在中国使用支付宝和微信支付：抵达第一天的设置指南

快速回答：在第一次消费前完成设置

最简单的方案是出发前安装支付宝和微信，至少在一个钱包中添加境外银行卡，完成应用要求的身份验证，并在抵达后尽快测试一笔小额支付。不要只依赖一个钱包、一张银行卡或手机本身。如果可能，请携带第二张银行卡、少量人民币现金和一部电量充足的手机，并将重要的旅行和支付信息保存为离线副本。

应用功能、支持的银行卡、验证提示、费用和交易限额都可能发生变化。出行前请在支付宝和微信官方应用内查看最新指引，尤其是当你的行程依赖某一张特定银行卡或某种支付方式时。

1. 出发前做好准备

从相应的应用商店安装支付宝和微信官方应用，并将其更新到最新版本。按照当前的账户设置流程，使用受支持的手机号码或电子邮箱创建账户。你不必等到抵达中国后才开始准备。

提前准备好以下内容：

• 有效护照，以及在需要时能够清晰拍摄或扫描护照的方式
• 旅行期间将使用的手机
• 访问你常用境外短信或电子邮箱账户的权限
• 已解锁并开通漫游，或拥有可用本地流量套餐的手机
• 至少一张发卡机构允许境外使用的银行卡
• 发卡机构的客服和反欺诈联系方式
• 屏幕锁，以及授权支付时需要使用的钱包密码

出发前，向发卡机构确认是否已开通国际交易，以及其是否可能拦截不熟悉的交易。了解其如何处理外币交易、欺诈提醒、补卡和验证消息。将重要联系方式保存为离线信息，因为在需要帮助时，你可能无法获得稳定的数据连接。

支付钱包的设置与签证、移民和入境准备是分开的。绑定银行卡或完成支付宝护照验证，并不能替代入境所需的护照、签证、许可证或任何其他文件。

2. 绑定境外银行卡并完成验证

两个钱包的基本设置流程相似，但菜单名称和可用功能会因语言、账户、国家或地区以及应用版本而有所不同。

1. 打开钱包，找到支付、银行卡或支付方式相关的页面。
2. 选择添加银行卡的选项。
3. 按照银行卡或发卡机构记录中的信息准确填写卡片资料。
4. 按照钱包或发卡机构的验证要求操作。
5. 在尝试消费前，查看已绑定银行卡的状态和支付设置。

钱包可能会要求提供护照信息、护照照片、个人资料或完成其他身份验证。请使用与你的旅行证件上完全一致的法定姓名和其他信息。如果应用要求上传证件图片，请提供清晰、完整的图片，并按照当前指引操作，不要自行猜测其他格式。

外国游客可能可以使用境外银行卡配合支付宝或微信支付，但并非所有情况都支持。某些银行卡、发卡机构、货币、账户类型和钱包功能可能不受支持。银行卡也可能成功绑定，却在之后的某笔交易中被拒绝。请使用应用内的最新帮助信息确认受支持的选项，不要想当然地认为所有国际 Visa、Mastercard 或其他银行卡都能以相同方式使用。

出发前，请确认至少有一张银行卡显示为已绑定，相关身份审核已经完成或你已了解其状态，手机号码或电子邮箱可以正常接收消息，并且已经准备好备用支付方式。

3. 了解两种二维码支付方式

中国的二维码支付通常有两种方式。

扫描商家二维码

商家会通过手机、柜台显示屏、打印标牌或支付终端展示二维码。打开钱包的扫一扫功能，对准二维码，等待支付页面出现。授权交易前，请核对商家名称和金额。

有些二维码会打开订单页面，要求你输入或确认金额；另一些二维码中已经包含金额。在商家和金额都确认无误前，不要批准支付。

出示付款码

有些商家会要求你打开钱包中的付款、支付或收款页面，以便他们扫描手机上的二维码。在授权支付前，请确认商家或手机屏幕上显示的金额。

打印出来的商家二维码、旅行者出示的付款码和个人二维码不一定可以互换使用。如果不确定，请询问商家应该扫描哪种二维码，或者他们是否希望你出示付款码。避免扫描不熟悉的个人二维码，也不要批准无法确认收款人的支付。

小餐馆、市场、出租车、景点和交通相关场景可能会显示不同的提示。支付宝和微信支付的支付页面也可能有所不同。

4. 完成并确认第一笔小额支付

在依赖钱包支付交通费、大额餐费或重要预订之前，先用一笔低价消费测试。小额测试能让你在影响有限的情况下，及时发现银行卡限制、缺少验证步骤、数据连接问题或不熟悉的授权页面。

按照以下流程操作：

1. 确认手机拥有可用的数据连接。
2. 选择正确的钱包，扫描合适的二维码或出示付款码。
3. 核对商家名称、货币和金额。
4. 使用应用当前提供的方式授权支付。
5. 等待清晰的支付成功提示。
6. 条件允许时，查看钱包中的交易记录。
7. 如果之后可能需要查询时间、金额或商家信息，请保存或截取交易记录。

如果页面看起来加载缓慢或卡住，不要立即重复支付。先查看钱包交易记录，并请商家确认是否已经收到款项。重复交易可能造成重复扣款。

5. 排查常见问题

境外银行卡被拒绝。 重新检查银行卡信息、可用余额、境外使用设置、发卡机构的安全拦截，以及钱包关于支持银行卡的指引。如果你绑定了另一张银行卡，只有在确认第一笔交易未成功后再尝试使用。你的发卡机构可能需要批准这笔交易。

收不到短信或电子邮件验证码。 确认漫游或数据访问正常，检查钱包中登记的手机号码或电子邮箱是否正确，并查看垃圾邮件或被过滤的消息。不要在短时间内反复请求验证码。如果问题持续，请根据验证码是由哪项服务发出，使用钱包当前的客服渠道或联系发卡机构。

身份验证失败。 将你填写的信息与护照进行比对，包括姓名的法定拼写。使用清晰的证件图片，并按照应用当前的指引操作。不要为了跳过页面而创建不一致的身份信息。

二维码无法扫描。 改善光线，拿稳手机，请商家提供新的二维码，或在扫描商家二维码与出示付款码之间切换。如果二维码是个人二维码，或无法确认收款人，请不要批准支付。

支付处于处理中，或可能被重复扣款。 重试前先查看交易记录。请商家查询支付结果，并保留任何收据或屏幕记录。如果出现两笔支付，请联系商家，并按照钱包当前的争议处理或客服指引操作。

需要退款。 向商家询问退款将如何处理，并保留收据、交易记录和商家信息。退款可能会沿用原支付路径，而且不会立即到账。请查看原钱包和已绑定银行卡的记录，不要以为商家口头确认就代表款项已经退回。

6. 制定切实可行的备用方案

如果可能，请携带一张由不同发卡机构发行或属于不同账户的备用银行卡，并将其与主要银行卡分开存放。如果第一家发卡机构拦截交易、钱包不支持该卡或实体卡遗失，备用银行卡会很有用。

携带少量人民币现金，最好包括小面额纸币。对于无法处理你的钱包或境外银行卡的商家或场景，现金是实用的备用方式；但不要认为所有商家都必须接受所有支付方式，也不要认为现金可以解决所有交通或线上支付问题。

保持手机电量充足，并携带充电宝。将护照信息、住宿信息、银行卡客服联系方式、钱包客服说明和重要预订编号保存为离线副本。确保你知道在手机、SIM 卡、数据连接、银行卡或钱包账户无法使用时如何获得帮助。

一分钟出发检查清单

• 已安装并更新支付宝和微信。
• 至少有一张境外银行卡已绑定，或已准备好进行绑定。
• 所有要求的身份审核均已完成或确认状态。
• 手机号码或电子邮箱可以接收验证消息。
• 知道如何扫描商家二维码以及如何出示付款码。
• 如条件允许，已成功完成一笔小额测试支付。
• 已准备好备用银行卡和少量人民币现金。
• 手机已解锁并充满电，且支持漫游或已开通本地流量套餐。
• 重要旅行和支付信息已保存为离线内容。

常见问题

没有中国银行账户，可以使用支付宝或微信支付吗？

外国游客可能可以绑定境外银行卡，但可用功能和支持的银行卡会有所不同。依赖该方式支付前，请在官方应用中查看当前的设置和银行卡支持指引。

我需要同时使用支付宝和微信支付吗？

不一定。一个钱包可能已经足够满足你的需求，但同时安装两个钱包，可以在某张银行卡、某个商家、某项账户功能或某种二维码支付流程无法正常运行时提供另一个选择。

为什么境外银行卡绑定成功后仍然被拒绝？

成功绑定并不保证每笔支付都会获准。拒绝可能与发卡机构的安全控制、银行卡支持情况、交易类型、可用余额或钱包当前限制有关。重试前，请同时检查钱包和发卡机构的相关信息。

如果手机没有数据连接或没电了，我该怎么办？

如果商家接受备用银行卡或现金，可以使用它们；同时恢复电量或网络连接，并且不要在没有成功记录的情况下认定支付已经完成。充电宝和离线信息是抵达计划中很有用的准备。

如何确认支付或退款是否成功？

查看钱包的交易记录和任何已绑定银行卡的交易活动，然后将金额和商家信息与收据进行比对。对于退款，请保留原始交易记录，并询问商家采用了哪种退款路径。