So richten ausländische Besucher Alipay und WeChat Pay in China ein

Kurzantwort: Richten Sie beide Apps vor dem Abflug ein

Ausländische Besucher können Alipay und WeChat Pay häufig mit einem Reisepass und einer geeigneten ausländischen Zahlungskarte nutzen. Die Unterstützung hängt jedoch von der aktuellen App-Version, dem Kartenaussteller, der Transaktionsart und der Kontoverifizierung ab. Am sichersten ist es, beide Apps vor der Abreise zu installieren und zu testen und anschließend etwas RMB-Bargeld sowie eine physische Karte mitzuführen.

Gehen Sie nicht davon aus, dass eine in einer App genehmigte Karte auch in der anderen funktioniert oder dass eine verknüpfte ausländische Karte bei jedem Geschäft, Verkehrsmittel, Ticket, Hotelpfand oder Mini-Programm verwendet werden kann. Prüfen Sie vor der Reise die aktuelle Hilfe in der App sowie die Hinweise Ihres Kartenausstellers zur Nutzung im Ausland.

Was Sie vor der Abreise vorbereiten sollten

Bereiten Sie Folgendes vor, solange Sie noch über eine zuverlässige Internetverbindung und Zugriff auf Ihre übliche Telefonnummer verfügen:

• Ein entsperrtes Smartphone mit den aktuellen Alipay- und WeChat-Apps, die Sie aus dem offiziellen App-Store installiert haben.
• Eine Telefonnummer, unter der Sie auch während der Reise SMS empfangen können, einschließlich Kontowiederherstellungs- oder Sicherheitscodes.
• Ihren aktuellen Reisepass und ein klares Bild seiner Datenseite.
• Mindestens eine ausländische Zahlungskarte. Eine zweite Karte von einem anderen Aussteller oder aus einem anderen Kartennetzwerk ist hilfreich, falls die erste abgelehnt wird.
• Mobile Daten oder einen Roaming-Tarif sowie Zugang zu WLAN.
• Einen kleinen RMB-Bargeldvorrat, möglichst auch mit kleineren Scheinen.
• Offline-Kopien Ihrer Unterkunftsdaten, Verkehrsinformationen und wichtiger Kontakte.
• Eine geladene Powerbank für Tage, an denen Sie sich außerhalb Ihres Hotels aufhalten.

Öffnen Sie vor der Abreise jede App, prüfen Sie die Konto- und Zahlungseinstellungen und bestätigen Sie, dass die verknüpfte Karte für Zahlungen verfügbar ist. Eine erfolgreich verknüpfte Karte ist hilfreich, aber kein Beweis dafür, dass jede Zahlungsart funktioniert.

Alipay mit einem Reisepass einrichten

Die Menünamen können je nach App-Version, Telefonregion, Sprache und Kontoverlauf unterschiedlich sein. Suchen Sie nach Bereichen wie Konto, Identität, Verifizierung, Wallet, Bankkarten oder Zahlungseinstellungen, statt sich auf die genaue Bezeichnung eines einzelnen Bildschirms zu verlassen.

1. Laden Sie Alipay aus dem offiziellen App-Store Ihres Telefons herunter und erstellen Sie ein Konto.
2. Registrieren Sie sich mit einer Telefonnummer, auf die Sie während der Reise zugreifen können, und führen Sie anschließend die SMS-Verifizierung durch.
3. Öffnen Sie den Bereich für Identitäts- oder Kontoverifizierung und wählen Sie die Reisepass-Option, falls sie angeboten wird.
4. Fotografieren Sie die Datenseite des Reisepasses bei gutem Licht. Geben Sie Ihren Namen und die Dokumentdaten genau so ein, wie sie im Reisepass stehen, und stimmen Sie die Angaben gegebenenfalls mit den beim Kartenaussteller hinterlegten Daten ab.
5. Öffnen Sie den Wallet- oder Bankkartenbereich und folgen Sie den Anweisungen zum Hinzufügen einer ausländischen Karte.
6. Führen Sie jede vom Kartenaussteller oder von der App angeforderte Authentifizierung durch.
7. Prüfen Sie, ob die Karte für Zahlungen bei Händlern aktiviert ist, und lesen Sie alle auf dem Bildschirm angezeigten Gebühren, Einschränkungen oder zusätzlichen Verifizierungsanforderungen.

Wenn die App nach Informationen fragt, die Sie nicht verstehen, raten Sie nicht. Nutzen Sie die aktuelle offizielle Hilfe oder den offiziellen Supportweg. Wiederholte Eingaben nicht übereinstimmender Daten können die Fehlersuche erschweren.

WeChat Pay mit einem Reisepass einrichten

WeChat Pay wird über die WeChat-App aufgerufen. Die Menüs und Teilnahmebedingungen können sich von Alipay unterscheiden. Führen Sie die Einrichtung daher separat durch, auch wenn dieselbe Karte in Alipay funktioniert hat.

1. Laden Sie WeChat herunter, erstellen Sie ein Konto und führen Sie die Telefonverifizierung durch.
2. Öffnen Sie die Wallet- oder Zahlungseinstellungen. Je nach Konto und App-Version finden Sie diese möglicherweise im Profil- oder Servicebereich.
3. Suchen Sie die Optionen für Identitätsverifizierung und Bankkarten und folgen Sie dem Verfahren zur Reisepassverifizierung, falls es verfügbar ist.
4. Geben Sie Ihre persönlichen Daten und Reisepassdaten einheitlich und eindeutig ein.
5. Fügen Sie eine geeignete ausländische Karte hinzu und führen Sie den Authentifizierungsschritt Ihrer Bank durch.
6. Bestätigen Sie, dass WeChat Pay für Zahlungen bei Händlern aktiviert ist – nicht nur, dass die Karte in Ihrem Konto gespeichert wurde.

Wenn die Verifizierung oder das Verknüpfen der Karte fehlschlägt, versuchen Sie es vor der Abreise erneut über eine stabile Verbindung und prüfen Sie sorgfältig Name, Reisepassnummer, Datumsangaben, Telefonnummer und Kartendaten. Besteht das Problem weiterhin, nutzen Sie den offiziellen Support und keine inoffizielle Umgehungslösung.

So bezahlen Sie mit QR-Codes

Es gibt zwei gängige Methoden für QR-Codes. Eine Verwechslung kann zu Verzögerungen führen.

Den QR-Code des Händlers scannen

Öffnen Sie die Scan-Funktion der App und scannen Sie den vom Geschäft, Restaurant, Taxi, der Sehenswürdigkeit oder dem Dienstleister angezeigten Code. Prüfen Sie vor der Bestätigung den in der App angezeigten Namen des Händlers und den Betrag. Manche QR-Codes führen zu einem Menü, Beleg, Mini-Programm oder Kontobildschirm statt direkt zu einer Zahlungsseite.

Ihren Zahlungscode anzeigen

Öffnen Sie den Bildschirm für Zahlungen oder das Empfangen von Geld und lassen Sie den Händler den Code auf Ihrem Telefon scannen. Halten Sie diesen Bildschirm privat und lassen Sie ihn nicht unnötig geöffnet. Bestätigen Sie nach der Transaktion den Betrag und die Händlerdaten und lassen Sie Benachrichtigungen aktiviert, damit Sie sehen, ob die Zahlung erfolgreich war.

Befolgen Sie bei Verkehrsschranken, Taxis, Sehenswürdigkeiten und Online-Ticketkäufen die jeweiligen Anweisungen des Dienstes. Eine mit der App verknüpfte ausländische Karte funktioniert möglicherweise nicht bei jedem Verkehrsprodukt, Mini-Programm, wiederkehrenden Zahlungsvorgang, Peer-to-Peer-Transfer oder Onlinekauf.

In China mit Karte bezahlen: Planen Sie eine Reserve ein

Mobile Zahlungen sind praktisch, aber Besucher sollten nicht nur mit einer App und einer Karte anreisen. Führen Sie etwas RMB-Bargeld für eine schwache Verbindung, kleine Händler, ländliche Gebiete oder eine abgelehnte Transaktion mit. Die Akzeptanz von Bargeld und die Verfügbarkeit von Wechselgeld können unterschiedlich sein, daher sind kleinere Stückelungen praktisch.

Bewahren Sie eine physische Karte getrennt von Ihrem Telefon auf. Hotels, Flughäfen, größere Einzelhändler und einige Ticketschalter akzeptieren möglicherweise direkt eine ausländische Karte, dies ist jedoch nicht überall der Fall. Prüfen Sie bei Ihrem Kartenaussteller, ob Auslands- und Onlinezahlungen aktiviert sind, und stellen Sie sicher, dass Sie den Aussteller kontaktieren können, falls eine Betrugsprüfung eine Zahlung blockiert.

Prüfen Sie jeden Tag vor dem Verlassen des Hotels den Akkustand Ihres Telefons, mobile Daten, Bargeld, die physische Karte und den Anmeldestatus der Apps. Wenn Sie außerhalb großer Städte oder in Gebiete mit unzuverlässiger Netzabdeckung reisen, führen Sie mehr als eine Reserve mit, statt davon auszugehen, dass Sie jedes Problem online lösen können.

Was Sie tun können, wenn eine Zahlung fehlschlägt

Die Karte wird abgelehnt. Prüfen Sie, ob Kartennetzwerk und Aussteller unterstützt werden, ob die Nutzung im Ausland oder online aktiviert ist und ob der Aussteller eine Betrugssperre eingerichtet hat. Versuchen Sie es mit der anderen verknüpften Karte oder der anderen Zahlungs-App. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Ablehnung bedeutet, dass der Händler grundsätzlich keine ausländischen Karten akzeptiert.

Die Reisepassverifizierung schlägt fehl. Verwenden Sie den aktuellen Reisepass und fotografieren Sie die Datenseite bei gutem Licht deutlich. Stimmen Sie Namen und Dokumentdaten genau ab. Befolgen Sie die von der App angeforderten Schritte und nutzen Sie den offiziellen Support, wenn das Dokument wiederholt abgelehnt wird.

Der SMS-Code kommt nicht an. Vergewissern Sie sich, dass Ihre heimische Nummer im Ausland Nachrichten empfangen kann, prüfen Sie das internationale Nummernformat und fordern Sie nicht sofort wiederholt neue Codes an. Nutzen Sie bei Bedarf das offizielle Verfahren zur Kontowiederherstellung der App.

Die QR-Zahlung schlägt fehl. Prüfen Sie, ob Sie einen Zahlungscode des Händlers gescannt haben, bestätigen Sie Händler und Betrag, aktualisieren Sie den Code und versuchen Sie es über eine bessere Verbindung erneut. Wenn der Bildschirm eine ausstehende Transaktion anzeigt, zahlen Sie nicht ein zweites Mal, bevor Sie den Transaktionsverlauf, die Bestätigung des Händlers und die Bankbenachrichtigung geprüft haben.

Das Telefon hat keine Verbindung oder keinen Akku. Verwenden Sie Bargeld oder eine physische Karte, bitten Sie das Hotel- oder Veranstaltungspersonal um praktische Hilfe und laden Sie das Telefon auf, bevor Sie eine weitere Zahlung versuchen. Eine Powerbank ist an langen Reisetagen besonders hilfreich.

Checkliste für den ersten Tag

• Beide Apps vor der Abreise installiert und aktualisiert.
• Eine Telefonnummer, die Verifizierungs- und Wiederherstellungsnachrichten empfangen kann.
• Reisepassverifizierung abgeschlossen oder die aktuelle Alternative verstanden.
• Mindestens eine ausländische Karte nach Möglichkeit in jeder App verknüpft und geprüft.
• RMB-Bargeld und eine physische Karte getrennt voneinander mitgeführt.
• Mobile Daten, WLAN-Zugang und eine geladene Powerbank verfügbar.
• Zahlungsbenachrichtigungen aktiviert.
• Offizielle Hilfe und Supportwege in jeder App leicht auffindbar.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Alipay oder WeChat Pay ohne chinesisches Bankkonto nutzen?

Einige ausländische Besucher können eine geeignete internationale Karte verknüpfen, ohne ein chinesisches Bankkonto zu eröffnen. Die Anforderungen unterscheiden sich je nach App, Karte, Konto und Transaktionsart. Bestätigen Sie daher die aktuellen Anweisungen, die während der Einrichtung angezeigt werden. Gehen Sie nicht davon aus, dass ohne ein lokales Konto jede Funktion verfügbar ist.

Welche ausländischen Karten werden derzeit unterstützt?

Unterstützte Netzwerke, Ausstellerländer, Kartentypen, Gebühren und Einschränkungen können sich ändern. Prüfen Sie den aktuellen Bildschirm zum Hinzufügen einer Karte und die offiziellen Hilfeinformationen der jeweiligen App. Bestätigen Sie anschließend bei Ihrem Kartenaussteller, dass die Karte in China verwendet werden kann.

Kann ich die Einrichtung erst nach meiner Ankunft in China abschließen?

Das ist möglicherweise möglich, aber die Einrichtung vor der Abreise ist sicherer, da Sie dann zuverlässiger auf Ihre Telefonnummer, Dokumente, Ihren Kartenaussteller und eine Internetverbindung zugreifen können. Reisen Sie mit Bargeld und einer physischen Karte an, falls die Verifizierung Zeit benötigt.

Warum hat eine verknüpfte Karte in einer App funktioniert, aber nicht in der anderen?

Alipay und WeChat Pay führen eigene Prüfungen durch und unterstützen möglicherweise unterschiedliche Kartennutzungen oder Transaktionsarten. Eine erfolgreiche Verknüpfung in einer App garantiert keine Genehmigung in der anderen. Versuchen Sie es mit der alternativen App oder Karte und prüfen Sie die entsprechenden offiziellen Supportinformationen.

Was soll ich tun, wenn eine Zahlung doppelt angezeigt wird?

Zahlen Sie nicht sofort erneut. Prüfen Sie den Transaktionsverlauf der App, die Bestätigung des Händlers, die Bankbenachrichtigung und den Zahlungsstatus. Bewahren Sie Screenshots oder Transaktionsreferenzen auf und wenden Sie sich an den offiziellen Support der App oder des Kartenausstellers, wenn das Ergebnis unklar bleibt.