Kurzantwort
Am sichersten ist es, Alipay und WeChat Pay vor der Reise nach China einzurichten. Installieren Sie die neuesten offiziellen Versionen, erstellen Sie Konten mit einer unterstützten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, hinterlegen Sie eine ausländische Bankkarte und schließen Sie alle Identitäts- oder Passverifizierungen ab, die von den Apps verlangt werden. Testen Sie anschließend noch vor dem Abflug eine kleine Zahlung.
Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf mobiles Bezahlen. Nehmen Sie eine physische Karte, nach Möglichkeit eine zweite Zahlungsmethode und einen kleinen Notvorrat an chinesischen Yuan mit. Kartenunterstützung, Akzeptanz bei Händlern, Verifizierungsanforderungen, Gebühren, Limits und verfügbare Funktionen können sich ändern. Prüfen Sie daher kurz vor der Abreise die aktuellen Informationen in den offiziellen Apps und bei Ihrem Kartenanbieter.
Was Sie vor der Abreise vorbereiten sollten
Halten Sie Folgendes bereit:
- Ein aktuelles Smartphone mit Bildschirmsperre, einem aktualisierten Betriebssystem und ausreichend freiem Speicher.
- Zuverlässigen Zugriff auf die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die Sie für die Anmeldung und Kontowiederherstellung verwenden.
- Ihren Reisepass sowie ein gut lesbares Foto davon, falls eine Identitätsprüfung verlangt wird.
- Mindestens eine physische Bankkarte, die für internationale und Online-Transaktionen freigeschaltet ist.
- Nach Möglichkeit eine zweite Karte eines anderen Herausgebers oder Kartennetzwerks.
- Zugriff auf Ihre Banking-App für Transaktionsbenachrichtigungen, Betrugsprüfungen und Kartensteuerung.
- Offline-Kopien Ihrer Unterkunftsdaten, wichtiger Adressen und Notfallkontakte.
- Einen kleinen Betrag in chinesischen Yuan für Situationen, in denen Ihr Telefon, Ihre Verbindung oder die Zahlungs-App nicht funktioniert.
Kontaktieren Sie vor der Abreise Ihre Bank oder prüfen Sie deren App, um zu bestätigen, dass internationale Zahlungen erlaubt sind. Einige Anbieter blockieren eine unbekannte Transaktion möglicherweise automatisch oder verlangen Ihre Bestätigung. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie eine Karte sperren und den Anbieter aus China erreichen können.
Alipay einrichten
Alipay ist für Reisende oft der praktischste Ausgangspunkt, da es sich um eine spezielle Zahlungs- und Service-App handelt. Die genauen Menünamen können je nach App-Version, Sprache, Konto und Standort abweichen. Folgen Sie daher den aktuellen Anweisungen, statt sich auf einen alten Screenshot zu verlassen.
- Installieren oder aktualisieren Sie die offizielle Alipay-App.
- Wählen Sie die verfügbare Spracheinstellung, die Sie sicher verwenden können.
- Registrieren Sie sich oder melden Sie sich mit einer unterstützten internationalen Telefonnummer oder per E-Mail an.
- Schließen Sie alle vom App geforderten Telefon-, E-Mail-, Pass- oder Identitätsprüfungen ab.
- Öffnen Sie den Bereich für Wallet, Zahlungen oder Bankkarten und wählen Sie die Option zum Hinzufügen einer Karte.
- Geben Sie die Kartendaten genau so ein, wie sie bei Ihrer Bank hinterlegt sind, einschließlich des Namens des Karteninhabers, falls dieser verlangt wird.
- Schließen Sie eine eventuell erforderliche einmalige Verifizierung durch Ihren Kartenanbieter ab.
- Prüfen Sie die Sicherheitseinstellungen, Zahlungsbenachrichtigungen und Berechtigungen, die zum Scannen von QR-Codes erforderlich sind.
- Testen Sie das Konto mit einem Einkauf mit geringem Wert oder einem anderen verfügbaren In-App-Service.
Eine ausländische Karte kann alltägliche Einkäufe ermöglichen, ohne dass ein chinesisches Bankkonto erforderlich ist. Das bedeutet jedoch nicht, dass jede Alipay-Funktion verfügbar sein muss. Inländische Wallet-Funktionen, Überweisungen, Transportdienste, bestimmte Kaufarten, Gebühren und Limits können von Ihrem Land, Kartenanbieter, Kontostatus, der App-Version und Ihrem Standort abhängen. Prüfen Sie die aktuell in der App angezeigten Voraussetzungen.
Wie sich WeChat Pay unterscheidet
WeChat Pay ist in WeChat integriert und kann nützlich sein, wenn ein Unternehmen, ein Kontakt oder ein Dienst speziell über WeChat funktioniert. Es lohnt sich, WeChat Pay als zweite Option einzurichten, statt davon auszugehen, dass es genau wie Alipay funktioniert.
- Installieren oder aktualisieren Sie die offizielle WeChat-App.
- Erstellen Sie ein Konto oder greifen Sie mit einer unterstützten Telefonnummer oder einer anderen verfügbaren Anmeldemethode auf Ihr Konto zu.
- Schließen Sie alle verlangten Sicherheits-, Telefon-, Identitäts- oder Passprüfungen ab.
- Öffnen Sie den Zahlungs- oder Wallet-Bereich und wählen Sie die Option zum Hinzufügen einer Bankkarte.
- Folgen Sie dem Verifizierungsprozess für ausländische Karten sowie eventuellen Authentifizierungsanweisungen Ihrer Bank.
- Prüfen Sie, ob Ihr Kartennetzwerk und das Ausstellungsland derzeit unterstützt werden.
- Testen Sie das Konto vor der Nutzung für tägliche Ausgaben mit einer kleinen Zahlung.
Der praktische Vergleich ist einfach:
| Dienst | Wofür er nützlich sein kann | Was Sie prüfen sollten |
|---|---|---|
| Alipay | Alltägliche Zahlungen sowie ausgewählte Transport- oder Servicefunktionen | Berechtigung für ausländische Karten, Akzeptanz bei Händlern, Gebühren, Limits und verfügbare Kontofunktionen |
| WeChat Pay | Händler oder Dienste, die ausdrücklich WeChat verwenden | Karten- und Länderunterstützung, Identitätsanforderungen, Kontostatus und Authentifizierungsanfragen |
| Beide Apps | Ein umfassenderer Ersatzplan, wenn Händler unterschiedliche Systeme verwenden | Ob beide Apps vollständig verifiziert und mit einer funktionierenden Karte verbunden sind |
Richten Sie nach Möglichkeit beide Apps ein. Keine der beiden Apps sollte als garantierter Ersatz für Bargeld oder eine physische Karte betrachtet werden.
Die beiden QR-Zahlungsmethoden verstehen
Ein Händler kann Sie auffordern, einen QR-Code zu scannen, oder Sie bitten, Ihren eigenen Zahlungscode anzuzeigen. Das ist nicht immer derselbe Vorgang.
- Händlercode scannen: Öffnen Sie die Scan-Funktion der App, scannen Sie den vom Unternehmen bereitgestellten Code, prüfen Sie den Betrag und autorisieren Sie die Zahlung.
- Eigenen Zahlungscode anzeigen: Öffnen Sie die Funktion für den Zahlungscode und lassen Sie den Händler Ihren persönlichen Code scannen. Folgen Sie den Anweisungen der App und bestätigen Sie die abgeschlossene Transaktion.
Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie, welche App das Unternehmen akzeptiert und ob Sie einen Code scannen oder anzeigen sollen. Prüfen Sie Empfänger, Betrag und Währung, bevor Sie bestätigen.
Checkliste für Zahlungen am ersten Tag
Führen Sie nach Ihrer Ankunft zunächst einen kleinen Einkauf mit Unterstützung durch, bevor Sie mobiles Bezahlen für größere Ausgaben verwenden. Bestätigen Sie anschließend, dass:
- Mobile Daten oder WLAN zuverlässig funktionieren.
- Beide Apps geöffnet werden können und ihre Zahlungsfunktionen anzeigen.
- Ihre hinterlegte Karte keinen Betrugsalarm bei der Bank ausgelöst hat.
- Sie den Transaktionsverlauf und Belege finden können.
- Sie wissen, wie Sie zwischen dem Scannen und dem Anzeigen eines Zahlungscodes wechseln.
- Ihre physische Karte und Ihr Bargeld griffbereit und nicht im Gepäck eingeschlossen sind.
- Sie Ihre Bank kontaktieren können, wenn die Transaktion abgelehnt wird.
Halten Sie den ersten Einkauf klein. Ein erfolgreicher Test bestätigt, dass Konto und Karte für diese Transaktion funktionieren. Er beweist jedoch nicht, dass jeder Händler oder jede Kaufart akzeptiert wird.
Was Sie tun können, wenn eine Zahlung fehlschlägt
| Problem | Nächster praktischer Schritt |
|---|---|
| Karte abgelehnt | Prüfen Sie internationale Zahlungen, Online-Transaktionen, verfügbares Guthaben, Bankbenachrichtigungen und Sperren durch den Anbieter. Versuchen Sie es mit der zweiten Karte oder der anderen App. |
| Abweichung bei Name oder Identität | Vergleichen Sie die Profildaten in der App mit den Pass- und Karteninhaberdaten. Korrigieren Sie die Angaben oder wenden Sie sich an den offiziellen Support, statt es wiederholt zu versuchen. |
| Passverifizierung verlangt | Reichen Sie das Dokument im von der App verlangten Format und mit klaren Bildern ein. Gehen Sie nicht davon aus, dass Zahlungen vor der Genehmigung funktionieren. |
| Händler akzeptiert nur eine App | Fragen Sie, ob die andere App, Bargeld, eine physische Karte oder eine andere Zahlungsmethode verfügbar ist. |
| QR-Code funktioniert nicht | Prüfen Sie, ob es sich um einen Händler- oder persönlichen Code handelt, scannen Sie ihn erneut, kontrollieren Sie den Betrag und bitten Sie das Personal, einen neuen Code zu erstellen. |
| Schlechte Verbindung oder App-Fehler | Wechseln Sie zu einer besseren Verbindung, starten Sie die App neu und verwenden Sie während der Prüfung Bargeld oder eine physische Karte. |
| Zusätzliche Authentifizierung erforderlich | Folgen Sie den Anweisungen nur innerhalb der offiziellen App oder über Ihre Bank. Geben Sie einen Einmalcode niemals an eine andere Person weiter. |
| Zahlung ausstehend oder doppelt | Zahlen Sie nicht sofort erneut. Prüfen Sie App-Verlauf, Beleg und Bankkonto und bitten Sie anschließend den Händler oder den offiziellen Support, den Status zu bestätigen. |
Eine ausländische Karte kann zu Hause funktionieren und in China trotzdem abgelehnt werden. Häufige Ursachen sind Betrugsschutz des Anbieters, deaktivierte internationale Transaktionen, Einschränkungen durch den Händler, nicht unterstützte Kartentypen, Probleme bei der Kontoverifizierung oder ein vorübergehendes technisches Problem.
Ihr Ersatzplan zum Bezahlen in China
Nehmen Sie einen kleinen Betrag in Yuan und kleinen Stückelungen mit, insbesondere für den Verkehr, kleinere Unternehmen, ländliche Gebiete oder einen Ausfall der App. Bargeld ist ein nützliches Sicherheitsnetz. Gehen Sie jedoch nicht davon aus, dass jedes Unternehmen es akzeptieren muss oder immer Wechselgeld bereitstellen kann.
Halten Sie mindestens eine physische Karte für die internationale Nutzung freigeschaltet. Die Akzeptanz ausländischer Karten kann je nach Händler und Terminal variieren. Bewahren Sie daher eine zweite Karte getrennt von Ihrem Hauptportemonnaie und Ihrem Reisepass auf. Halten Sie außerdem die internationalen Kontaktdaten Ihrer Bank offline verfügbar und informieren Sie sich über deren Verfahren für Notfallbargeld oder Ersatzkarten.
Speichern Sie wichtige Adressen und Buchungsdaten offline, falls Ihre mobilen Daten nicht mehr funktionieren. Übergeben Sie Ihr entsperrtes Telefon nicht an andere und schützen Sie Passwörter, Passbilder und Einmalcodes zur Verifizierung.
Was Sie vor der Abreise überprüfen sollten
Da sich Zahlungsrichtlinien und App-Funktionen ändern können, prüfen Sie kurz vor der Reise die neuesten Informationen in den offiziellen Alipay- und WeChat-Pay-Apps oder deren Hilfezentren sowie bei Ihrem Kartenanbieter. Bestätigen Sie:
- Ob Ihr Land und Ihr Kartennetzwerk derzeit unterstützt werden.
- Ob für die von Ihnen geplanten Funktionen eine chinesische Telefonnummer oder ein chinesisches Bankkonto erforderlich ist.
- Welche Identitäts- oder Passprüfungen für Ihr Konto gelten.
- Welche aktuellen Gebühren, Wechselkursregelungen, Transaktionslimits oder Kaufeinschränkungen bestehen.
- Ob Transport, Überweisungen, Abonnements oder andere inländische Funktionen ausländischen Besuchern zur Verfügung stehen.
- Wie Sie den offiziellen Support kontaktieren können, wenn die Verifizierung oder Zahlung fehlschlägt.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich Alipay und WeChat Pay vor meiner Ankunft in China einrichten?
Oft können Reisende die Apps installieren, Konten erstellen, eine ausländische Karte hinterlegen und einige Verifizierungsschritte vor der Abreise abschließen. Die Verfügbarkeit hängt vom Land des Reisenden, der Karte, den Telefondaten und den aktuellen App-Regeln ab. Richten Sie die Apps früh genug ein, um Probleme vor dem Abflug zu lösen.
Brauche ich ein chinesisches Bankkonto?
Nicht unbedingt für jede Zahlungsfunktion mit einer ausländischen Karte. Eine hinterlegte ausländische Karte kann einige Einkäufe unterstützen, schaltet aber möglicherweise nicht jede inländische Wallet-Funktion frei. Prüfen Sie die aktuellen Anforderungen in der App für die von Ihnen benötigten Dienste.
Warum wurde meine ausländische Karte abgelehnt?
Der Anbieter hat möglicherweise eine unbekannte Transaktion blockiert, internationale oder Online-Zahlungen sind eventuell deaktiviert oder Händler, App, Kartentyp oder Konto unterstützen diese Transaktion nicht. Prüfen Sie die Benachrichtigungen Ihrer Bank, versuchen Sie es mit der anderen App oder Karte und wenden Sie sich an den offiziellen Support, wenn das Problem bestehen bleibt.
Kann ich Bargeld verwenden, wenn mobiles Bezahlen nicht verfügbar ist?
Bargeld kann eine wichtige Absicherung sein, doch Akzeptanz und Verfügbarkeit von Wechselgeld variieren. Nehmen Sie etwas Yuan zusammen mit einer physischen Karte mit, statt sich auf nur eine Zahlungsmethode zu verlassen.