快速了解
对大多数国际游客来说，最稳妥的做法是在出发前准备好支付宝和微信支付，尝试绑定符合条件的境外银行卡，同时携带人民币现金和实体银行卡。中国许多日常消费都可以通过二维码支付，但境外银行卡支持情况、身份验证、手续费、限额、交通工具和退款规则可能因应用、发卡机构、商户及政策变化而有所不同。
请从官方应用商店安装当前版本的两款应用，使用你可以接收信息的联系方式注册；如系统要求，请完成护照或身份验证，并在条件允许时先进行一笔小额支付测试。在依赖任一钱包之前，请查看应用内的实时帮助页面以及发卡机构关于出境和网上支付的规定。
出发前需要准备什么
请在仍能稳定使用 Wi-Fi、可以访问常用手机号或电子邮箱，并且方便联系银行时开始准备。
- 从官方应用商店安装并更新支付宝和微信。
- 确保手机可以接收验证码，或可以访问注册时使用的电子邮箱。
- 准备好护照信息，以便进行身份验证。
- 如果银行卡有相关设置，请确认银行允许境外交易、网上交易和外币交易。
- 如果银行建议或要求出行前报备，请告知银行你的旅行计划。
- 安全保存账户恢复信息。
- 将实体银行卡与手机分开携带。
- 在出发前或抵达后尽快准备一些人民币现金。
- 将酒店地址、抵达说明和重要交通信息离线保存。
不要想当然地认为一定需要或一定不需要中国银行账户。游客能使用哪些功能，取决于当前应用规则、所在国家或地区、银行卡网络、发卡机构、账户状态以及你想使用的具体功能。
如何绑定境外银行卡
两款应用的名称和菜单位置可能会变化，但总体流程相似。
- 打开应用中的账户、钱包、卡片或银行卡部分。
- 选择添加银行卡的选项，并完全按照银行提供的信息填写卡片资料。
- 按应用或发卡机构的要求完成验证，例如输入一次性验证码，或在银行应用中批准操作。
- 查看该卡是否显示为可用于普通商户支付。
- 如有可能，在出发前或抵达后立即进行一笔小额测试支付。
这些应用可能支持部分境外 Visa、Mastercard、UnionPay 或其他银行卡，但一般信息页面列出某个银行卡网络，并不保证每一张卡都能使用。支持情况可能因发卡国家或地区、卡片类型、银行控制设置、账户验证状态及当前应用政策而异。
绑定银行卡的游客账户可能可以在参与商户处购物，但不一定拥有中国大陆用户可使用的全部功能。转账、个人间支付、红包、储值功能、交通服务和小程序可能分别适用不同的资格规则。请将普通商户支付与这些附加功能视为不同的服务。
出行前，请在应用内以及向银行确认以下事项：
- 支持的银行卡网络和发卡国家或地区
- 是否收取境外银行卡服务费
- 汇率如何确定
- 单笔交易或账户限额
- 是否需要在线验证或应用内验证
- 退款如何退回绑定的银行卡
选择支付宝还是微信支付？
对于每位游客来说，任何一款应用都不是适用于所有情况的通用解决方案。如果你的行程经常需要乘坐出租车、在餐馆用餐、参观景点、去便利店或光顾小型个体商户，同时设置两款应用是明智的做法。
| 功能 | 支付宝 | 微信支付 |
|---|---|---|
| 绑定境外银行卡 | 符合条件的游客账户可能可以使用；请查看当前支持情况 | 符合条件的游客账户可能可以使用；请查看当前支持情况 |
| 商户二维码支付 | 在支持该钱包的商户中较为常见 | 在支持该钱包的商户中较为常见 |
| 旅行相关工具 | 可能提供部分交通和旅行服务；请确认资格 | 可能提供部分交通和小程序服务；请确认资格 |
| 转账和个人间功能 | 可能与商户支付不同 | 可能与商户支付不同 |
| 最佳备用作用 | 可作为一种支付方式 | 可作为第二种支付方式 |
不要仅仅因为其他旅行者成功使用过某款应用，就决定选择它。一张银行卡可能在一个钱包中可以使用，在另一个钱包中却失败；商户的二维码也可能接受一种支付路径，但不接受另一种。
二维码支付如何运作
常见的支付流程有两种。
你扫描商户的二维码。 打开支付或扫一扫功能，将摄像头对准商户二维码；如有要求，输入金额，并在确认前核对商户名称和总金额。
商户扫描你的二维码。 打开付款码功能，将屏幕上的二维码展示出来。商户扫描后，可能会通过收银台或终端确认金额。
具体流程因商户而异。出租车、餐馆、售票处、酒店、便利店和街边摊贩可能使用不同的页面，或要求提供不同的信息。批准支付前，请始终核对币种、金额和收款方。
二维码并不自动意味着绑定境外银行卡的钱包一定可以使用。如果交易失败，请询问商户能否提供其他二维码或支付方式。第一次尝试仍处于处理中时，不要反复批准同一笔交易。
第一天出行时，实际使用中的问题可能与应用设置同样重要。手机需要有足够电量，并能连接移动数据或 Wi-Fi，还要能够访问账户绑定的验证方式。请保持应用为最新版本，但一切正常后不要无故退出登录。
制定现金和银行卡备用方案
中国的移动支付非常便利，但无现金出行计划不应依赖一部手机、一款应用或一张银行卡。
请携带足够的人民币，用于最初从机场或车站前往目的地的交通、用餐、小额消费以及至少一次备用行程。当商户二维码不接受你的钱包、网络速度较慢、账户需要审核或手机电量不足时，现金也能派上用场。
将实体银行卡与手机和行李分开存放。请向发卡银行确认 ATM 的可用性和取款条件，不要想当然地认为每台 ATM、每张卡或每个地点都能使用。了解银行如何处理境外取款、货币兑换和安全拦截。
离开酒店前，请检查：
- 手机电量和充电条件
- 移动数据或 Wi-Fi
- 支付宝和微信的登录状态
- 已绑定的银行卡或可用支付余额
- 护照或其他所需身份证件
- 人民币现金
- 备用实体银行卡
- 已离线保存的酒店地址和重要路线
支付失败时怎么办
绑定的银行卡被拒绝： 检查发卡机构是否拦截了交易，是否已启用网上支付或境外支付，以及银行卡和银行卡网络是否受支持。同时确认商户接受的是该钱包，而不只是某种本地账户类型。
二维码无法使用： 询问商户是否可以提供其他商户码，或尝试另一种支付流程。如果商户无法接受你的钱包，请在可行时使用现金或实体银行卡。
身份验证失败： 按照要求准确填写护照信息；如果应用要求上传证件，请使用清晰的证件图片。联系应用内客服或相关官方服务。不要尝试绕过身份验证。
应用或网络不可用： 稍等片刻，在合法且可用的情况下检查网络连接，并使用现金或银行卡备用方案。如果手机没电，第二个数字钱包也无法解决眼前的问题。
支付处于处理中、重复扣款或被撤销： 保留交易记录，并记下时间、金额和商户。再次尝试前，请商户查询支付状态。如果状态仍不明确，请联系钱包客服和发卡机构。
应当退款： 保留原始收据或交易记录。退款时间和去向可能取决于商户、钱包及绑定的银行卡。询问款项会通过钱包退回，还是直接退回银行卡，并同时关注应用和银行账户。
第一天出行前的最终检查清单
在依赖移动支付之前，请确认两款应用都已安装并更新，账户信息可以正常访问，并且已完成系统要求的护照验证。如有可能，至少绑定一张符合条件的境外银行卡，然后进行一笔测试支付，或确认明确可行的现金和银行卡替代方案。
请携带人民币现金、单独存放的实体银行卡、充好电的手机和可用的网络连接，并保存银行国际客服的联系方式。出发前立即再次确认当前支持的银行卡网络、手续费、交易限额、身份验证要求和退款规则，因为这些细节可能发生变化。
常见问题
我可以在中国使用境外 Visa 或 Mastercard 支付吗？
你可能可以将符合条件的境外银行卡绑定到支付宝或微信支付，用于参与商户的支付。是否能够通过审核并不统一，因此请在应用内以及向发卡机构确认当前支持情况。境外银行卡在购物、转账、交通服务或钱包的其他功能中，可能有不同的使用方式。
我需要同时使用支付宝和微信支付吗？
不一定，但如果你的行程高度依赖二维码支付，同时准备两款应用可以提供有用的备用方案。准备两款应用可以降低因某一款应用、银行卡绑定、商户支付路径或验证流程出现问题而无法支付的风险。
如果商户更倾向于二维码支付，我可以使用现金吗？
现金仍然是有用的备用方式，但不同商户对现金和找零的处理可能有所不同。请携带适量人民币，不要认为每个小商贩、出租车或景点都会采用相同的支付流程。
如果手机没有流量或没电，我该怎么办？
如果商户接受，请使用现金或实体银行卡，并在再次尝试数字支付前恢复充电或网络连接。将重要地址和交通信息离线保存，以免手机没电或网络较弱时无法获取基本旅行信息。