結論
最も安全なのは、中国旅行の前にAlipayとWeChat Payの両方を設定しておくことです。公式の最新版をインストールし、対応している電話番号またはメールアドレスでアカウントを作成して、外国発行の銀行カードを登録します。アプリから求められた場合は、本人確認やパスポート認証も完了させましょう。そのうえで、出発前に少額決済を1回テストしてください。
モバイル決済だけに頼らないでください。実物カード、可能であれば2つ目の支払い方法、そして少額の中国人民元を緊急用に持ち歩きましょう。カード対応状況、加盟店での利用可否、認証要件、手数料、利用限度額、利用できる機能は変わる可能性があります。出発直前に、公式アプリとカード発行会社で最新情報を確認してください。
出発前に準備するもの
以下を用意しておきましょう。
- 画面ロックを設定し、OSを更新し、十分な空き容量を確保した比較的新しいスマートフォン
- ログインやアカウント復旧に使う電話番号またはメールアドレスへの確実なアクセス
- 本人確認を求められた場合に備えたパスポートと、その鮮明な画像
- 海外取引とオンライン取引を有効にした、少なくとも1枚の実物銀行カード
- 可能であれば、別の発行会社またはカードネットワークの2枚目のカード
- 取引通知、不正利用確認、カード設定の変更に使う銀行アプリへのアクセス
- 宿泊先の情報、重要な住所、緊急連絡先のオフラインコピー
- スマートフォン、通信環境、決済アプリが使えない場合に備えた少額の中国人民元
出発前に、銀行へ連絡するか銀行アプリで、海外決済が許可されていることを確認してください。発行会社によっては、見慣れない取引を自動的にブロックしたり、利用者による承認を求めたりする場合があります。カードを一時停止する方法と、中国から発行会社へ連絡する方法も確認しておきましょう。
Alipayの設定方法
Alipayは決済と各種サービスに特化したアプリのため、旅行者にとって最も便利な出発点となることが多いです。メニュー名は、アプリのバージョン、言語、アカウント、地域によって異なる場合があります。古いスクリーンショットではなく、現在表示される案内に従ってください。
- 公式のAlipayアプリをインストールまたは更新します。
- 自信を持って使える、利用可能な言語設定を選びます。
- 対応している国際電話番号またはメールアドレスの選択肢を使って、登録またはログインします。
- アプリから求められた電話番号、メールアドレス、パスポート、本人確認などの手続きを完了します。
- ウォレット、支払い、または銀行カードの項目を開き、カード追加の選択肢を選びます。
- カード名義人の氏名など、求められた項目を含め、銀行に登録されている情報どおりにカード情報を入力します。
- カード発行会社による一回限りの認証を完了します。
- セキュリティ設定、決済通知、QRコードのスキャンに必要な権限を確認します。
- 少額の商品購入、または利用可能な別のアプリ内サービスでアカウントをテストします。
外国発行カードがあれば、中国の銀行口座がなくても日常の買い物ができる場合があります。ただし、Alipayのすべての機能が利用できるとは限りません。国内向けのウォレット機能、送金、交通サービス、購入の種類、手数料、限度額は、国、カード発行会社、アカウントの状態、アプリのバージョン、場所によって異なる可能性があります。アプリに表示される最新の利用条件を確認してください。
WeChat Payとの違い
WeChat PayはWeChatに組み込まれており、店舗、連絡先、サービスがWeChatを通じて運営されている場合に便利です。Alipayとまったく同じように使えると考えるのではなく、2つ目の選択肢として設定しておく価値があります。
- 公式のWeChatアプリをインストールまたは更新します。
- 対応している電話番号、または利用可能な別のログイン方法でアカウントを作成または利用します。
- 求められたセキュリティ確認、電話番号、本人確認、パスポート認証を完了します。
- 支払いまたはウォレットの項目を開き、銀行カード追加の選択肢を選びます。
- 外国発行カードの認証手続きと、銀行による認証の案内に従います。
- 自分のカードネットワークと発行国が現在対応しているか確認します。
- 日常の支出を頼る前に、少額決済でアカウントをテストします。
実用上の違いは次のとおりです。
| サービス | 役立つ可能性がある用途 | 確認すること |
|---|---|---|
| Alipay | 日常の支払い、一部の交通・サービス機能 | 外国発行カードの利用可否、加盟店での対応、手数料、限度額、利用できるアカウント機能 |
| WeChat Pay | WeChatを特に利用している店舗やサービス | カードと国の対応状況、本人確認要件、アカウントの状態、認証の案内 |
| 両方のアプリ | 店舗によって異なる決済システムに対応するための、より幅広い予備手段 | 各アプリで本人確認が完了し、利用可能なカードに接続されているか |
可能であれば両方を設定しましょう。どちらのアプリも、現金や実物カードの確実な代替手段と考えるべきではありません。
2種類のQR決済方法を理解する
店舗からQRコードをスキャンするよう求められることもあれば、自分の決済コードを表示するよう求められることもあります。これらは必ずしも同じ手順ではありません。
- 店舗のコードをスキャンする場合： アプリのスキャン機能を開き、店舗が提示したコードを読み取り、金額を確認して決済を承認します。
- 自分の決済コードを表示する場合： 決済コードの機能を開き、店舗スタッフに自分のコードをスキャンしてもらいます。アプリの案内に従い、取引が完了したことを確認します。
不明な場合は、どのアプリに対応しているか、スキャンとコード表示のどちらが必要かを店舗に尋ねてください。確定する前に、支払先、金額、通貨を確認しましょう。
到着初日の決済チェックリスト
到着したら、モバイル決済で高額な支払いをする前に、スタッフのいる場所で少額の買い物を1回行いましょう。そのうえで、以下を確認してください。
- モバイルデータ通信またはWi-Fiが安定して使える
- 両方のアプリが起動し、決済機能が表示される
- 登録したカードが銀行の不正利用警告を発生させていない
- 取引履歴と領収書を確認できる
- コードのスキャンと表示を切り替える方法が分かる
- 実物カードと現金を荷物の中にしまい込まず、すぐ取り出せる
- 決済が拒否された場合に銀行へ連絡できる
最初の購入は少額にしてください。テストに成功すれば、その取引についてアカウントとカードが機能したことは確認できますが、すべての店舗や購入の種類で利用できることを意味するわけではありません。
決済に失敗したときの対処法
| 問題 | 実際に行うこと |
|---|---|
| カードが拒否された | 海外決済、オンライン取引、利用可能残高、銀行からの通知、発行会社によるブロックを確認します。2枚目のカードまたはもう一方のアプリを試してください。 |
| 氏名または本人情報が一致しない | アプリのプロフィール、パスポート、カード名義人の情報を照合します。情報を修正するか、何度も再試行せず公式サポートに連絡してください。 |
| パスポート認証を求められた | アプリが指定する形式で書類を提出し、鮮明な画像を使用します。承認前に決済できるとは考えないでください。 |
| 店舗が一方のアプリにしか対応していない | もう一方のアプリ、現金、実物カード、その他の支払い方法が使えるか尋ねます。 |
| QRコードが機能しない | 店舗用コードか個人用コードかを確認し、再スキャンして金額を確認します。スタッフに新しいコードを発行してもらうこともできます。 |
| 通信状態が悪い、またはアプリでエラーが出る | より安定した通信環境へ移動し、アプリを再起動します。原因を確認する間は現金または実物カードを使います。 |
| 追加認証を求められた | 公式アプリ内または銀行を通じて表示された案内だけを完了します。ワンタイムコードを他人に教えてはいけません。 |
| 決済が保留中、または二重になった | すぐに再度支払わないでください。アプリの履歴、領収書、銀行口座を確認し、店舗または公式サポートにステータスを確認してもらいます。 |
外国発行カードは自国で使えても、中国では拒否されることがあります。よくある原因は、発行会社の不正利用対策、海外取引の無効化、店舗側の制限、対応していないカードの種類、アカウントの本人確認に関する問題、一時的な技術的障害などです。
中国での支払いに備えた予備プラン
特に交通機関、小規模店舗、地方、またはアプリの障害に備えて、少額紙幣を含む適度な人民元を持ち歩きましょう。現金は役立つ安全網ですが、すべての店舗が必ず現金を受け付ける、または常にお釣りを用意できるとは限りません。
海外利用を有効にした実物カードを少なくとも1枚持っておきましょう。外国発行カードの利用可否は店舗や端末によって異なることがあるため、2枚目のカードはメインの財布やパスポートとは別の場所に保管してください。また、銀行の海外連絡先をオフラインで確認できるようにし、緊急時の現金引き出しや代替カード発行の手続きも把握しておきましょう。
モバイルデータ通信が止まった場合に備え、重要な住所や予約情報をオフラインで保存してください。ロックを解除したままスマートフォンを他人に渡すことは避け、パスワード、パスポート画像、ワンタイム認証コードを保護しましょう。
出発前に確認すること
決済方針やアプリの機能は変わる可能性があるため、旅行の直前に、公式のAlipayおよびWeChat Payアプリまたはヘルプセンター、そしてカード発行会社を通じて最新情報を確認してください。以下を確認しましょう。
- 自分の国とカードネットワークが現在対応しているか
- 利用したい機能に中国の電話番号または銀行口座が必要か
- 自分のアカウントにどの本人確認またはパスポート認証が適用されるか
- 現在の手数料、為替レートの扱い、取引限度額、購入制限
- 交通、送金、サブスクリプション、その他の国内向け機能を外国人旅行者が利用できるか
- 認証や決済に失敗した場合の公式サポートへの連絡方法
よくある質問
中国到着前にAlipayとWeChat Payを設定できますか？
多くの場合、旅行者は出発前にアプリをインストールし、アカウントを作成して外国発行カードを登録し、一部の認証手続きを完了できます。利用できるかどうかは、旅行者の国、カード、電話番号などの情報、現在のアプリのルールによって異なります。飛行機に乗る前に問題を解決できるよう、早めに設定してください。
中国の銀行口座は必要ですか？
外国発行カードによるすべての決済機能に必要とは限りません。登録した外国発行カードで一部の買い物ができる場合がありますが、国内向けウォレットのすべての機能が使えるようになるとは限りません。必要なサービスについて、アプリ内の最新要件を確認してください。
なぜ外国発行カードが拒否されたのですか？
発行会社が見慣れない取引をブロックした、海外またはオンライン決済が無効になっている、あるいは店舗、アプリ、カードの種類、アカウントがその取引に対応していない可能性があります。銀行からの通知を確認し、もう一方のアプリまたはカードを試してください。問題が続く場合は公式サポートに連絡しましょう。
モバイル決済が使えない場合、現金を使えますか？
現金は重要な予備手段になりますが、受け付けてもらえるか、お釣りがあるかは状況によって異なります。1つの支払い方法だけに頼らず、実物カードと一緒に人民元を持ち歩きましょう。