Wie internationale Reisende Alipay oder WeChat Pay in China einrichten

Kurzantwort: Richten Sie beide Apps vor der Reise ein

Für die meisten Kurzzeitbesucher ist es am sichersten, Alipay und WeChat vor der Abreise zu installieren, nach Möglichkeit eine ausländische Bankkarte mit beiden Apps zu verknüpfen und alle von den Apps angeforderten Identitätsprüfungen abzuschließen. Testen Sie mindestens eine Zahlung, bevor Sie sich in China auf eine der beiden Apps verlassen.

Gehen Sie nicht davon aus, dass eine verknüpfte Karte bei jedem Händler oder für jede Art von Kauf funktioniert. Kartenunterstützung, Gebühren, Limits, Verifizierungsschritte, Rückerstattungen und verfügbare Funktionen können je nach App-Version, Konto, Bank, Standort und Transaktionsart variieren. Prüfen Sie vor Ihrer Reise die aktuellen Hilfe-Seiten in der jeweiligen App.

Führen Sie eine physische Bankkarte und einen kleinen Vorrat an chinesischen Yuan mit. Bewahren Sie beides griffbereit auf, wenn Sie den Flughafen verlassen – insbesondere, wenn Sie für den Transport, eine Hotelkaution, Essen oder einen längeren Transfer bezahlen müssen, bevor Ihre mobile Verbindung funktioniert.

Was Sie vor der Abreise vorbereiten sollten

Bereiten Sie Folgendes vor, solange Sie noch zuverlässigen Internetzugang und Zugriff auf Ihre Bank haben:

Einen gültigen Reisepass und eine Telefonnummer, die Login- oder Sicherheitscodes empfangen kann.
Eine ausländische Bankkarte auf Ihren eigenen Namen. Der Name in Ihrem App-Konto, Reisepass, auf der Karte und in den Bankunterlagen muss möglicherweise weitgehend übereinstimmen.
Ein entsperrtes Telefon, Roaming oder einen eSIM-/SIM-Tarif sowie eine Möglichkeit, SMS oder App-Benachrichtigungen zu empfangen.
Die neuesten Versionen von Alipay und WeChat, installiert aus einem vertrauenswürdigen App-Store.
Die internationale Support-Nummer Ihrer Bank, offline gespeichert.
Eine physische Karte und etwas chinesische Yuan als alternative Zahlungsmittel.
Mit Ihrer Bank geprüfte Kartenbenachrichtigungen, Berechtigungen für Online-Zahlungen sowie Einstellungen für Reisen oder internationale Nutzung.

Vergewissern Sie sich vor dem Hinzufügen einer Karte, dass Sie deren Abrechnungsdaten und Sicherheitsverfahren kennen. Manche Banken lehnen einen unbekannten Verifizierungsversuch möglicherweise ab oder verlangen eine Bestätigung in der Banking-App. Geben Sie Ihr Passwort oder einen einmaligen Verifizierungscode niemals an eine andere Person weiter – auch nicht an jemanden, der behauptet, Zahlungshilfe anzubieten.

So verknüpfen Sie eine ausländische Karte mit Alipay

Menünamen können sich ändern. Verwenden Sie daher die aktuellen Bezeichnungen in Ihrer Alipay-Version. Der allgemeine Ablauf ist:

Installieren Sie Alipay und erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich nach dem aktuellen Registrierungsverfahren an.
Öffnen Sie den Bereich für Wallet, Zahlungen oder Bankkarten und wählen Sie die Option zum Hinzufügen einer Karte.
Geben Sie die Kartennummer und die Daten des Karteninhabers exakt so ein, wie sie in den Unterlagen der Bank angegeben sind.
Schließen Sie alle erforderlichen Bestätigungen durch die Bank, per SMS, über eine App-Benachrichtigung oder über einen anderen Sicherheitscheck ab.
Folgen Sie allen Aufforderungen zur Reisepass- oder Identitätsprüfung, die in der App angezeigt werden. Gehen Sie nicht davon aus, dass jedes Konto dieselbe Aufforderung erhält oder dass ein bestimmter Dokumenttyp immer ausreicht.
Prüfen Sie die aktuellen Hilfe- oder Zahlungsseiten von Alipay auf unterstützte Kartentypen, Gebühren, Transaktionsbeschränkungen und Verifizierungsregeln.
Testen Sie die Einrichtung mit einem kleinen, risikoarmen Kauf, bevor Sie sich für Transport, Unterkunft oder eine größere Zahlung darauf verlassen.

Wenn die Karte abgelehnt wird, vergleichen Sie zunächst den Namen des Karteninhabers und die Abrechnungsdaten Zeichen für Zeichen. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Bank internationale Online-Zahlungen zulässt und ob sie den Verifizierungsversuch abgelehnt hat. Vermeiden Sie es, wiederholt Identitätsdaten zu erraten. Nutzen Sie den offiziellen Support-Weg der App, wenn die Angaben korrekt erscheinen.

So verknüpfen Sie eine ausländische Karte mit WeChat Pay

WeChat Pay zeigt Wallet- oder Zahlungsfunktionen möglicherweise abhängig von Ihrem Konto, Ihrer Region und der aktuellen App-Version an. Der übliche Einrichtungsweg ist:

Installieren oder aktualisieren Sie WeChat und melden Sie sich an.
Öffnen Sie den für Ihr Konto verfügbaren Wallet- oder Zahlungsbereich.
Wählen Sie die Option zum Hinzufügen einer Bankkarte.
Geben Sie die Daten des Karteninhabers exakt so ein, wie sie beim Kartenaussteller hinterlegt sind.
Schließen Sie alle im aktuellen Ablauf angezeigten SMS-, Bank-, Pass- oder Identitätsprüfungen ab.
Prüfen Sie die Hilfe-Funktion von WeChat auf aktuelle unterstützte Karten, Beschränkungen, Gebühren und Verifizierungsanforderungen.
Führen Sie eine kleine Testzahlung durch und halten Sie Alipay oder eine andere Alternative bereit.

Eine ausländische Karte kann für gewöhnliche Einkäufe funktionieren, ohne alle Funktionen bereitzustellen, die einem inländischen Konto zur Verfügung stehen. Eine verknüpfte Karte ist beispielsweise möglicherweise nicht für alle Reservierungen, Transportangebote, hotelbezogenen Gebühren, Online-Käufe oder Mini-Programm-Transaktionen gleichermaßen geeignet. Die Akzeptanz hängt vom Händler und vom Transaktionsweg ab, nicht nur davon, ob die Karte erfolgreich verknüpft angezeigt wird.

Alipay und WeChat Pay: ein praktischer Vergleich

Punkt	Alipay	WeChat Pay
Ersteinrichtung	Konto erstellen oder aufrufen, Karte hinzufügen und den aktuellen Verifizierungsablauf befolgen	Konto erstellen oder aufrufen, den verfügbaren Zahlungsbereich öffnen und eine Karte hinzufügen
Verknüpfung ausländischer Karten	Nur verfügbar, wenn der aktuelle Dienst und die Karte dies unterstützen	Nur verfügbar, wenn der aktuelle Dienst und die Karte dies unterstützen
Identitätsprüfungen	Je nach Konto und Transaktion können Reisepassdaten oder andere Angaben verlangt werden	Je nach Konto und Transaktion können SMS-, Bank-, Pass- oder andere Prüfungen verlangt werden
Alltägliche Nutzung	Kann bei teilnehmenden Händlern und QR-Zahlungswegen funktionieren	Kann bei teilnehmenden Händlern und QR-Zahlungswegen funktionieren
Wichtigste Alternative	WeChat, eine physische Karte und Bargeld bereithalten	Alipay, eine physische Karte und Bargeld bereithalten

Keine der beiden Apps sollte grundsätzlich als besser angesehen werden. Wenn Sie beide einrichten, verringern Sie das Risiko, dass ein einzelnes Konto, ein Händlerweg oder ein Zahlungsversuch Ihre einzige Option ist.

Bezahlen in Alltagssituationen

Eine Kassiererin oder ein Kassierer kann Sie auffordern, Ihren Zahlungscode anzuzeigen, oder der Händler zeigt Ihnen einen QR-Code zum Scannen. Befolgen Sie die gewünschte Methode und prüfen Sie vor der Bestätigung den Namen des Händlers und den Betrag. Das ist besonders wichtig, wenn der Bestätigungsbildschirm teilweise oder vollständig auf Chinesisch angezeigt wird.

Eine verknüpfte ausländische Karte garantiert nicht, dass sie in jedem Geschäft akzeptiert wird. Kleinere unabhängige Geschäfte, Verkaufsautomaten, Transportdienste, Hotelkautionen, Reservierungen sowie Online- oder Mini-Programm-Käufe können unterschiedliche Zahlungswege verwenden. Ein Händler akzeptiert möglicherweise auch eine App, aber nicht die andere – oder eine App bei einem Kauf vor Ort, jedoch nicht für eine Kaution oder Reservierung.

Fragen Sie bei Hotels im Voraus, welche Zahlungsmethoden für den Zimmerpreis, die Kaution und sonstige Nebenkosten akzeptiert werden. Eine Zahlung, die in einem Restaurant funktioniert, muss nicht für eine Hotelautorisierung oder eine andere Transaktion funktionieren, die über ein anderes Verarbeitungssystem abgewickelt wird.

Checkliste zur Fehlerbehebung

Wenn etwas nicht funktioniert, gehen Sie diese Liste durch:

Das Verknüpfen der Karte schlägt fehl: Prüfen Sie das vom aktuellen App-Ablauf unterstützte Kartennetzwerk, die Abrechnungsdaten, die Schreibweise des Namens, die Reiseeinstellungen der Bank, die Berechtigungen für internationale Zahlungen, das verfügbare Guthaben und eine mögliche Ablehnungsnachricht der Bank.
Die Identitätsprüfung schlägt fehl: Vergleichen Sie Ihre Passdaten, den Kontonamen in der App, den Namen des Karteninhabers und das Geburtsdatum. Das akzeptierte Format kann vom aktuellen Dienst abhängen. Wenden Sie sich an den offiziellen App-Support, statt wiederholt geratenen Angaben zu übermitteln.
Eine Zahlung wird abgelehnt: Prüfen Sie mobile Daten oder WLAN, App-Updates, den Kartenstatus, das verfügbare Guthaben, Bankbenachrichtigungen und ob der Händler den ausgewählten Zahlungsweg akzeptiert. Versuchen Sie es mit der anderen App oder einer physischen Karte.
Ein QR-Code funktioniert nicht: Bitten Sie die Kassiererin oder den Kassierer, den anderen Code-Typ zu erzeugen, versuchen Sie es mit der anderen App oder fragen Sie an einem besetzten Schalter nach einer alternativen Zahlungsmethode.
Sie haben keinen Zugriff auf Ihr Telefon oder Ihre SIM-Karte: Verwenden Sie Ihre physische Karte oder Bargeld. Wenden Sie sich an Ihre Bank und den offiziellen Support-Kanal der App, sobald Sie wieder Zugriff haben.
Eine Abbuchung wirkt doppelt oder wurde rückgängig gemacht: Bewahren Sie den Beleg auf, prüfen Sie die Benachrichtigungen der App und der Bank und warten Sie, bis eine ausstehende Autorisierung aktualisiert wurde. Fragen Sie den Händler, den App-Anbieter oder die Bank nach dem Transaktionsstatus, bevor Sie erneut bezahlen.

Geben Sie Login-Daten, Passbilder, Kartensicherheitscodes oder einmalige Verifizierungsnachrichten nicht außerhalb der offiziellen App oder des verifizierten Support-Verfahrens Ihrer Bank weiter.

Vor dem Verlassen des Flughafens

Schließen Sie die Einrichtung und eine Testzahlung ab, bevor Sie einen längeren Transfer antreten oder den Flughafenbereich verlassen. Bewahren Sie Ihren Reisepass, Ihr Telefon, ein Ladegerät oder eine Powerbank, eine physische Karte und Ihren Bargeldvorrat griffbereit auf. Speichern Sie Ihre Hoteladresse, Buchungsdaten, die Support-Nummer der Bank und wichtige Reiseinformationen offline, falls Ihre Datenverbindung ausfällt.

Wenn Sie die Verifizierung vor Ihrer Ankunft nicht abgeschlossen haben, sollte der erste Einrichtungsversuch nicht von einem dringenden Kauf abhängen. Fragen Sie, ob der Flughafenschalter, das Hotel oder der Transportanbieter Ihre physische Karte oder eine andere Zahlungsmethode akzeptiert, und planen Sie genügend Flexibilität für Änderungen ein.

Vor der Abreise aus China

Prüfen Sie ausstehende Transaktionen, Rückerstattungen, Abonnements und Hotelkautionen. Kontrollieren Sie die Bankbenachrichtigungen auf unbekannte Abbuchungen und vergewissern Sie sich, dass erwartete Rückerstattungen über den richtigen Zahlungsweg bearbeitet werden. Entfernen oder verwalten Sie verknüpfte Karten gemäß den Sicherheitshinweisen Ihrer Bank und der App – insbesondere, wenn das Telefon geteilt, ersetzt oder zurückgesetzt wird.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich dieselbe ausländische Karte in Alipay und WeChat Pay verwenden?

Möglicherweise können Sie dieselbe Karte zu beiden Apps hinzufügen. Dies hängt jedoch von der aktuellen Unterstützung für die Karte und das Konto ab. Wenn Sie die Karte mit einer App verknüpfen können, bedeutet das nicht automatisch, dass sie auch mit der anderen verknüpft werden kann oder bei denselben Händlern und für dieselben Transaktionsarten funktioniert.

Brauche ich ein chinesisches Bankkonto oder eine chinesische Telefonnummer?

Gehen Sie weder davon aus, dass eines davon immer erforderlich ist, noch davon, dass es grundsätzlich nicht erforderlich ist. Die aktuellen Registrierungs-, Zahlungs- und Verifizierungsabläufe können je nach Konto und Standort unterschiedlich sein. Prüfen Sie die in den jeweiligen Apps angezeigten Anforderungen vor der Abreise und stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon alle erforderlichen Login- oder Sicherheitsnachrichten empfangen kann.

Warum stimmt mein Passname möglicherweise nicht mit meinem Banknamen überein?

Unterschiede bei Reihenfolge, Leerzeichen, zweiten Vornamen, Umschrift oder den gespeicherten Abrechnungsdaten können zu einer Abweichung führen. Geben Sie die Daten exakt so ein, wie sie von der App verlangt werden, und vergleichen Sie sie mit den Unterlagen der Bank. Wenn die Angaben korrekt sind, die Verifizierung aber weiterhin fehlschlägt, nutzen Sie den offiziellen Support, statt die Informationen zufällig zu ändern.

Was sollte ich tun, wenn eine Zahlung abgelehnt wird, obwohl meine Karte anderswo funktioniert?

Der Händler unterstützt möglicherweise diesen Zahlungsweg nicht. Auch die App, die Bank, die Karteneinstellungen, die Verbindung oder die Transaktionsart können den Fehler verursachen. Versuchen Sie es mit der anderen App, einer physischen Karte oder Bargeld und prüfen Sie anschließend die Benachrichtigungen der Bank und der App. Bewahren Sie den Beleg auf, wenn die Zahlung als ausstehend oder doppelt angezeigt wird.