中国旅行前にAlipayとWeChat Payを設定する方法

要点

外国人として中国でAlipayとWeChat Payを使う方法を知りたい場合、最も安全なのは出発前に両方のアプリを準備しておくことです。公式アプリストアからインストールし、海外でも利用できる連絡先で登録し、求められた本人確認を完了させ、まだ自宅にいる間に少なくとも1枚の海外発行決済カードを登録してみましょう。

モバイル決済だけに頼らないでください。予備のカード、中国人民元の少額現金、ホテルや交通機関の情報を保存したオフラインコピーを携帯しましょう。カード対応状況、手数料、上限額、本人確認の要件、利用できる機能は変わる可能性があるため、旅行前に各アプリとカード発行会社で最新情報を確認してください。

旅行前に準備するもの

以下を用意しましょう。

SMSを受信できる、または登録メールにアクセスできるSIMロック解除済みのスマートフォン。
信頼性の高い画面ロック、アプリパスワード、または生体認証の設定。
パスポート。記載された個人情報を、書類の表記どおり正確に入力します。
国際取引に対応した決済カード1枚以上。可能であれば、別の予備カードも用意します。
到着後にモバイルデータ通信またはWi-Fiへ接続する手段。
宿泊先の名前、住所、重要な目的地を英語と、可能であれば中国語でも記載したオフラインコピー。
カード発行会社の最新の問い合わせ先と、利用明細などの通知にアクセスする方法。

両方のサービスを設定しておくと、一方のアプリでカード、アカウント、加盟店、本人確認に関する問題が起きたときに、もう一方が使える可能性があります。ただし、登録しただけで、アカウントですべての決済機能が利用できるとは限りません。

Alipayを設定する手順

アプリをインストールまたは更新する。 公式アプリストアから最新版をダウンロードします。非公式のインストールファイルは避け、出発前にアプリを最新の状態にしておきましょう。
アカウントを作成して確認する。 アプリに表示される電話番号またはメールアドレスの登録方法を使います。旅行中にもアクセスできる連絡先を選びましょう。ログインやセキュリティ確認で必要になる場合があります。
求められた場合は本人確認を完了する。 アカウントまたは支払い設定を開き、現在の本人確認手順に従います。パスポート情報は正確に入力し、重要書類についてはアプリ内の手続きだけを利用してください。
決済カードを登録する。 決済カードまたはウォレットの項目を開き、カード情報を慎重に入力します。銀行から追加の認証を求められる場合があります。失敗後に何度も推測して入力せず、エラーを記録してカード発行会社の案内を確認しましょう。
セキュリティと通知の設定を確認する。 支払い通知を確認できること、取引履歴にアクセスできること、必要な支払いパスワードまたは生体認証を利用できることを確認します。旅行中に使いやすいよう、言語と権限の設定も確認してください。
アカウントを試す。 出発前に、利用できる低リスクの機能または支払い方法が提示されている場合は試してみましょう。テストが成功すれば参考になりますが、中国のすべての加盟店や決済場面でカードが使えることを保証するものではありません。

WeChat Payを設定する手順

WeChatをインストールまたは更新する。 海外でもアクセスできる連絡先を使って、WeChatアカウントを作成または確認します。
ウォレットまたは決済エリアを開く。 メニュー名や利用可否は、アカウントやアプリのバージョンによって異なる場合があります。メッセージ機能への登録だけで決済サービスが有効になると思い込まず、決済またはウォレットの項目を探してください。
求められた本人確認を完了する。 現在の手順に従い、パスポート情報を一貫して入力します。追加審査を求められた場合は、内容の異なる情報を送信せず、手続きが完了するまで待ちましょう。
利用可能な場合は海外発行カードを追加する。 銀行による認証の案内に従い、カード発行会社がその取引を許可しているか確認します。海外発行カードへの対応や特定の決済機能の利用可否は異なる場合があります。
セキュリティ設定を確認する。 支払いパスワード、生体認証のオプション、通知、ログイン保護を確認します。アプリのレイアウトや利用資格のルールは変わる可能性があるため、古いメニューのスクリーンショットに頼らないでください。
自宅を出る前に試す。 該当する決済エリアを開けること、支払いの確認画面や取引履歴がどこに表示されるかを確認しておきましょう。

QRコード決済の仕組み

最も重要な違いは、加盟店のQRコードをスキャンする場合と、自分の支払いコードを表示する場合です。

加盟店のコードをスキャンする場合

アプリのスキャン機能を開き、店舗、レストラン、チケットカウンターなどの事業者が表示しているコードをスキャンします。確定する前に、加盟店名と金額を確認してください。加盟店が支払いを受け取ったことを確認するまで、成功画面または取引記録を保持しましょう。

加盟店が自分のコードをスキャンする場合

アプリに表示された支払いコードまたは受取コードを、加盟店がスキャンすることがあります。求められたときだけ表示し、必要以上にコードを表示したままにしないでください。アプリから確認を求められた場合は、取引を承認する前に金額と受取人情報を確認しましょう。

不明な場合は、店舗スタッフに、店舗のコードを自分がスキャンするのか、自分の支払いコードを表示するのかを尋ねてください。個人用の受取コードと事業者向けの支払いコードには同じルールが適用されるとは限らず、加盟店によって希望する手順も異なる場合があります。加盟店の対応状況、通信環境、利用できる決済機能は店舗ごとに異なる可能性があります。

これらの手順は、小規模なレストラン、店舗、タクシー、観光施設、交通機関のカウンターなどで使える場合がありますが、すべての事業者が同じ方法に対応しているとは限りません。複数都市を訪れる旅程では、急な買い物が必要になるまで待たず、空港、駅、ホテルを出る前に決済アプリを確認しましょう。

到着日の予備策

到着前に代替手段を準備しておきましょう。

最初の移動、食事、または必需品の購入に使える中国人民元の少額現金を持つ。
予備カードをメインカードとは別の場所に保管する。
スマートフォンがモバイルデータ通信またはWi-Fiに接続でき、重要な認証メッセージを受信できることを確認する。
ホテル名、住所、主な目的地をオフラインで保存する。
決済アプリの外でも確認できるよう、カード発行会社のサポート情報を保管する。
ナビゲーション、ログイン、支払いに十分なバッテリーがあることを確認する。

海外発行カード、小規模な加盟店、交通事業者、オフラインの状況がすべて同じ決済方法に対応しているとは考えないでください。現金はモバイル決済の完全な代替にはなりませんが、少額を用意しておけば、アプリやカードの問題が到着日の緊急事態に発展するのを防げます。

よくある決済トラブルと対処法

問題	実際の対処法
カードを登録できない	氏名とカード情報を再確認し、カード発行会社が海外取引またはウォレット取引を許可しているか確認します。別のアプリまたは予備カードを試し、問題が続く場合は発行会社またはアプリのサポートに問い合わせます。
本人確認が表示される	求められたパスポート情報を正確に入力し、アプリ内で手続きを完了します。影響を理解しないまま内容の異なる申請や複数アカウントの作成を行わないでください。
SMS、メール、またはログインに失敗する	ローミング、データ通信、Wi-Fiへの接続を確認します。登録した連絡先を使い、アプリ内の最新の復旧手順に従います。
QRコードが分かりにくい	店舗の事業者コードを自分がスキャンするのか、自分の支払いコードを表示して店舗にスキャンしてもらうのかを尋ねます。支払う前に受取人と金額を確認してください。
支払いが拒否される	アプリの通知、カードの状態、接続状況、承認状況、加盟店の対応状況を確認します。同じ操作を繰り返すのではなく、予備カードまたは現金を試しましょう。
アプリの表示または更新に問題がある	公式アプリストアから更新し、アプリまたはスマートフォンを再起動し、権限を確認して、アプリ内の最新ヘルプを利用します。
支払いが保留中に見える	すぐにもう一度支払わないでください。取引履歴を確認し、最初の試行が成功したか加盟店に尋ねます。

取引が拒否される原因には、カード発行会社による制限、アカウントの本人確認の問題、加盟店側の制限、接続の問題、一時的なセキュリティ審査など、複数の可能性があります。エラーメッセージは手がかりとして扱い、特定の原因を示す確証だと決めつけないでください。

出発前の最終チェックリスト

両方のアプリがインストールされ、更新され、アクセスできる。
パスポートと決済カードの情報を用意している。
少なくとも1枚のカードの登録に成功し、別の予備カードも用意している。
認証に使った電話番号またはメールアドレスにアクセスできる。
支払い通知、セキュリティ設定、取引履歴について把握している。
到着時のデータ通信またはWi-Fiの利用方法を決めている。
中国人民元の少額現金と、宿泊先情報のオフラインコピーを用意している。
アプリまたは関連する公式案内で、対応カードの最新ルール、手数料、上限額、利用資格の要件、ヘルプの利用方法を確認している。

よくある質問

自宅を出る前にAlipayとWeChat Payを設定できますか？

はい。出発前に登録し、必要な本人確認を完了し、カードを登録してみることをおすすめします。そうすれば、銀行に簡単に連絡できるうちに、カードやアカウントの問題を解決する時間を確保できます。自宅で設定に成功しても、中国でどこでも利用できるとは限りません。

中国旅行には両方のアプリが必要ですか？

必須ではありませんが、両方を用意しておくと実用的な予備になります。一方でカード登録、本人確認、アカウント、加盟店に関する問題が起きても、もう一方が使える可能性があります。追加の予備として、別のカードと少額の現金も用意しましょう。

海外発行カードを登録できない場合はどうすればよいですか？

カード情報、海外利用の設定、発行会社からの通知を確認してください。利用できる場合は、もう一方の決済アプリや別のカードを試せます。問題が解消しない場合は、アプリ内の最新サポートを利用し、公式の連絡先からカード発行会社に問い合わせてください。すべての海外発行カードやカードネットワークに対応しているとは限りません。

どのQRコードを使えばよいか、どう判断できますか？

店舗のコードを自分がスキャンするのか、自分の支払いコードを表示して店舗にスキャンしてもらうのかを尋ねてください。確定前に、店舗名または受取人名と金額を確認します。支払いが不明確だったり保留中に見えたりする場合は、もう一度試す前に取引記録を確認してください。

モバイル決済を使う予定でも現金を持つべきですか？

はい。スマートフォン、カード、アカウント、または加盟店の決済システムが機能しない場合に備え、到着日の交通費、食事、少額の買い物に使える程度の現金を持ちましょう。また、普段使うカードとは別に予備カードも保管してください。

要点