Réponse rapide
Pour la plupart des visiteurs internationaux, l’approche la plus sûre consiste à préparer Alipay et WeChat Pay avant le départ, à essayer d’associer une carte bancaire étrangère compatible et à avoir malgré tout des yuans chinois ainsi qu’une carte physique sur soi. De nombreux achats courants en Chine peuvent être réglés par QR code, mais la compatibilité avec les cartes étrangères, les contrôles d’identité, les frais, les plafonds, les outils de transport et les remboursements peuvent varier selon l’application, l’émetteur, le commerçant et l’évolution des règles.
Installez les versions officielles actuelles des deux applications, inscrivez-vous avec les coordonnées dont vous disposez, effectuez la vérification du passeport ou de l’identité si elle est demandée et, si possible, testez un paiement de faible montant. Avant de vous fier à l’un ou l’autre portefeuille électronique, consultez les pages d’aide à jour de l’application ainsi que les règles de votre émetteur de carte concernant les voyages et les paiements en ligne.
Ce qu’il faut préparer avant le départ
Commencez tant que vous disposez d’une connexion Wi-Fi fiable, que vous pouvez accéder à votre numéro de téléphone ou à votre adresse e-mail habituels et que vous avez un moyen simple de contacter votre banque.
- Installez et mettez à jour Alipay et WeChat depuis les boutiques d’applications officielles.
- Assurez-vous que votre téléphone peut recevoir les messages de vérification ou accéder à l’adresse e-mail utilisée pour l’inscription.
- Gardez les informations de votre passeport à portée de main pour la vérification d’identité.
- Vérifiez que votre banque autorise les transactions à l’étranger, en ligne et en devises étrangères si ces paramètres s’appliquent à votre carte.
- Informez la banque de votre voyage si elle le recommande ou l’exige.
- Enregistrez vos informations de récupération de compte dans un emplacement sécurisé.
- Gardez une carte bancaire physique séparée de votre téléphone.
- Procurez-vous des yuans chinois avant votre arrivée ou peu après celle-ci.
- Enregistrez hors ligne l’adresse de votre hôtel, les instructions d’arrivée et les informations importantes concernant les transports.
Ne partez pas du principe qu’un compte bancaire chinois est toujours nécessaire ou toujours inutile. L’accès des visiteurs dépend des règles en vigueur de l’application, de votre pays, du réseau de cartes, de l’émetteur, du statut du compte et de la fonction que vous souhaitez utiliser.
Comment associer une carte bancaire étrangère
Les intitulés et l’emplacement des menus peuvent changer, mais le processus général est similaire dans les deux applications.
- Ouvrez la section compte, portefeuille, cartes ou carte bancaire de l’application.
- Sélectionnez l’option permettant d’ajouter une carte et saisissez les informations exactement telles qu’elles figurent auprès de votre banque.
- Effectuez les vérifications demandées par l’application ou l’émetteur de la carte, par exemple un code à usage unique ou une approbation dans votre application bancaire.
- Vérifiez que la carte apparaît comme disponible pour les paiements courants chez les commerçants.
- Si possible, effectuez un petit paiement test avant le départ ou immédiatement après votre arrivée.
Les applications peuvent prendre en charge certaines cartes étrangères Visa, Mastercard, UnionPay ou d’autres réseaux, mais le fait qu’un réseau figure sur une page d’information générale ne garantit pas que toutes les cartes fonctionneront. La compatibilité peut varier selon le pays d’émission, le type de carte, les contrôles de la banque, la vérification du compte et les règles en vigueur de l’application.
Un compte visiteur associé à une carte peut fonctionner pour les achats chez les commerçants participants sans offrir toutes les fonctionnalités disponibles pour un utilisateur de Chine continentale. Les transferts, les paiements entre particuliers, les enveloppes rouges, les fonctions de valeur stockée, les services de transport et les mini-programmes peuvent être soumis à des conditions d’éligibilité distinctes. Considérez les paiements courants chez les commerçants et ces fonctions supplémentaires comme des services différents.
Avant votre voyage, vérifiez les points suivants dans l’application à jour et auprès de votre banque :
- Réseaux de cartes et pays d’émission pris en charge
- Éventuels frais de service liés à l’utilisation d’une carte étrangère
- Mode de détermination du taux de change
- Plafonds par transaction ou liés au compte
- Nécessité d’une authentification en ligne ou dans l’application
- Modalités de remboursement sur la carte associée
Alipay ou WeChat Pay ?
Aucune des deux applications ne constitue une solution universelle pour tous les visiteurs. Configurer les deux est judicieux si votre itinéraire prévoit de nombreux trajets en taxi, repas au restaurant, visites d’attractions, achats dans des supérettes ou passages chez de petits commerçants indépendants.
| Fonctionnalité | Alipay | WeChat Pay |
|---|---|---|
| Association d’une carte étrangère | Peut être disponible pour les comptes visiteurs éligibles ; vérifiez la compatibilité actuelle | Peut être disponible pour les comptes visiteurs éligibles ; vérifiez la compatibilité actuelle |
| Paiements par QR code chez les commerçants | Couramment utilisé lorsque le commerçant accepte le portefeuille | Couramment utilisé lorsque le commerçant accepte le portefeuille |
| Outils liés aux voyages | Certains services de transport et de voyage peuvent être disponibles ; vérifiez l’éligibilité | Certains services de transport et mini-programmes peuvent être disponibles ; vérifiez l’éligibilité |
| Transferts et fonctions entre particuliers | Peuvent différer des paiements chez les commerçants | Peuvent différer des paiements chez les commerçants |
| Meilleur rôle de secours | Utile comme option de paiement | Utile comme seconde option de paiement |
Ne choisissez pas une application uniquement parce qu’un autre voyageur l’a utilisée avec succès. Une carte peut fonctionner dans un portefeuille et échouer dans l’autre, et le QR code d’un commerçant peut accepter un mode de paiement mais pas un autre.
Comment fonctionnent les paiements par QR code
Il existe deux modes de paiement courants.
Vous scannez le code du commerçant. Ouvrez la fonction de paiement ou de scan, pointez votre appareil photo vers le QR code du commerçant, saisissez le montant si nécessaire et vérifiez le nom du commerçant ainsi que le total avant de confirmer.
Le commerçant scanne votre code. Ouvrez la fonction de code de paiement et affichez le code sur votre écran. Le commerçant le scanne et peut confirmer le montant via la caisse ou le terminal.
La procédure exacte varie selon le commerçant. Un taxi, un restaurant, un guichet de billetterie, un hôtel, une supérette ou un vendeur ambulant peuvent utiliser des écrans différents ou demander des informations différentes. Vérifiez toujours la devise, le montant et le destinataire avant d’autoriser un paiement.
Un QR code ne prouve pas automatiquement qu’un portefeuille associé à une carte internationale fonctionnera. Si la transaction échoue, demandez si le commerçant peut fournir un autre code ou un autre moyen de paiement. N’approuvez pas plusieurs fois une transaction lorsque la première tentative est encore en attente.
Dès votre premier jour, les aspects pratiques peuvent compter autant que la configuration de l’application. Votre téléphone doit avoir suffisamment de batterie, une connexion de données mobiles ou Wi-Fi et l’accès au mode de vérification associé à votre compte. Gardez les applications à jour, mais évitez de vous déconnecter inutilement une fois que tout fonctionne.
Préparez une solution de secours en espèces et par carte
La Chine est très pratique pour les paiements mobiles, mais un voyage sans espèces ne devrait pas dépendre d’un seul téléphone, d’une seule application ou d’une seule carte.
Ayez suffisamment de yuans pour votre premier trajet depuis l’aéroport ou la gare, vos repas, vos petits achats et au moins un trajet de secours. Les espèces peuvent également être utiles lorsque le QR code d’un commerçant n’accepte pas votre portefeuille, que le réseau est lent, que votre compte doit être vérifié ou que la batterie de votre téléphone est faible.
Gardez une carte physique séparée de votre téléphone et de vos bagages. Confirmez la disponibilité des distributeurs et les conditions de retrait auprès de votre banque émettrice, plutôt que de supposer que toutes les machines, cartes ou localités fonctionneront. Vérifiez comment votre banque gère les retraits à l’étranger, la conversion de devises et les blocages de sécurité.
Avant de quitter votre hôtel, vérifiez :
- La batterie du téléphone et l’accès à un moyen de recharge
- Les données mobiles ou le Wi-Fi
- L’état de la connexion à Alipay et WeChat
- La carte associée ou le solde de paiement disponible
- Le passeport ou toute autre pièce d’identité requise
- Les yuans chinois
- La carte physique de secours
- L’adresse de l’hôtel et les indications essentielles enregistrées hors ligne
Que faire lorsqu’un paiement échoue
La carte associée est refusée : Vérifiez si votre émetteur a bloqué la transaction, si les paiements en ligne ou à l’étranger sont activés et si la carte et le réseau sont pris en charge. Confirmez également que le commerçant accepte le portefeuille, et pas uniquement un type de compte local.
Le QR code ne fonctionne pas : Demandez un autre code commerçant ou essayez l’autre mode de paiement. Si le commerçant ne peut pas accepter votre portefeuille, utilisez des espèces ou une carte physique si vous en avez une.
La vérification d’identité échoue : Saisissez les informations de votre passeport exactement comme demandé et utilisez une image nette du document si l’application en réclame une. Contactez l’assistance intégrée à l’application ou le service officiel concerné. N’essayez pas de contourner les contrôles d’identité.
L’application ou le réseau est indisponible : Attendez brièvement, vérifiez votre connexion lorsque cela est légal et possible, puis utilisez votre réserve d’espèces ou votre carte. Si le téléphone est déchargé, un deuxième portefeuille numérique ne résoudra pas le problème immédiat.
Un paiement est en attente, a été effectué en double ou a été annulé : Conservez l’historique de la transaction et notez l’heure, le montant et le commerçant. Demandez au commerçant de vérifier le statut du paiement avant de réessayer. Contactez ensuite l’assistance du portefeuille et l’émetteur de votre carte si le statut reste incertain.
Un remboursement est dû : Conservez le reçu original ou l’historique de la transaction. Le délai et le mode de remboursement peuvent dépendre du commerçant, du portefeuille et de la carte associée. Demandez si l’argent sera reversé via le portefeuille ou directement sur la carte, puis surveillez à la fois l’application et votre compte bancaire.
Liste de contrôle pour le premier jour
Avant de dépendre des paiements mobiles, vérifiez que les deux applications sont installées et à jour, que vos informations de compte sont accessibles et que toute vérification de passeport demandée est terminée. Associez au moins une carte étrangère compatible si possible, puis effectuez un paiement test ou prévoyez une solution claire en espèces et par carte.
Ayez sur vous des yuans, une carte physique séparée, un téléphone chargé, une connexion et le moyen de contacter l’assistance internationale de votre banque. Vérifiez à nouveau les réseaux pris en charge, les frais, les plafonds de transaction, les exigences d’identité et les règles de remboursement juste avant le départ, car ces informations peuvent changer.
FAQ
Puis-je payer en Chine avec une carte étrangère Visa ou Mastercard ?
Vous pourrez peut-être associer une carte étrangère compatible à Alipay ou WeChat Pay pour effectuer des paiements chez les commerçants participants. L’acceptation n’est pas universelle : vérifiez donc la compatibilité actuelle dans l’application et auprès de l’émetteur de votre carte. Une carte étrangère peut également fonctionner différemment pour les achats, les transferts, les services de transport ou d’autres fonctions du portefeuille.
Ai-je besoin d’Alipay et de WeChat Pay ?
Pas nécessairement, mais les deux offrent une solution de secours utile lorsque votre voyage dépend fortement des paiements par QR code. Préparer les deux réduit le risque qu’une application, une association de carte, un circuit commerçant ou une procédure de vérification devienne un point de défaillance unique.
Puis-je utiliser des espèces si un commerçant préfère les paiements par QR code ?
Les espèces restent une solution de secours utile, mais leur acceptation et la possibilité de rendre la monnaie peuvent varier selon le commerçant. Ayez des montants raisonnables en yuans et ne supposez pas que chaque petit vendeur, taxi ou attraction suivra la même procédure de paiement.
Que faire si mon téléphone n’a pas de données mobiles ou de batterie ?
Utilisez des espèces ou votre carte physique si le commerçant les accepte, puis rechargez votre téléphone ou rétablissez la connexion avant de tenter un autre paiement numérique. Gardez les adresses importantes et les informations de transport hors ligne afin qu’une batterie déchargée ou une connexion faible ne vous prive pas des informations essentielles à votre voyage.