Ausländische Karten in China nutzen: CNY wählen und Zahlungsfehler vermeiden

Kurzantwort: Beim Bezahlen CNY wählen

Wenn ein Kartenterminal oder Geldautomat in China fragt, ob die Belastung in chinesischen Yuan oder Ihrer Heimatwährung erfolgen soll, wählen Sie CNY, RMB oder Landeswährung. Eine Belastung in Ihrer Heimatwährung kann die dynamische Währungsumrechnung (Dynamic Currency Conversion, DCC) aktivieren. In diesem Fall übernimmt der Händler oder Terminalbetreiber die Umrechnung und nicht Ihr Kartenanbieter.

Der angezeigte Wechselkurs kann einen zusätzlichen Aufschlag enthalten und ungünstiger sein als der Kurs, den Ihr Kartenanbieter anwenden würde. Die Wahl von CNY garantiert nicht die niedrigsten endgültigen Kosten, da Ihr Anbieter seinen eigenen Wechselkurs oder Gebühren für Auslandstransaktionen anwenden kann. Sie ermöglicht es dem Anbieter jedoch, die Umrechnung gemäß den Bedingungen Ihrer Karte vorzunehmen.

Eine einfache Formulierung ist: „CNY, bitte“ oder „Landeswährung, bitte“. Prüfen Sie vor der Bestätigung den endgültigen Betrag und die Währung auf dem Bildschirm.

Vor der Abreise: Ihre Karte einsatzbereit machen

Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Karte, die zu Hause funktioniert, überall in China akzeptiert wird. Wenden Sie sich vor der Abreise an Ihren Kartenanbieter oder prüfen Sie dessen aktuellen Reisehinweise.

Klären Sie Folgendes:

• Transaktionen im Ausland und in China sind aktiviert.
• Die Regelungen Ihrer Karte zu internationalen Transaktionen, Fremdwährungen und Bargeldabhebungen sind klar.
• Sie wissen, ob eine PIN erforderlich ist, und erinnern sich an die richtige PIN.
• Ihre Bank verfügt über Ihre aktuellen Kontaktdaten und Reisebenachrichtigungen sind, sofern verfügbar, aktiviert.
• Sie können die Karte in der Banking-App sperren und entsperren.
• Sie haben die internationale Supportnummer des Anbieters sowie eine weitere Möglichkeit gespeichert, darauf zuzugreifen.

Nehmen Sie mindestens zwei Karten mit und bewahren Sie sie getrennt auf. Karten verschiedener Anbieter oder Zahlungsnetzwerke können eine nützliche Absicherung sein, wenn eine Karte gesperrt ist oder ein bestimmtes Terminal sie nicht unterstützt. Bewahren Sie nicht alle Karten im selben Portemonnaie auf.

Führen Sie außerdem einen überschaubaren Betrag in chinesischen Yuan als Bargeld mit. Bargeld kann bei kleinen Händlern, einem vorübergehenden Terminalausfall, einem Verkaufsautomaten oder einer sofort nötigen Zahlung für Transport oder eine Mahlzeit helfen, während Sie ein Kartenproblem lösen.

Physische Karten und QR-Zahlungs-Apps sind unterschiedlich

Eine physische ausländische Karte kann in Hotels, größeren Geschäften, internationalen Unternehmen und an einigen Ticket- oder Verkehrsschaltern nützlich sein. Die Akzeptanz ist jedoch nicht überall gegeben. Ein Terminal, das das Logo eines Zahlungsnetzwerks anzeigt, bedeutet nicht automatisch, dass jede ausländische Karte darauf funktioniert.

QR-Code-Zahlungen folgen einem separaten Verfahren. Eine Zahlungs-App kann eine Identitätsprüfung, eine unterstützte ausländische Karte, eine kompatible Telefonnummer oder andere aktuelle Voraussetzungen erfordern. Diese Anforderungen sowie Gebühren, Transaktionslimits und die Unterstützung für Besucher können sich ändern.

Wenn Sie eine Zahlungs-App nutzen möchten, prüfen Sie vor der Reise die aktuellen Hinweise in der App oder deren offizieller Hilfedokumentation. Richten Sie sie ein und testen Sie sie, solange Sie noch Zugriff auf Ihre Bank, Ihren Mobilfunkdienst und Ihre E-Mail haben. Halten Sie trotzdem eine physische Karte und Bargeld als Backup bereit. Eine App sollte Ihnen mehr Flexibilität bieten, nicht Ihre einzige Zahlungsmöglichkeit sein.

Am Terminal: Eine praktische CNY-Checkliste

Wenn das Terminal sowohl einen Yuan-Betrag als auch einen Betrag in Ihrer Heimatwährung anzeigt, achten Sie auf die Währung, die für die Transaktion tatsächlich ausgewählt wurde. Bestätigen Sie nicht vorschnell, nur weil der Betrag in der Heimatwährung leichter verständlich aussieht.

Wenn der Händler bereits Ihre Heimatwährung ausgewählt hat, bitten Sie höflich darum, die Transaktion zu stornieren und die Zahlung in CNY erneut durchzuführen. Bei einigen Terminals kann die Transaktion nach der Bestätigung nicht mehr geändert werden. Prüfen Sie dies daher vor der Bestätigung.

Hotelkautionen und vorübergehende Reservierungen

Hotels können Zahlungen anders abwickeln als gewöhnliche Geschäfte. Ein Hotel kann die Zimmerzahlung einziehen, eine Kaution verlangen oder einen Betrag auf der Karte vorautorisieren, ohne eine endgültige Belastung vorzunehmen. Die genaue Vorgehensweise hängt vom Hotel, dem Kartentyp, dem Anbieter und den Buchungsbedingungen ab.

Fragen Sie beim Check-in:

1. Handelt es sich um die Zimmerzahlung, eine Kaution oder eine vorübergehende Vorautorisierung?
2. Welcher Betrag wird reserviert oder belastet?
3. In welcher Währung wird die Transaktion angezeigt?
4. Benötigt das Hotel die physische Karte oder die PIN?
5. Welche zusätzlichen Kosten könnten beim Check-out hinzukommen?

Bewahren Sie den Beleg auf und vergleichen Sie ihn mit Ihrer Buchungsbestätigung. Eine vorübergehende Reservierung kann anders erscheinen als ein abgeschlossener Kauf, und wie lange es dauert, bis eine Reservierung verschwindet, kann variieren. Wenn der Betrag bestehen bleibt, nachdem das Hotel die Freigabe bestätigt hat, wenden Sie sich an Ihren Kartenanbieter und das Hotel.

Fragen Sie vor einem wichtigen Reiseabschnitt außerdem im nächsten Hotel nach, ob es Ihre geplante Karte oder Zahlungsmethode sowohl für das Zimmer als auch für eine mögliche Kaution akzeptiert. Das ist besonders hilfreich, wenn Sie auf eine virtuelle Karte, kontaktloses Bezahlen oder eine QR-App angewiesen sind.

Wenn Ihre Karte abgelehnt wird: Schritt für Schritt vorgehen

Eine Ablehnung an einem Ort beweist nicht, dass Ihre Karte in China unbrauchbar ist. Händlerverträge, Terminaleinstellungen, Netzwerkunterstützung und Autorisierungsmethoden können unterschiedlich sein.

1. Bitten Sie um einen weiteren Versuch. Verwenden Sie dieselbe Karte mit Chip und PIN statt kontaktlos oder probieren Sie ein anderes Terminal, falls der Händler eines hat.
2. Prüfen Sie die Grundlagen. Vergewissern Sie sich, dass die Karte nicht gesperrt oder abgelaufen ist, das Limit nicht überschritten wurde und keine PIN erforderlich ist.
3. Versuchen Sie es mit einer anderen Karte. Wiederholte Versuche mit derselben abgelehnten Karte helfen möglicherweise nicht und könnten zusätzliche Betrugsprüfungen auslösen.
4. Berücksichtigen Sie die Art des Händlers. Ein kleiner oder offline arbeitender Händler akzeptiert möglicherweise keine ausländischen Karten, selbst wenn ein nahegelegenes Hotel oder größeres Geschäft dies tut.
5. Prüfen Sie die Währungsauswahl. Wenn das Terminal eine Umrechnung in Ihre Heimatwährung versucht, bitten Sie den Händler, die Zahlung in CNY erneut durchzuführen.
6. Kontaktieren Sie Ihren Anbieter. Wenn mehrere Händler die Karte ablehnen, nutzen Sie Ihre Banking-App oder die internationale Supportnummer. Fragen Sie, ob die Transaktionen aus Gründen des Betrugsschutzes, der Autorisierung oder der Online-/Offline-Verarbeitung blockiert wurden.
7. Nutzen Sie Ihr Backup. Bezahlen Sie mit Ihrer zweiten Karte, einer zugelassenen Zahlungs-App oder Bargeld, während das Problem untersucht wird.

An Verkehrsschaltern, Verkaufsautomaten und anderen unbeaufsichtigten Terminals gibt es möglicherweise kein Personal, das die Transaktion erneut versuchen kann. Halten Sie eine alternative Zahlungsmethode bereit, bevor Sie eine Fahrt antreten oder einen Ort betreten, an dem die Zahlungsmöglichkeiten begrenzt sein können.

Halten Sie Ihre Zahlungsoptionen geordnet

Trennen Sie Ihre Optionen, statt sie alle zusammen aufzubewahren. Sie könnten eine Karte im Portemonnaie, eine weitere sicher im Gepäck und ein digitales Backup in Ihrer Banking-App aufbewahren. Speichern Sie Notfallkontaktdaten offline, falls Sie nicht auf mobile Daten zugreifen können.

Prüfen Sie nach größeren Transaktionen die Bankbenachrichtigungen. Bewahren Sie Belege oder Screenshots auf, die den CNY-Betrag zeigen, insbesondere bei Hotelkautionen, größeren Einkäufen und Transaktionen, bei denen das Terminal mehr als eine Währung angezeigt hat. Melden Sie verdächtige, doppelte oder unbekannte Belastungen umgehend.

Geben Sie eine Karte nicht beiläufig aus der Hand, wenn Sie dies vermeiden können. Beobachten Sie nach Möglichkeit das Terminal, prüfen Sie den Betrag, bevor Sie Ihre PIN eingeben, und vergewissern Sie sich, dass die zurückgegebene Karte Ihnen gehört.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich in China mit einer ausländischen Visa- oder Mastercard bezahlen?

Manchmal, insbesondere in Hotels, größeren Unternehmen und bei anderen Händlern mit geeigneter Verarbeitung internationaler Karten. Die Akzeptanz variiert je nach Händler, Terminal, Kartentyp und Transaktion. Nehmen Sie eine weitere Karte und etwas Bargeld in CNY mit und klären Sie die Zahlungsmodalitäten mit Hotels oder Ticketanbietern im Voraus.

Was soll ich sagen, wenn ein Lesegerät fragt, ob die Belastung in CNY oder meiner Heimatwährung erfolgen soll?

Sagen Sie: „CNY, bitte“ oder „Landeswährung, bitte“. Wählen Sie auf dem Bildschirm CNY oder RMB und prüfen Sie vor der Bestätigung den endgültigen Betrag. Damit lehnen Sie die dynamische Währungsumrechnung durch das Terminal ab, obwohl Ihr eigener Kartenanbieter weiterhin seinen üblichen Wechselkurs oder Gebühren anwenden kann.

Kann ich eine ausländische Karte in einer chinesischen Zahlungs-App verwenden?

Möglicherweise, aber Unterstützung und Voraussetzungen für die Einrichtung variieren. Prüfen Sie die aktuellen offiziellen Hinweise der App für ausländische Besucher, einschließlich Identitätsprüfungen, unterstützter Karten, Anforderungen an die Telefonnummer, Gebühren und Limits. Richten Sie die App vor der Abreise ein und halten Sie eine physische Karte als Backup bereit.

Warum hat meine Karte im Hotel funktioniert, aber in einem kleinen Geschäft nicht?

Die beiden Händler verwenden möglicherweise unterschiedliche Terminals, Zahlungsabwickler, Autorisierungsmethoden oder Zahlungsnetzwerke. Ein Hotel verfügt möglicherweise über die Möglichkeit, internationale Karten zu akzeptieren, die einem kleinen oder offline arbeitenden Händler fehlt. Versuchen Sie es mit einer anderen Karte oder zahlen Sie mit Bargeld und wenden Sie sich an Ihren Anbieter, wenn die Ablehnungen anhalten.

Die drei Regeln, die Sie sich merken sollten

• Wählen Sie CNY/RMB und nicht Ihre Heimatwährung, wenn ein Terminal eine Umrechnung anbietet.
• Bereiten Sie sowohl physische Karten als auch QR-Zahlungsoptionen vor, verlassen Sie sich aber nicht auf eine einzige Karte oder App.
• Nehmen Sie Ersatzkarten und etwas Bargeld mit, da die Akzeptanz je nach Händler, Terminal und Transaktionsart variieren kann.