So bezahlen Sie als Ausländer in China: Alipay, WeChat Pay und Alternativen

Die kurze Antwort

Die meisten ausländischen Besucher sollten vor der Reise sowohl Alipay als auch WeChat Pay einrichten und, sofern unterstützt, versuchen, jeweils eine geeignete ausländische Debit- oder Kreditkarte zu verknüpfen. Führen Sie außerdem eine physische Bankkarte getrennt von Ihrem Telefon mit und halten Sie für Notfälle und kleinere Einkäufe etwas chinesische Yuan, also RMB, bereit.

Mit dieser Ausstattung können Sie einen großen Teil Ihrer alltäglichen Ausgaben abdecken, eine universelle Akzeptanz ist jedoch nicht garantiert. Unterstützte Kartennetzwerke, Verifizierungsschritte, Gebühren, Limits, Verkehrsfunktionen und die Akzeptanz durch Händler können unterschiedlich sein. Prüfen Sie vor der Abreise die aktuellen Hinweise in den jeweiligen Apps und bei Ihrem Kartenanbieter.

Vor der Abreise: Ihre Zahlungsmittel vorbereiten

Bereiten Sie Folgendes vor, bevor Sie abreisen:

Einen Reisepass und die darin angegebenen persönlichen Daten
Ein entsperrtes, einwandfrei funktionierendes Telefon
Eine Telefonnummer, die erforderliche Verifizierungsnachrichten empfangen kann
Einen zuverlässigen mobilen Datentarif, eine eSIM oder eine Roaming-Regelung
Die neuesten Versionen von Alipay und WeChat
Eine ausländische Debit- oder Kreditkarte
Eine zweite physische Karte, die separat mitgeführt wird
Zugriff auf Ihre Banking-App und den Support Ihres Kartenanbieters
Eine Powerbank oder eine andere Möglichkeit, Ihr Telefon aufgeladen zu halten
Etwas RMB-Bargeld für Notfälle

Klären Sie mit Ihrem Kartenanbieter, ob Sie die Nutzung im Ausland aktivieren oder die Bank über Ihre Reise informieren müssen. Prüfen Sie die Einstellungen für Auslandstransaktionen und Bargeldabhebungen und stellen Sie sicher, dass Sie Sicherheitswarnungen auch im Ausland bestätigen können. Eine Karte, die zu Hause funktioniert, kann im Ausland aufgrund von Betrugsschutz, Einschränkungen durch den Händler oder einer vorübergehenden Banksperre trotzdem abgelehnt werden.

Bewahren Sie Ihren Reisepass, Buchungsdaten, die Supportnummern Ihrer Kartenanbieter und Informationen zu Ihrer Unterkunft so auf, dass Sie darauf zugreifen können, ohne vollständig auf eine einzige App angewiesen zu sein. Speichern Sie Kopien sicher offline, lassen Sie jedoch keine sensiblen Karteninformationen auf einem gemeinsam genutzten Gerät offen zugänglich.

Alipay und WeChat Pay einrichten

Der allgemeine Einrichtungsprozess ist bei beiden Apps ähnlich:

Installieren oder aktualisieren Sie die App vor der Abreise.
Registrieren Sie sich oder melden Sie sich über das angeforderte Verfahren zur Telefonnummer an.
Schließen Sie jede von der App verlangte Identitätsprüfung ab.
Fügen Sie über die Zahlungs- oder Wallet-Einstellungen eine ausländische Karte hinzu.
Prüfen Sie die verfügbaren Zahlungsoptionen und Sicherheitseinstellungen.
Führen Sie nach Möglichkeit eine kleine Testzahlung durch.

Verwenden Sie Ihren Namen und Ihre Passdaten genau so, wie sie in den entsprechenden Dokumenten und im Konto angegeben sind. Unterschiede bei Schreibweise, Reihenfolge oder anderen Angaben können zu Verifizierungsproblemen führen.

Eine ausländische Karte kann gewöhnliche Zahlungen bei Händlern unterstützen, ohne jede andere Funktion zu unterstützen. Überweisungen an Privatpersonen, Wallet-Funktionen, Verkehrsdienste, Aufladungen und andere In-App-Dienste können eigenen Zulassungsregeln unterliegen. Gehen Sie nicht davon aus, dass die erfolgreiche Verknüpfung einer Karte bedeutet, dass jede Zahlungsfunktion funktioniert.

Prüfen Sie vor der Nutzung einer der beiden Apps die aktuelle Hilfe in der App zu unterstützten Kartennetzwerken, Identitätsanforderungen, Servicegebühren, Ausgabenbeschränkungen sowie Bedingungen für Besucher- oder temporäre Konten. Diese Angaben können sich je nach App-Version, Kontoprüfung, Aufenthaltsort oder Kartenanbieter ändern.

Wenn die Einrichtung vor Ihrer Reise fehlschlägt, wenden Sie sich an den Support der jeweiligen App und an Ihren Kartenanbieter. Warten Sie damit nicht, bis Sie am Flughafen, in einem Taxi oder an einem abgelegenen Reiseziel ohne bequeme Alternative sind.

So bezahlen Sie in einem Geschäft

Sie werden häufig auf zwei QR-Code-Zahlungsmethoden stoßen.

Den Code des Händlers scannen

Öffnen Sie die Zahlungs- oder Scan-Funktion und scannen Sie den QR-Code des Händlers. Je nach Zahlungsablauf müssen Sie möglicherweise den Betrag eingeben oder bestätigen. Prüfen Sie vor der Autorisierung der Zahlung den in der App angezeigten Namen des Händlers und den Betrag.

Ein Code kann speziell für einen Händler bestimmt, persönlich, abgelaufen oder mit Ihrer ausgewählten Zahlungsmethode nicht kompatibel sein. Wenn er nicht funktioniert, fragen Sie, ob der Händler einen anderen Code hat oder eine andere Zahlungsart nutzen kann.

Ihren Zahlungscode anzeigen

Manche Händler scannen einen auf Ihrem Telefon angezeigten Zahlungscode. Öffnen Sie die entsprechende Funktion für den Zahlungscode und lassen Sie den Händler ihn scannen, sofern diese Option verfügbar ist.

Halten Sie den Bildschirm geschützt und befolgen Sie die Anweisungen der App. Zeigen Sie den Zahlungscode keiner unbeteiligten Person und lassen Sie niemanden Ihr Telefon bedienen, sofern dies nicht erforderlich ist.

Vor dem Gehen den Erfolg bestätigen

Warten Sie auf den Zahlungsbestätigungsbildschirm der App und prüfen Sie den Transaktionsverlauf. Die Aussage eines Händlers, dass eine Zahlung fehlgeschlagen sei, ist kein ausreichender Beleg dafür, dass kein Geld abgebucht wurde. Umgekehrt beweist ein Bildschirm, der noch lädt, nicht, dass die Zahlung erfolgreich war.

Wenn der Status „ausstehend“ oder unklar ist, notieren Sie Uhrzeit, Betrag und Händler. Bitten Sie den Händler zu warten, während Sie den Transaktionsdatensatz prüfen. Eine sofortige Wiederholung der Zahlung kann zu einer doppelten Abbuchung führen.

Wo Ihre Alternative wichtig ist

Mobile Zahlungen können in Restaurants, Geschäften, Taxis, Sehenswürdigkeiten, Unterkünften und im Verkehr praktisch sein, doch die Akzeptanz kann je nach Händler und Region unterschiedlich sein. Eine physische internationale Karte kann in manchen größeren Hotels, Geschäften oder an Fahrkartenschaltern nützlicher sein, während Bargeld bei kleineren Einkäufen oder einem vorübergehenden App-Problem helfen kann. Nichts davon wird überall garantiert akzeptiert.

Fragen Sie bei Reisen außerhalb größerer Städte Ihren Hotel, Reiseführer, Verkehrsanbieter oder die Sehenswürdigkeit im Voraus, welche Zahlungsmethoden aktuell akzeptiert werden. Das ist besonders für abgelegene Strecken, Transfers am frühen Morgen oder späten Abend und Orte wichtig, an denen mobile Daten oder Lademöglichkeiten nur begrenzt verfügbar sein können.

Bevor Sie einen Flughafen oder Bahnhof verlassen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre erste Fahrt, Unterkunft, Verpflegung und alle notwendigen Tickets praktisch bezahlen können. Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre bevorzugte App an jedem Ort akzeptiert wird.

Häufige Zahlungsprobleme beheben

Die ausländische Karte wird abgelehnt

Prüfen Sie, ob die Karte aktiv ist, die Daten korrekt eingegeben wurden und die Bank die Transaktion nicht blockiert hat. Bestätigen Sie, dass die Karte für die jeweilige Zahlungsfunktion zugelassen ist und nicht nur mit der App verknüpft werden kann. Falls sinnvoll, versuchen Sie es mit der anderen vorbereiteten App oder einer physischen Karte.

Wiederholen Sie eine abgelehnte Zahlung nicht mehrfach, ohne zunächst den Transaktionsverlauf Ihrer Bank und der App zu prüfen.

Die Verifizierung schlägt immer wieder fehl

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Pass- und persönlichen Daten mit den eingegebenen Informationen übereinstimmen. Prüfen Sie, ob die App ein Dokumentbild, eine Telefonverifizierung oder einen anderen Prüfschritt verlangt. Aktualisieren Sie die App, verwenden Sie eine stabile Verbindung und befolgen Sie die aktuellen Anweisungen in der App.

Wenn sich der Vorgang weiterhin wiederholt, speichern Sie die Fehlermeldung und wenden Sie sich an den App-Support. Ein Hotel oder eine vertraute Reisebegleitung kann bei der Übersetzung helfen, sollte jedoch keinen Zugriff auf Ihre Passwörter oder vollständigen Kartendaten benötigen.

Der QR-Code lässt sich nicht scannen

Verbessern Sie die Beleuchtung, halten Sie das Telefon ruhig und prüfen Sie, ob der Code vollständig und unbeschädigt ist. Bitten Sie den Händler um einen neuen Code oder bieten Sie die andere vorbereitete Zahlungsmethode an. Ein Code kann für einen Zahlungsablauf gültig sein, für einen anderen jedoch nicht.

Die App ist offline oder das Telefon hat keine Datenverbindung

Begeben Sie sich an einen Ort mit funktionierender Verbindung, wechseln Sie, sofern möglich, zwischen WLAN und mobilen Daten und öffnen Sie die App erneut. Wenn das Telefon offline ist, verwenden Sie, sofern akzeptiert, Ihre physische Karte oder Bargeld. Achten Sie darauf, dass der Akku noch ausreicht, um auf Ihre Buchung, Unterkunftsdaten und Supportkontakte zuzugreifen.

Die Zahlung ist ausstehend oder der Händler sagt, sie sei fehlgeschlagen

Bezahlen Sie nicht erneut, bevor Sie den Transaktionsstatus geprüft haben. Notieren Sie Händler, Betrag, Uhrzeit und jede Referenznummer. Fragen Sie den Händler, ob er eine abgeschlossene Zahlung oder nur einen fehlgeschlagenen Versuch sehen kann. Wenn der Status unklar bleibt, wenden Sie sich mit den notierten Angaben an den App- oder Kartenanbieter.

Sie benötigen eine Rückerstattung

Bewahren Sie den Beleg und den Transaktionsdatensatz auf. Fragen Sie den Händler, ob er die Rückerstattung veranlasst hat und über welchen Zahlungsweg. Eine vom Händler genehmigte Rückerstattung kann dennoch einige Zeit benötigen, bis sie in der App oder auf dem Kartenkonto erscheint. Wenn sie nicht wie erwartet angezeigt wird, wenden Sie sich zunächst an den Händler und anschließend gegebenenfalls an den App- oder Kartenanbieter. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine mündliche Zusage bedeutet, dass die Rückerstattung bereits bearbeitet wurde.

Einen realistischen Notfallplan erstellen

Führen Sie eine physische Karte getrennt von Ihrem Telefon und Ihrer Hauptgeldbörse mit. Halten Sie etwas RMB in praktischen Stückelungen bereit, vermeiden Sie jedoch, mehr Bargeld als nötig mitzunehmen. Bargeld und Karten sind Alternativen, aber keine Garantie für eine Akzeptanz.

Laden Sie Ihr Telefon vor längeren Fahrten auf und nehmen Sie eine Powerbank mit. Speichern Sie den Namen und die Adresse Ihres Hotels, Buchungsinformationen, Notfallkontakte und Zahlungs-Supportdaten an einem Ort, auf den Sie offline zugreifen können.

Wenn Ihr Telefon verloren geht oder gestohlen wird, wenden Sie sich so bald wie möglich an Ihren Mobilfunkanbieter, den App-Support und Ihren Kartenanbieter. Bitten Sie Ihre Unterkunft oder Reisebegleitung um Hilfe beim Kontakt mit den zuständigen Stellen. Wenn Ihre SIM- oder eSIM-Karte nicht mehr funktioniert, stellen Sie zuerst die Verbindung wieder her, bevor Sie einen komplizierten Zahlungs- oder Kontowiederherstellungsprozess beginnen.

Checkliste vor der Abreise

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Alipay oder WeChat Pay mit einer ausländischen Telefonnummer nutzen?

Möglicherweise, abhängig vom aktuellen Verfahren zur Kontoerstellung und Verifizierung. Die Anforderungen können je nach Konto, Nationalität, Gerät und App-Version unterschiedlich sein. Prüfen Sie vor der Abreise die aktuellen Anweisungen in der App und stellen Sie sicher, dass Ihre Nummer erforderliche Verifizierungst Nachrichten empfangen kann.

Warum wurde meine ausländische Karte abgelehnt, nachdem sie erfolgreich verknüpft worden war?

Die Verknüpfung einer Karte garantiert nicht, dass jede Transaktion oder Funktion genehmigt wird. Die Ablehnung kann mit dem Händler, der Zahlungsfunktion, dem Kartenanbieter, einer Sicherheitsprüfung oder Kontobeschränkungen zusammenhängen. Prüfen Sie den Status in der App und wenden Sie sich an den Kartenanbieter, statt es wiederholt zu versuchen.

Was ist, wenn mir Geld abgebucht wird, der Händler aber sagt, die Zahlung sei fehlgeschlagen?

Prüfen Sie den Transaktionsverlauf und bezahlen Sie nicht sofort ein zweites Mal. Notieren Sie Betrag, Uhrzeit, Händler und Status. Bitten Sie den Händler zu bestätigen, ob er die Zahlung erhalten hat, und wenden Sie sich an den App- oder Kartensupport, wenn das Ergebnis unklar bleibt.

Was soll ich tun, wenn ich mein Telefon verliere?

Verwenden Sie ein anderes Telefon oder bitten Sie Ihre Unterkunft um Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit Ihrem Mobilfunkanbieter, dem App-Support und Ihrem Kartenanbieter. Sperren oder deaktivieren Sie Karten, falls erforderlich, stellen Sie den Zugriff auf Ihre Telefonnummer wieder her und prüfen Sie die letzten Transaktionen, sobald Ihre Konten gesichert sind.