海外旅行者が中国でモバイル決済を設定する方法

要点

多くの海外旅行者にとって最も安全な方法は、出発前にAlipayとWeChat Payの両方を準備し、利用可能な海外発行の銀行カードを登録してみたうえで、中国人民元と実物のカードも携帯することです。中国では日常の多くの買い物をQRコードで支払えますが、海外発行カードへの対応、本人確認、手数料、利用限度額、交通関連機能、返金の扱いは、アプリ、カード発行会社、加盟店、方針変更によって異なる場合があります。

両アプリの現行の公式版をインストールし、利用できる連絡先情報で登録してください。求められた場合は、パスポートまたは本人確認を完了し、可能であれば少額の支払いを試してみましょう。いずれかのウォレットだけに頼る前に、アプリの最新のヘルプページと、カード発行会社の海外利用・オンライン決済に関するルールを確認してください。

出発前に準備すること

安定したWi-Fi、普段使っている電話番号またはメールアドレス、そして銀行に連絡しやすい環境があるうちに準備を始めましょう。

• AlipayとWeChatを公式アプリストアからインストールし、最新版に更新する
• 登録に使用したメールアドレスにアクセスできること、または携帯電話で認証メッセージを受信できることを確認する
• 本人確認に必要なパスポート情報を手元に用意する
• カードに該当する場合、銀行が海外取引、オンライン取引、外貨取引を許可していることを確認する
• 銀行が旅行の事前連絡を推奨または必須としている場合は、渡航予定を伝える
• アカウント復旧情報を安全に保存する
• スマートフォンとは別に実物の銀行カードを携帯する
• 到着前、または到着後すぐに中国人民元をいくらか用意する
• ホテルの住所、到着時の案内、重要な交通情報をオフラインで保存する

中国の銀行口座が必ず必要、または必ず不要だと決めつけないでください。旅行者が利用できる範囲は、現在のアプリのルール、居住国、カードネットワーク、発行会社、アカウントの状態、利用したい機能によって異なります。

海外発行の銀行カードを登録する方法

ラベルやメニューの場所は変わる可能性がありますが、両アプリの一般的な手順は似ています。

1. アプリのアカウント、ウォレット、カード、銀行カードなどのセクションを開く。
2. カード追加の項目を選び、銀行に登録されている情報を正確に入力する。
3. ワンタイムコードや銀行アプリでの承認など、アプリまたはカード発行会社から求められた認証を完了する。
4. カードが通常の加盟店での支払いに利用可能として表示されているか確認する。
5. 可能であれば、出発前または到着直後に少額のテスト決済を行う。

アプリによっては、海外発行のVisa、Mastercard、UnionPayなどのカードに対応している場合があります。ただし、一般的な案内ページにあるネットワーク名が、そのネットワークのすべてのカードが利用できることを保証するわけではありません。対応状況は、発行国、カードの種類、銀行側の設定、アカウント認証、現在のアプリの方針によって異なる場合があります。

カードを登録した旅行者向けアカウントでは、中国本土のユーザーが利用できるすべての機能ではなく、対応する加盟店での買い物だけが利用できる場合があります。送金、個人間決済、お年玉機能、チャージ残高関連機能、交通サービス、ミニプログラムには、それぞれ別の利用条件が設けられていることがあります。通常の加盟店決済と、これらの追加機能は別のサービスとして考えてください。

渡航前に、アプリの最新情報と銀行への確認を通じて、次の点を確認しましょう。

• 対応するカードネットワークと発行国
• 海外発行カードにかかるサービス手数料
• 為替レートの決定方法
• 1回あたりまたはアカウントごとの利用限度額
• オンライン認証またはアプリ内認証が必要かどうか
• 返金が登録カードに戻る方法

AlipayとWeChat Payのどちらを選ぶべきか

どちらのアプリも、すべての旅行者にとって万能な解決策ではありません。旅行中にタクシー、レストラン、観光施設、コンビニ、小規模な個人商店を頻繁に利用する予定なら、両方を設定しておくのが賢明です。

他の旅行者が問題なく使えたという理由だけで、アプリを選ばないでください。あるウォレットでは使えるカードが別のウォレットでは使えないことがあり、加盟店のQRコードも、ある決済ルートには対応していても別のルートには対応していない場合があります。

QRコード決済の仕組み

一般的な決済方法は2つあります。

加盟店のコードを自分で読み取る場合。 支払いまたはスキャン機能を開き、加盟店のQRコードにカメラを向けます。必要に応じて金額を入力し、確定する前に加盟店名と合計金額を確認してください。

加盟店が自分のコードを読み取る場合。 支払いコードの機能を開き、画面にコードを表示します。加盟店がそれを読み取り、レジや端末で金額を確認することがあります。

具体的な手順は加盟店によって異なります。タクシー、レストラン、チケット売り場、ホテル、コンビニ、屋台では、異なる画面が表示されたり、異なる情報を求められたりすることがあります。支払いを承認する前に、通貨、金額、支払先を必ず確認してください。

QRコードがあるからといって、海外発行カードを登録したウォレットが自動的に使えるとは限りません。取引に失敗した場合は、別のコードや支払い方法を利用できるか加盟店に尋ねてください。最初の試行がまだ保留中のときは、同じ取引を何度も承認しないでください。

初日は、アプリの設定と同じくらい実際的な問題が重要になります。スマートフォンには十分なバッテリー、モバイルデータ通信またはWi-Fi、そしてアカウントに紐づいた認証方法へのアクセスが必要です。アプリは最新の状態に保ちますが、すべてが正常に動作し始めた後は、必要以上にログアウトしないようにしましょう。

現金とカードのバックアップを用意する

中国ではモバイル決済が非常に便利ですが、現金を持たない旅行計画を、1台のスマートフォン、1つのアプリ、または1枚のカードだけに依存させないでください。

空港や駅からの最初の移動、食事、少額の買い物、少なくとも1回分の予備の移動に使える十分な人民元を持ち歩きましょう。加盟店のQRコードがウォレットに対応していない場合、通信が遅い場合、アカウントの確認が必要な場合、またはスマートフォンのバッテリー残量が少ない場合にも、現金が役立ちます。

実物のカードはスマートフォンや荷物とは別に保管してください。すべてのATM、カード、場所で利用できるとは限らないため、ATMの設置状況と引き出し条件は、発行銀行に確認しましょう。銀行が海外での引き出し、通貨換算、セキュリティによる利用停止をどのように扱うかも確認してください。

ホテルを出る前に、次を確認しましょう。

• スマートフォンのバッテリーと充電手段
• モバイルデータ通信またはWi-Fi
• AlipayとWeChatへのログイン状態
• 登録カードまたは利用可能な決済残高
• パスポートなど必要な本人確認書類
• 中国人民元
• 予備の実物カード
• ホテルの住所と重要な道順をオフラインで保存しているか

支払いに失敗したときの対処法

登録カードが拒否された場合： 発行会社が取引をブロックしていないか、オンライン決済や海外利用が有効になっているか、カードとネットワークが対応しているか確認してください。また、加盟店がウォレットに対応しているのか、それとも中国国内のアカウントタイプだけに対応しているのかも確認しましょう。

QRコードが機能しない場合： 別の加盟店コードを出してもらうか、もう一方の決済方法を試してください。加盟店がウォレットを受け付けられない場合は、利用できれば現金または実物のカードを使いましょう。

本人確認に失敗した場合： 求められたとおりにパスポート情報を入力し、アプリから求められた場合は鮮明な書類画像を使用してください。アプリ内サポートまたは該当する公式サービスに連絡しましょう。本人確認を回避しようとしないでください。

アプリまたはネットワークが利用できない場合： 少し待ち、合法かつ利用可能な環境で接続状況を確認し、現金またはカードのバックアップを使ってください。スマートフォンの電源が切れている場合、別のデジタルウォレットがあっても目の前の問題は解決しません。

支払いが保留中、重複、または取り消しになった場合： 取引記録を保存し、時刻、金額、加盟店を記録してください。再試行する前に、加盟店に支払い状況を確認してもらいましょう。状況が不明なままの場合は、ウォレットのサポートとカード発行会社に連絡してください。

返金を受ける場合： 元のレシートまたは取引記録を保管してください。返金の時期と返金先は、加盟店、ウォレット、登録カードによって異なる場合があります。返金がウォレットを経由して戻るのか、カードに直接戻るのかを確認し、アプリと銀行口座の両方を確認しましょう。

初日の最終チェックリスト

モバイル決済に頼る前に、両アプリがインストールされ最新版になっていること、アカウント情報にアクセスできること、求められたパスポート確認が完了していることを確認してください。可能であれば、利用可能な海外発行カードを少なくとも1枚登録し、テスト決済を行うか、現金とカードによる明確な代替手段を確認しておきましょう。

人民元、別に保管した実物のカード、充電済みのスマートフォン、通信手段、銀行の海外サポートへの連絡方法を携帯してください。対応ネットワーク、手数料、取引限度額、本人確認要件、返金ルールは変更される可能性があるため、出発直前にもう一度確認しましょう。

よくある質問

海外発行のVisaやMastercardで中国で支払えますか？

利用可能な海外発行カードをAlipayまたはWeChat Payに登録し、対応する加盟店での支払いに使える場合があります。ただし、すべてのカードが承認されるわけではないため、アプリとカード発行会社で現在の対応状況を確認してください。海外発行カードは、買い物、送金、交通サービス、その他のウォレット機能によって利用条件が異なる場合もあります。

AlipayとWeChat Payの両方が必要ですか？

必須ではありません。ただし、旅行中にQR決済に大きく依存する場合は、両方を用意しておくと便利なバックアップになります。1つのアプリ、カード登録、加盟店の決済ルート、または本人確認手続きが単一障害点になるリスクを減らせます。

加盟店がQR決済を好む場合、現金は使えますか？

現金は引き続き便利なバックアップですが、受け付けや釣り銭の扱いは加盟店によって異なる場合があります。適切な額の人民元を持ち歩き、すべての小規模店舗、タクシー、観光施設で同じ支払い方法が使えるとは考えないでください。

スマートフォンでデータ通信やバッテリーが使えない場合はどうすればよいですか？

加盟店が対応していれば、現金または実物のカードを使い、別のデジタル決済を試す前に充電や通信環境を復旧させてください。重要な住所や交通情報はオフラインで保存しておき、バッテリー切れや接続不良で基本的な旅行情報が分からなくならないようにしましょう。