1つのアプリを恒久的な最良の選択肢として決めるより、両方を使える状態にしておく方が役立ちます。

特定の店舗が対応しているアプリを使い、もう一方も利用できる状態にしておきましょう。複数の都市を訪れる旅程や遠隔地への旅行では、スマートフォンの接続や銀行の利用環境が不安定になるまで待たず、主要都市にいる間に準備してください。

4. QRコード決済の方法を理解する

QRコードを使う一般的な方法は2つあります。店舗がQRコードを提示して旅行者がスキャンする場合と、旅行者が支払いコードを表示して店舗側がスマートフォンをスキャンする場合です。自動的にコードを提示するのではなく、店舗の指示に従ってください。

確定する前に、金額と店舗名を確認します。支払い後は完了画面が表示されるまで待ち、アプリ内で取引を確認してください。不鮮明なコードや確認できていないコードを、店舗に何度もスキャンさせないようにしましょう。最初の支払いが保留中と表示された場合は、2回目の支払いを行う前に状況を確認してください。

スマートフォンを充電しておき、モバイルデータ通信または別の安定した接続手段を確保しましょう。現地のSIM、ローミングプラン、eSIMが役立つ場合がありますが、事前にスマートフォンとプランが中国で利用できることを確認してください。長時間の鉄道移動、観光の日、空港送迎では、モバイルバッテリーが特に便利です。

ホテル、ツアー、交通、デポジット、高額な買い物では、領収書をすぐに保存してください。表示される場合は、店舗名、金額、日付、取引番号を記録しておきます。

5. 実用的な予備策を整える

実物の国際カードは、スマートフォンや普段の財布とは別に持ち歩きましょう。同じ不正利用検知システムやアカウントの問題によって同時に利用停止になる可能性がある2枚のカードより、別の発行会社のカードを1枚用意する方が役立ちます。

インターネット接続が弱い場合、アプリの障害、交通上の緊急事態、カードの利用拒否、小規模な店舗での買い物に備えて、少額の人民元現金を携帯してください。カードに適用される手数料と引き出し条件を確認したうえで、信頼できるATM、銀行、両替手段を利用して入手しましょう。現金をすべて1か所に入れて持ち歩くのは避けてください。

予備策のチェックリストには、次の項目を含めましょう。

• Alipayをインストールし、利用できる状態にする
• WeChat Payをインストールし、利用できる状態にする
• 可能であれば、異なる発行会社のカードを2枚用意する
• カード発行会社のサポート電話番号
• 人民元の現金
• 充電済みのスマートフォンとモバイルバッテリー
• 利用可能なモバイルデータ通信またはローミング
• パスポートとアカウント復旧情報を安全に保存する
• 旅行保険と宿泊先の連絡先情報

長距離の移動、特に主要な観光地の外へ行く場合は、安定した接続が利用できる地域を離れる前に、金額の大きい支払いや重要な支払いを済ませておきましょう。店舗の決済方法が機能しない場合に備え、アプリからカードや現金へ切り替えられるよう、十分な余裕を持ってください。

6. 支払いが拒否されたときの対処法

支払いが拒否されたからといって、カードがどこでも使えないとは限りません。まず、次のような基本的な原因を確認してください。

1. スマートフォンがインターネットに接続されていることを確認する。
2. アプリの更新や追加の本人確認が必要かどうかを確認する。
3. カードの有効期限、利用可能残高、オンライン決済設定を確認する。
4. 銀行が通常と異なる取引として支払いをブロックしていないか確認する。
5. 店舗がそのアプリと、該当する決済方法での海外発行カードに対応しているか尋ねる。
6. 登録しているもう一方のカードを試す。
7. 2つ目のアプリ、実物のカード、または現金に切り替える。

状況が不明な取引を何度も再試行するのは避けてください。複数回試すと、1回だけ請求されたのか、複数回請求されたのか、まったく請求されていないのかを判断しにくくなります。

銀行が承認を拒否した場合は、カード発行会社に連絡してください。アカウント、本人確認、決済ウォレットが制限されている場合は、アプリのサポートと復旧手続きを利用します。サポートからアカウントの所有者であることの確認を求められる場合があるため、パスポート、スマートフォン、カード、取引情報をすぐに提示できるようにしておきましょう。

アカウントがロックされた場合は、アプリ内の公式な復旧手順に従ってください。公式サービスが明確に手順を求めており、その内容を理解している場合を除き、代替アカウントをいくつも作成したり、認証コードを共有したりしないでください。

7. 返金やホテルとのトラブルに備えて記録を残す

デジタル決済は便利ですが、ホテルのデポジット、キャンセル、二重請求が問題になったときには、明確な記録が重要です。次の記録や領収書を保存してください。

• ホテルのデポジットと事前承認
• 宿泊料金とミニバー料金の訂正
• 交通チケットとキャンセル
• ツアー予約
• 返金の約束
• 二重決済または取り消された支払い

アプリの領収書とカード明細を照合します。取引が保留中、完了、取り消し、返金済みのどれに該当するかを記録してください。カードの保留中の承認は、最終的な請求と必ずしも同じではありません。また、店舗が返金を行ったと説明しても、アプリや銀行口座に反映されるまで時間がかかる場合があります。

キャンセル、返金、二重請求の訂正について、ホテルや店舗に書面で確認を求めましょう。アプリ、銀行、予約プラットフォーム、カードネットワークに連絡する前に、取引ID、日時、金額、店舗名、場所を保存してください。

出発前の簡単なチェックリスト

• 適切な公式アプリストアからAlipayとWeChatをインストールする。
• 求められた場合は登録とパスポートによる本人確認を完了する。
• 各アプリに利用可能な海外発行カードを登録し、テストする。
• 可能であれば、別の発行会社の2枚目のカードを用意する。
• カード発行会社に海外取引と不正利用によるブロックについて確認する。
• アプリの最新の手数料、上限、対応カード、交通機能を確認する。
• 人民元の現金、実物のカード、モバイルバッテリーを携帯する。
• サポート電話番号、予約情報、重要な領収書を安全に保存する。

よくある質問

中国の銀行口座がなくても中国で支払えますか？

多くの旅行者は、対応する決済アプリに利用可能な海外発行カードを登録することで、一般的な観光中の支払いを準備できます。ただし、必要な条件はアカウント、カード、取引、現在の方針によって異なります。中国の銀行口座が常に必要、または決して必要ないと決めつけず、出発前にAlipayまたはWeChat Payの最新の案内を確認してください。

2つのアプリがあっても人民元の現金を持つべきですか？

はい。現金は、接続不良、アプリの問題、カードの利用拒否、小規模な買い物に備える有用な予備手段です。少額を携帯し、すべての店舗が現金を受け付けたり、釣り銭を用意できたりするとは限らないことを覚えておきましょう。

中国の決済アプリ内で海外発行カードが拒否されたのはなぜですか？

銀行による不正利用ブロック、対応していないカードの種類、本人確認の未完了、アプリの制限、残高不足、店舗がその決済方法に対応していないことなどが原因として考えられます。登録しているもう一方のカードやアプリを試し、どの段階で拒否されたかに応じてカード発行会社またはアプリのサポートに連絡してください。

二重請求された場合や、ホテルの返金が反映されない場合はどうすればよいですか？

それ以上の試行を中止し、両方の取引記録を保存してカード明細と照合してください。ホテルや店舗に書面で確認を求め、そのうえで取引ID、金額、日時を添えて、関係する決済アプリ、カード発行会社、または予約サービスに連絡します。

外国の電話番号で登録できますか？

外国の電話番号が受け付けられる場合もありますが、登録や本人確認の選択肢は、国、アカウント、現在のアプリ規則によって異なります。海外でもアクセスできる番号で出発前に登録し、安全な復旧手段を用意しておきましょう。