Alipay und WeChat Pay vor einer Reise nach China einrichten

Kurzantwort

Wenn Sie sich fragen, wie Sie Alipay und WeChat Pay als Ausländer in China nutzen können, richten Sie am besten beide Apps vor der Abreise ein. Installieren Sie sie aus den offiziellen App-Stores, registrieren Sie sich mit einer Kontaktmöglichkeit, auf die Sie auch im Ausland zugreifen können, führen Sie gegebenenfalls die angeforderten Identitätsprüfungen durch und versuchen Sie, noch zu Hause mindestens eine internationale Zahlungskarte zu verknüpfen.

Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf mobile Zahlungen. Nehmen Sie eine Ersatzkarte, einen kleinen Betrag in chinesischen Yuan sowie Offline-Kopien Ihrer Hotel- und Transportdaten mit. Kartenunterstützung, Gebühren, Limits, Verifizierungsanforderungen und verfügbare Funktionen können sich ändern. Prüfen Sie daher vor der Reise die aktuellen Informationen in den jeweiligen Apps und bei Ihrem Kartenanbieter.

Was Sie vor der Reise vorbereiten sollten

Halten Sie Folgendes bereit:

Ein entsperrtes Smartphone, das SMS empfangen kann oder Zugriff auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse bietet.
Eine zuverlässige Bildschirmsperre, ein App-Passwort oder eine biometrische Sicherheitsfunktion.
Ihren Reisepass; geben Sie die persönlichen Daten genau so ein, wie sie im Dokument stehen.
Mindestens eine Zahlungskarte, die internationale Transaktionen erlaubt, sowie möglichst eine separate Ersatzkarte.
Zugang zu mobilen Daten oder WLAN nach der Ankunft.
Offline-Kopien des Namens und der Adresse Ihrer Unterkunft sowie wichtiger Ziele, wenn möglich auf Englisch und Chinesisch.
Die aktuellen Kontaktdaten Ihres Kartenanbieters und eine Möglichkeit, Kontobenachrichtigungen abzurufen.

Die Einrichtung beider Dienste ist sinnvoll, weil eine App möglicherweise funktioniert, wenn die andere auf ein Karten-, Konto-, Händler- oder Verifizierungsproblem stößt. Die bloße Registrierung garantiert nicht, dass jede Zahlungsfunktion für Ihr Konto verfügbar ist.

Alipay Schritt für Schritt einrichten

App installieren oder aktualisieren. Laden Sie die aktuelle Version aus dem offiziellen App-Store herunter. Vermeiden Sie inoffizielle Installationsdateien und aktualisieren Sie die App vor der Abreise.
Konto erstellen und verifizieren. Nutzen Sie die in der App angebotene Option für eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Wählen Sie eine Kontaktmöglichkeit, auf die Sie während der Reise zugreifen können, da die Anmeldung oder Sicherheitsprüfungen diese möglicherweise erfordern.
Identitätsprüfung durchführen, falls angefordert. Öffnen Sie die Konto- oder Zahlungseinstellungen und folgen Sie den aktuellen Anweisungen zur Verifizierung. Geben Sie Ihre Passdaten exakt ein und verwenden Sie für sensible Dokumente ausschließlich den Prozess innerhalb der App.
Zahlungskarte verknüpfen. Öffnen Sie den Bereich für Zahlungskarten oder Wallet und geben Sie die Kartendaten sorgfältig ein. Ihre Bank kann einen zusätzlichen Verifizierungsschritt verlangen. Raten Sie nach einem fehlgeschlagenen Versuch nicht wiederholt die Daten; notieren Sie die Fehlermeldung und prüfen Sie die Hinweise Ihres Kartenanbieters.
Sicherheits- und Benachrichtigungseinstellungen prüfen. Vergewissern Sie sich, dass Sie Zahlungsbenachrichtigungen sehen, den Transaktionsverlauf aufrufen und das erforderliche Zahlungspasswort oder die biometrische Option verwenden können. Prüfen Sie die Sprach- und Berechtigungseinstellungen, die Ihnen die Nutzung der App auf Reisen erleichtern.
Konto testen. Nutzen Sie vor der Abreise eine verfügbare Funktion oder Zahlungsmethode mit geringem Risiko, falls Ihnen eine solche angeboten wird. Ein erfolgreicher Test ist hilfreich, beweist aber nicht, dass jeder Händler oder jede Zahlungssituation in China die Karte akzeptiert.

WeChat Pay Schritt für Schritt einrichten

WeChat installieren oder aktualisieren. Erstellen oder verifizieren Sie Ihr WeChat-Konto mit einer Kontaktmöglichkeit, auf die Sie auch im Ausland zugreifen können.
Wallet- oder Zahlungsbereich öffnen. Die genauen Menübezeichnungen und die Verfügbarkeit können je nach Konto und App-Version variieren. Suchen Sie nach dem Zahlungs- oder Wallet-Bereich, statt davon auszugehen, dass die Registrierung für Nachrichten automatisch die Zahlungsdienste aktiviert.
Angeforderte Identitätsprüfungen durchführen. Befolgen Sie die aktuellen Anweisungen und geben Sie die Passdaten einheitlich an. Wenn die App eine zusätzliche Prüfung verlangt, warten Sie deren Abschluss ab, statt widersprüchliche Angaben einzureichen.
Internationale Karte hinzufügen, falls diese Option verfügbar ist. Folgen Sie den Verifizierungsanfragen Ihrer Bank und prüfen Sie, ob der Kartenanbieter die Transaktion erlaubt. Die Unterstützung ausländischer Karten und bestimmter Zahlungsfunktionen kann variieren.
Sicherheitseinstellungen prüfen. Überprüfen Sie Zahlungspasswort, biometrische Optionen, Benachrichtigungen und Anmeldeschutz. Verlassen Sie sich nicht auf Screenshots alter Menüs, da sich App-Oberflächen und Teilnahmebedingungen ändern können.
Vor der Abreise testen. Stellen Sie sicher, dass Sie den relevanten Zahlungsbereich öffnen können und wissen, wo Zahlungsbestätigungen und der Transaktionsverlauf angezeigt werden.

So funktionieren Zahlungen per QR-Code

Der wichtigste Unterschied besteht darin, ob Sie einen Händler-QR-Code scannen oder Ihren persönlichen Zahlungscode anzeigen.

Wenn Sie den Händler-Code scannen

Öffnen Sie die Scanfunktion der App und scannen Sie den vom Geschäft, Restaurant, Ticketschalter oder einem anderen Unternehmen angezeigten Code. Prüfen Sie vor der Bestätigung den Namen des Händlers und den Betrag. Bewahren Sie den Erfolgsbildschirm oder den Transaktionsnachweis auf, bis der Händler den Zahlungseingang bestätigt.

Wenn der Händler Ihren Code scannt

Die App kann Ihren Zahlungs- oder Empfangscode anzeigen, den der Händler scannt. Zeigen Sie ihn nur auf Aufforderung und lassen Sie den Code nicht länger als nötig sichtbar. Prüfen Sie Betrag und Empfängerangaben, bevor Sie die Transaktion freigeben, falls die App eine Bestätigung verlangt.

Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie das Personal, ob Sie den Geschäftscode scannen oder Ihren Zahlungscode anzeigen sollen. Ein persönlicher Empfangscode und ein geschäftlicher Zahlungscode unterliegen möglicherweise nicht denselben Regeln, und manche Händler bevorzugen eine bestimmte Vorgehensweise. Händlerakzeptanz, Internetverbindung und verfügbare Zahlungsfunktionen können sich von Geschäft zu Geschäft unterscheiden.

Diese Schritte können in kleinen Restaurants, Geschäften, Taxis, Sehenswürdigkeiten und an Transport-Schaltern gelten. Gehen Sie jedoch nicht davon aus, dass jeder Anbieter dieselbe Methode akzeptiert. Prüfen Sie während einer Reise mit mehreren Städten Ihre Zahlungs-Apps, bevor Sie einen Flughafen, Bahnhof oder ein Hotel verlassen, statt erst bei einem dringenden Kauf.

Ersatzplan für den Ankunftstag

Bereiten Sie vor der Landung eine Ausweichmöglichkeit vor:

Nehmen Sie einen kleinen Betrag in chinesischen Yuan für den ersten Transfer, eine Mahlzeit oder einen notwendigen Kauf mit.
Bewahren Sie eine Ersatzkarte getrennt von Ihrer Hauptkarte auf.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone eine Verbindung zu mobilen Daten oder WLAN herstellen und wichtige Verifizierungscodes empfangen kann.
Speichern Sie Name und Adresse Ihres Hotels sowie wichtige Ziele offline.
Halten Sie die Kontaktdaten des Kartenanbieters außerhalb der Zahlungs-App verfügbar.
Achten Sie darauf, dass der Akku Ihres Smartphones für Navigation, Anmeldung und Bezahlvorgänge ausreicht.

Gehen Sie nicht davon aus, dass jede ausländische Karte, jedes kleine Geschäft, jeder Transportanbieter oder jede Situation ohne Internetverbindung dieselbe Zahlungsmethode akzeptiert. Bargeld ist kein vollständiger Ersatz für mobile Zahlungen. Ein begrenzter Bargeldbetrag kann jedoch verhindern, dass ein App- oder Kartenproblem am Ankunftstag zum Notfall wird.

Häufige Zahlungsprobleme und was Sie tun können

Problem	Praktische Reaktion
Karte kann nicht verknüpft werden	Prüfen Sie Namen und Kartendaten erneut, bestätigen Sie, dass der Kartenanbieter internationale Transaktionen oder Wallet-Zahlungen erlaubt, und versuchen Sie es mit der anderen App oder einer Ersatzkarte. Wenden Sie sich an den Kartenanbieter oder den App-Support, wenn das Problem bestehen bleibt.
Identitätsprüfung wird angezeigt	Verwenden Sie die angeforderten Passdaten exakt und schließen Sie den Vorgang innerhalb der App ab. Vermeiden Sie widersprüchliche Angaben oder mehrere Konten, ohne die möglichen Folgen zu verstehen.
SMS-, E-Mail- oder Anmeldeproblem	Prüfen Sie Roaming, mobile Daten und WLAN-Zugang. Verwenden Sie die registrierte Kontaktmöglichkeit und folgen Sie dem aktuellen Wiederherstellungsprozess in der App.
QR-Code ist unklar	Fragen Sie, ob Sie den Geschäftscode des Händlers scannen oder Ihren persönlichen Zahlungscode anzeigen sollen. Bestätigen Sie Empfänger und Betrag vor der Zahlung.
Zahlung wird abgelehnt	Prüfen Sie App-Benachrichtigungen, Kartenstatus, Verbindung, Autorisierung und Händlerakzeptanz. Verwenden Sie lieber die Ersatzkarte oder Bargeld, statt denselben fehlgeschlagenen Vorgang zu wiederholen.
Anzeige- oder Aktualisierungsproblem der App	Aktualisieren Sie die App über den offiziellen App-Store, starten Sie App oder Smartphone neu, prüfen Sie die Berechtigungen und nutzen Sie die aktuelle Hilfe innerhalb der App.
Zahlung scheint ausstehend zu sein	Zahlen Sie nicht sofort erneut. Prüfen Sie den Transaktionsverlauf und fragen Sie den Händler, ob der erste Versuch erfolgreich war.

Eine abgelehnte Transaktion kann mehrere Ursachen haben, darunter eine Einschränkung des Kartenanbieters, ein Problem bei der Kontoverifizierung, eine Händlerbeschränkung, ein Verbindungsproblem oder eine vorübergehende Sicherheitsprüfung. Betrachten Sie die Fehlermeldung als Hinweis und nicht als Beweis für eine bestimmte Ursache.

Abschließende Checkliste vor der Abreise

Beide Apps sind installiert, aktualisiert und zugänglich.
Reisepass und Zahlungskartendaten liegen bereit.
Mindestens eine Karte wurde erfolgreich verknüpft; eine separate Ersatzkarte ist verfügbar.
Sie können auf die für die Verifizierung verwendete Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zugreifen.
Sie kennen Zahlungsbenachrichtigungen, Sicherheitseinstellungen und Transaktionsverlauf.
Für mobile Daten oder WLAN bei der Ankunft gibt es einen Plan.
Sie haben einen begrenzten Betrag in chinesischen Yuan und Offline-Informationen zur Unterkunft.
Sie haben die aktuellen Regeln zu unterstützten Karten, Gebühren, Limits, Teilnahmebedingungen und Hilfsoptionen in den Apps oder den maßgeblichen offiziellen Informationen geprüft.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Alipay und WeChat Pay vor der Abreise einrichten?

Ja. Sie sollten versuchen, sich zu registrieren, alle erforderlichen Prüfungen abzuschließen und vor der Abreise eine Karte zu verknüpfen. So haben Sie Zeit, ein Karten- oder Kontoproblem zu lösen, solange Sie Ihre Bank noch problemlos kontaktieren können. Eine erfolgreiche Einrichtung zu Hause garantiert keine allgemeine Akzeptanz in China.

Brauche ich für eine China-Reise beide Apps?

Nicht unbedingt, aber beide Apps bieten Ihnen eine praktische Ausweichmöglichkeit. Eine App kann funktionieren, wenn die andere ein Problem bei der Kartenverknüpfung, Verifizierung, beim Konto oder beim Händler hat. Bewahren Sie zusätzlich eine separate Karte und etwas Bargeld als Ersatz auf.

Was kann ich tun, wenn meine ausländische Karte nicht verknüpft werden kann?

Prüfen Sie die Kartendaten, die Einstellungen für die internationale Nutzung und die Benachrichtigungen des Kartenanbieters. Sie können die andere Zahlungs-App oder, falls vorhanden, eine andere Karte ausprobieren. Wenn das Problem bestehen bleibt, nutzen Sie den aktuellen Support innerhalb der App und kontaktieren Sie Ihren Kartenanbieter über einen offiziellen Kanal. Gehen Sie nicht davon aus, dass jede ausländische Karte oder jedes Kartennetzwerk unterstützt wird.

Wie erkenne ich, welchen QR-Code ich verwenden muss?

Fragen Sie, ob Sie den Code des Händlers scannen oder Ihren persönlichen Zahlungscode anzeigen sollen, damit der Händler ihn scannt. Prüfen Sie vor der Bestätigung den Namen des Unternehmens oder Empfängers sowie den Betrag. Wenn eine Zahlung unklar ist oder ausstehend zu sein scheint, prüfen Sie den Transaktionsnachweis, bevor Sie es erneut versuchen.

Sollte ich Bargeld mitnehmen, wenn ich mobile Zahlungen nutzen möchte?

Ja. Nehmen Sie einen begrenzten Betrag für Transport, Essen oder einen kleinen Einkauf am Ankunftstag mit, falls Ihr Smartphone, Ihre Karte, Ihr Konto oder das Zahlungssystem des Händlers nicht funktioniert. Bewahren Sie außerdem eine Ersatzkarte getrennt von der Karte auf, die Sie am häufigsten verwenden.