快速回答
最稳妥的做法是在前往中国前设置好支付宝和微信支付。安装最新的官方版本,使用受支持的手机号码或电子邮箱创建账户,绑定外国银行卡,并完成应用要求的任何身份或护照验证。然后在出发前测试一笔小额支付。
不要只依赖移动支付。请携带一张实体卡,尽可能准备第二种支付方式,并备有少量人民币应急。银行卡支持情况、商户接受程度、验证要求、费用、限额和可用功能都可能发生变化,因此请在出发前不久查看官方应用中的最新信息,并向发卡机构确认。
出发前需要准备什么
请准备好以下物品和信息:
- 一部较新的智能手机,设置了屏幕锁,操作系统已更新,并有足够的可用存储空间。
- 能够稳定访问用于登录和账户恢复的手机号码或电子邮箱。
- 护照,以及在需要身份验证时可提交的清晰护照图片。
- 至少一张已开通国际交易和在线交易功能的实体银行卡。
- 如果条件允许,再准备一张由其他发卡机构或卡组织发行的银行卡。
- 能够访问银行应用,以接收交易提醒、进行欺诈检查和管理银行卡设置。
- 住宿信息、重要地址和紧急联系人信息的离线副本。
- 少量人民币,以备手机、网络连接或支付应用无法使用时应急。
出发前,请联系银行或查看银行应用,确认已允许国际支付。有些发卡机构可能会自动拦截不熟悉的交易,或要求你批准交易。请确保你知道如何冻结银行卡,以及如何在中国联系发卡机构。
如何设置支付宝
支付宝通常是旅行者最方便的起点,因为它是一款专门的支付和生活服务应用。具体菜单名称可能会因应用版本、语言、账户和所在地点而有所不同,因此请按照当前显示的提示操作,不要依赖旧截图。
- 安装或更新官方支付宝应用。
- 选择你能够熟练使用的可用语言设置。
- 使用受支持的国际手机号码或电子邮箱选项注册或登录。
- 完成应用要求的任何手机、电子邮箱、护照或身份验证。
- 打开钱包、支付或银行卡区域,选择添加银行卡的选项。
- 按照银行记录准确填写银行卡信息,包括在要求时填写持卡人姓名。
- 完成发卡机构要求的一次性验证。
- 查看安全设置、支付通知,以及扫描二维码所需的权限。
- 使用小额消费或其他可用的应用内服务测试账户。
外国银行卡可能支持日常消费,而不要求你拥有中国银行账户,但这并不意味着支付宝的所有功能都可用。境内钱包功能、转账、交通服务、购买类型、费用和限额可能取决于你的国家或地区、发卡机构、账户状态、应用版本和所在地点。请查看应用中显示的最新资格和支持信息。
微信支付有何不同
微信支付内置于微信中。当某家商户、联系人或服务专门通过微信运营时,微信支付会很有用。建议将其设置为第二种选择,而不要假定它会与支付宝完全一样正常使用。
- 安装或更新官方微信应用。
- 使用受支持的手机号码或其他可用的登录方式创建或访问账户。
- 完成应用要求的任何安全、手机、身份或护照验证。
- 打开支付或钱包区域,选择添加银行卡的选项。
- 按照外国银行卡验证流程操作,并完成银行身份验证提示。
- 确认你所使用的卡组织和发卡国家或地区目前受到支持。
- 在依赖微信支付进行日常消费前,用一笔小额支付测试账户。
实际比较如下:
| 服务 | 可能适用的场景 | 需要确认的事项 |
|---|---|---|
| 支付宝 | 日常支付,以及部分交通或生活服务功能 | 外国银行卡资格、商户接受情况、费用、限额和可用账户功能 |
| 微信支付 | 专门使用微信的商户或服务 | 银行卡和国家或地区支持情况、身份要求、账户状态和身份验证提示 |
| 两个应用 | 商户使用不同系统时,提供更广泛的备用方案 | 每个应用是否已完成验证,并连接到可正常使用的银行卡 |
条件允许时,请同时设置两个应用。不要把任何一个应用视为现金或实体卡的有保障替代品。
了解两种二维码支付方式
商户可能会让你扫描二维码,也可能会让你出示自己的付款码。这两种流程并不总是相同。
- 扫描商户二维码: 打开应用的扫一扫功能,扫描商家提供的二维码,核对金额,然后授权支付。
- 出示付款码: 打开付款码功能,让商户扫描你的个人付款码。按照应用提示操作,并确认交易已完成。
如果不确定,请询问商家接受哪个应用,以及你应该扫描二维码还是出示付款码。确认支付前,请检查收款方、金额和币种。
抵达首日支付检查清单
抵达后,在使用移动支付支付较大金额前,先完成一笔由工作人员协助的小额消费。然后确认以下事项:
- 移动数据或 Wi-Fi 连接稳定可靠。
- 两个应用都能正常打开,并显示支付功能。
- 绑定的银行卡没有触发银行的欺诈警报。
- 你能找到交易记录和收据。
- 你知道如何在扫描二维码和出示付款码之间切换。
- 实体卡和现金放在方便取用的地方,而不是锁在行李中。
- 如果交易被拒绝,你能够联系银行。
首次消费金额应保持较小。测试成功说明账户和银行卡可以完成这笔交易,但并不代表所有商户或所有购买类型都会接受该支付方式。
支付失败时怎么办
| 问题 | 实际应对步骤 |
|---|---|
| 银行卡被拒绝 | 检查国际支付、在线交易、可用余额、银行提醒和发卡机构的拦截设置。尝试使用第二张银行卡或另一个应用。 |
| 姓名或身份信息不匹配 | 对比应用个人资料、护照和持卡人信息。更正信息,或联系官方客服,不要反复重试。 |
| 要求进行护照验证 | 按照应用要求的格式提交证件,并使用清晰的图片。在获批前,不要假定支付一定能够使用。 |
| 商户只接受一个应用 | 询问是否可以使用另一个应用、现金、实体卡或其他支付方式。 |
| 二维码无法使用 | 确认这是商户二维码还是个人付款码,重新扫描,检查金额,并请工作人员生成新的二维码。 |
| 网络较差或应用出错 | 切换到更稳定的网络,重启应用,并在排查问题期间使用现金或实体卡。 |
| 需要额外身份验证 | 只在官方应用内或通过银行完成提示操作。绝不要将一次性验证码提供给他人。 |
| 支付处理中或重复扣款 | 不要立即再次付款。检查应用记录、收据和银行账户,然后请商户或官方客服确认交易状态。 |
外国银行卡在本国可以正常使用,但在中国仍可能被拒绝。常见原因包括发卡机构的欺诈控制、未启用国际交易、商户限制、不受支持的银行卡类型、账户验证问题或临时技术故障。
在中国支付的备用方案
请携带少量小面额人民币,尤其是在乘坐交通工具、前往小型商户或农村地区,或应用发生故障时使用。现金是有用的安全保障,但不要假定每家商户都必须接受现金,或始终能够找零。
至少保留一张已开通国际使用功能的实体卡。不同商户和终端对外国银行卡的接受程度可能不同,因此请将第二张银行卡与主要钱包和护照分开存放。同时将银行的国际联系电话离线保存,并了解银行关于紧急现金或补办银行卡的流程。
将重要地址和预订信息离线保存,以防移动数据停止工作。避免在手机未锁定的情况下将其交给他人,并保护好密码、护照图片和一次性验证码。
出发前需要确认的事项
由于支付政策和应用功能可能发生变化,请在出行前不久通过官方支付宝和微信支付应用或帮助中心,以及你的发卡机构,查看最新信息。确认以下事项:
- 你的国家或地区和银行卡组织目前是否受到支持。
- 你计划使用的功能是否要求中国手机号码或中国银行账户。
- 你的账户需要进行哪些身份或护照验证。
- 当前的任何费用、汇率安排、交易限额或购买限制。
- 交通、转账、订阅或其他境内功能是否对外国游客开放。
- 如果验证或支付失败,应如何联系官方客服。
常见问题
我可以在抵达中国前设置支付宝和微信支付吗?
通常,旅行者可以在出发前安装应用、创建账户、绑定外国银行卡,并完成部分验证步骤。具体可用性取决于旅行者所在国家或地区、银行卡、手机信息和当前应用规则。请尽早设置,以便在登机前解决问题。
我需要中国银行账户吗?
并非所有外国银行卡支付功能都需要中国银行账户。绑定的外国银行卡可能支持部分消费,但不一定能够解锁所有境内钱包功能。请查看应用内关于你所需服务的最新要求。
为什么我的外国银行卡被拒绝?
发卡机构可能拦截了不熟悉的交易,国际支付或在线支付可能未启用,或者商户、应用、银行卡类型或账户不支持这笔交易。请查看银行提醒,尝试使用另一个应用或另一张银行卡;如果问题持续,请联系官方客服。
移动支付无法使用时,我可以用现金吗?
现金可以作为重要的备用方式,但商户是否接受现金以及能否找零各不相同。请携带一些人民币和一张实体卡,不要只依赖一种支付方式。