Comment payer en Chine quand on est étranger : préparez-vous avant votre départ

Réponse rapide

Les visiteurs internationaux peuvent souvent payer en Chine sans ouvrir de compte bancaire dans la partie continentale du pays, mais il est important de se préparer. Avant le départ, installez Alipay et WeChat, créez vos comptes, effectuez toute vérification de passeport demandée et essayez d’associer une carte bancaire étrangère éligible. Ne comptez pas sur une seule application ou une seule carte : emportez une somme raisonnable de yuans, une carte de paiement physique et un moyen de vous connecter à Internet après l’atterrissage.

Les fonctionnalités de paiement, les cartes prises en charge, les frais, les plafonds, les exigences liées au numéro de téléphone et l’acceptation par les commerçants peuvent changer. Consultez les informations à jour dans les applications, auprès de l’émetteur de votre carte et dans les informations fournies par le réseau de cartes concerné peu avant votre voyage.

À préparer avant le voyage

Préparez les éléments suivants avant votre départ :

Un passeport valide, en saisissant les informations exactement comme elles apparaissent sur le document.
Un smartphone désimlocké équipé de la dernière version du système d’exploitation et des applications de paiement.
Un chargeur fiable ou une batterie externe.
Une carte de débit ou de crédit étrangère que votre banque autorise pour les transactions internationales et liées à la Chine.
L’accès à votre adresse e-mail et à votre numéro de téléphone pour la connexion au compte et les vérifications.
Une deuxième carte de paiement, de préférence émise par un autre établissement ou appartenant à un autre réseau.
Une réserve raisonnable d’espèces en yuan chinois, ou renminbi (RMB).
Un forfait d’itinérance, une eSIM, une carte SIM ou un autre moyen d’accéder aux données mobiles après votre arrivée.
Le numéro d’assistance internationale de chaque émetteur de carte.

Téléchargez les applications uniquement depuis la boutique officielle correspondant à votre appareil. Avant de quitter votre domicile, vérifiez que vous pouvez ouvrir les applications, vous reconnecter et récupérer l’accès si votre session est fermée.

Configurez Alipay et WeChat chez vous

Les noms exacts des menus peuvent varier selon la version de l’application, la langue, l’appareil ou le lieu. Voici la procédure générale.

1. Installez les deux applications lorsque c’est possible

Alipay et WeChat Pay sont largement utilisés pour les transactions quotidiennes, mais aucune application n’est garantie de fonctionner pour tous les voyageurs, toutes les cartes ou toutes les situations de paiement. Préparer les deux vous offre une solution de rechange si un compte ne peut pas être vérifié, si une carte associée est refusée ou si un commerçant utilise un autre mode de paiement.

Créez vos comptes avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone habituel. Un numéro étranger peut fonctionner pour certaines étapes d’inscription et de vérification, mais ne supposez pas qu’il fonctionnera pour toutes les fonctions de récupération ou de paiement. Consultez les exigences affichées dans l’application.

2. Effectuez la vérification d’identité

L’application peut vous demander de sélectionner l’option correspondant à un passeport ou à un document étranger et de fournir les informations figurant sur votre passeport. Elle peut également demander une photo de la page d’identification du passeport ou une autre vérification d’identité.

Utilisez l’orthographe et l’ordre de votre nom demandés par l’application. Assurez-vous que l’image du document est nette, complète et sans reflet. N’envoyez pas de photos de passeport, de mots de passe ou de codes à usage unique à des services de configuration non officiels ou à des inconnus qui proposent de vous aider.

La vérification peut échouer en raison d’une image de document floue, d’une différence dans le nom, d’informations incomplètes, d’un problème de compte ou d’un incident technique temporaire. En cas d’échec, lisez l’explication fournie dans l’application et utilisez l’assistance officielle plutôt que de soumettre à plusieurs reprises des informations contradictoires.

3. Associez une carte bancaire étrangère

Accédez à la section portefeuille, cartes bancaires ou gestion des cartes de l’application et suivez les instructions à jour pour ajouter une carte. Vous devrez peut-être saisir le numéro de la carte, sa date d’expiration, ses informations de sécurité, les coordonnées de facturation et les autres informations demandées par l’application ou votre banque.

Ne supposez pas que toutes les cartes Visa, Mastercard, JCB, Discover, American Express, de débit, de crédit ou prépayées seront acceptées. L’éligibilité peut dépendre de la banque émettrice, du type de carte, du pays ou de la région, du réseau, de l’application et des règles en vigueur.

Contactez l’émetteur de votre carte avant le départ pour confirmer que :

Les transactions internationales sont activées.
Les transactions liées à la Chine ne sont pas bloquées par défaut.
Votre banque dispose de votre numéro de téléphone et de vos coordonnées à jour.
Vous comprenez les éventuels frais de change ou d’utilisation à l’étranger.
Vous savez comment bloquer, remplacer ou contester une carte si nécessaire.

Lisez les conditions affichées par l’application, les frais, les informations relatives à la conversion des devises, les avis sur les cartes prises en charge et les restrictions de transaction avant de confirmer l’association.

4. Comprenez ce que signifie l’association d’une carte

Associer une carte étrangère à une application de paiement mobile ne revient pas à ouvrir un compte bancaire dans la partie continentale de la Chine. Une carte associée peut permettre d’effectuer des achats courants, mais certaines fonctions, certains services ou certains scénarios de paiement peuvent être soumis à des conditions d’éligibilité supplémentaires.

Cela diffère également de l’utilisation directe de la carte physique dans un magasin, un hôtel, un distributeur automatique ou un système de transport. Une carte étrangère peut fonctionner avec une méthode et échouer avec une autre. Gardez votre carte physique sur vous, même après la confirmation de l’association dans l’application.

Liste de contrôle pour le premier jour sur place

Avant de quitter l’aéroport, la gare ou votre hébergement, prenez quelques minutes pour vérifier que votre configuration de paiement fonctionne toujours.

Connectez-vous aux données mobiles ou à un réseau Wi-Fi de confiance.
Ouvrez les deux applications de paiement et vérifiez que votre session est toujours active.
Vérifiez l’état de la vérification d’identité et les informations de la carte associée.
Confirmez que votre téléphone peut recevoir les éventuels messages ou codes requis.
Gardez vos espèces et votre carte physique dans un endroit accessible, mais sûr.
Si nécessaire, effectuez un petit achat test plutôt que d’attendre un trajet ou un repas important.
Enregistrez les coordonnées de l’assistance internationale de l’émetteur de votre carte séparément de votre téléphone, si possible.

La connectivité est importante. Une application de paiement peut avoir besoin d’une connexion Internet pour la connexion, la vérification, les contrôles du compte ou certaines transactions. Ne supposez pas que tous les paiements fonctionneront hors ligne ou que le Wi-Fi sera toujours disponible. C’est particulièrement important lorsque vous voyagez entre de grandes villes, des zones rurales ou des régions où la couverture peut être moins prévisible.

Quelle place accorder aux espèces ?

Les espèces restent une solution de secours utile en Chine, mais elles ne constituent pas toujours le moyen de paiement principal le plus pratique dans un environnement de plus en plus numérique. Certains petits commerces peuvent privilégier les paiements mobiles ou être mieux équipés pour les accepter, tandis que d’autres accepteront les espèces. La disponibilité de la monnaie peut également varier.

Emportez une somme raisonnable de renminbi pour les petits achats, les transports, les problèmes de connectivité, les pannes de batterie, les défaillances d’application ou les refus de carte. Gardez-en une partie séparée de votre portefeuille principal. Évitez de transporter tout votre budget de voyage en espèces.

L’accès aux distributeurs automatiques, les retraits d’espèces, la possibilité d’obtenir de la monnaie et l’acceptation des cartes étrangères varient selon les endroits. Consultez les informations à jour pour votre ville d’arrivée et les destinations moins bien desservies, notamment si votre itinéraire comprend de longs trajets ou des zones isolées.

Que faire en cas d’échec d’un paiement ?

Une transaction refusée ne signifie pas toujours que l’ensemble du compte est inutilisable. Effectuez calmement les vérifications suivantes :

Confirmez que votre téléphone dispose de données mobiles ou d’une connexion Wi-Fi fonctionnelle.
Vérifiez que l’application est à jour et que votre session est toujours active.
Revérifiez le nom figurant sur le passeport, les informations du document, le numéro de carte, la date d’expiration et les coordonnées de facturation.
Confirmez auprès de votre banque que la carte est active et autorisée pour les transactions internationales.
Vérifiez si la carte est expirée, temporairement bloquée, si son plafond disponible est dépassé ou si elle fait l’objet d’une restriction de la part de l’émetteur.
Essayez l’autre application de paiement préparée ou votre deuxième carte.
Utilisez des espèces si le commerçant les accepte et si vous avez suffisamment de renminbi.
Contactez l’application par son canal d’assistance officiel intégré.
Contactez l’émetteur de votre carte en utilisant le numéro figurant sur la carte ou sur son site officiel.

Ne communiquez pas vos mots de passe, vos codes de vérification à usage unique, les informations complètes de votre carte ou des copies de votre passeport à des personnes non officielles qui proposent leur aide. Si un commerçant ou un inconnu vous suggère d’installer une application inconnue pour effectuer un paiement, arrêtez la procédure et utilisez une solution de confiance.

Si votre téléphone ou votre numéro cesse de fonctionner

Un téléphone perdu, un numéro modifié, une batterie déchargée ou l’absence de code de vérification peuvent interrompre l’accès, même si votre carte bancaire fonctionne parfaitement. Gardez votre téléphone chargé, protégez-le avec un verrouillage d’écran et notez la procédure officielle de récupération du compte avant le départ.

Si vous perdez votre téléphone, contactez rapidement votre opérateur mobile et les émetteurs de vos cartes. Bloquez une carte si vous pensez que ses informations ont pu être exposées. Utilisez les procédures officielles de récupération de l’application plutôt que de créer plusieurs comptes avec des informations d’identité incohérentes.

Les voyageurs qui dépendent d’un numéro de téléphone étranger doivent vérifier si leur opérateur prend en charge l’itinérance, la réception des SMS et les appels en Chine. Une eSIM ou une carte SIM locale peut faciliter l’accès aux données, mais cela ne résout pas automatiquement toutes les exigences d’inscription ou de récupération des applications.

Comparaison rapide des solutions de secours

Méthode	Utilisation idéale	Principale limite	Solution de secours
Application de paiement mobile avec une carte étrangère associée	Achats quotidiens	Problèmes de vérification, de carte ou de réseau	Essayez la deuxième application ou une carte physique
Carte étrangère physique	Hôtels, grands commerçants ou urgences lorsque la carte est acceptée	L’acceptation varie selon le commerçant et le lieu	Emportez une autre carte et contactez votre émetteur
Espèces en renminbi	Petits achats et pannes	Vous devez obtenir et gérer la monnaie	Gardez une réserve raisonnable séparée de votre portefeuille

Liste de contrôle finale avant le départ

Installez et mettez à jour Alipay et WeChat depuis les boutiques d’applications officielles.
Créez vos comptes et vérifiez que vous pouvez vous reconnecter.
Effectuez la vérification du passeport ou comprenez ce que l’application exige encore.
Associez au moins une carte étrangère éligible et vérifiez si elle est approuvée.
Emportez une deuxième carte et une réserve raisonnable d’espèces.
Prévoyez l’itinérance, une eSIM, une carte SIM ou une autre solution fiable d’accès aux données.
Enregistrez les coordonnées officielles de l’assistance des applications et des émetteurs de cartes.
Consultez les informations à jour sur les cartes prises en charge, les frais, les plafonds, les exigences liées au téléphone et les restrictions peu avant le départ.
Protégez vos informations sensibles d’identité et de paiement.

La stratégie la plus sûre est simple : préparez-vous chez vous, vérifiez tout avant de prendre l’avion, faites un test après votre arrivée et prévoyez plusieurs solutions de secours. Cette approche rend les paiements mobiles en Chine plus faciles à gérer pour les touristes, sans supposer qu’une seule application, carte, numéro de téléphone ou méthode de paiement fonctionnera partout.

FAQ

Puis-je configurer Alipay ou WeChat Pay avant de prendre l’avion pour la Chine ?

En général, vous pouvez installer les applications, créer vos comptes, commencer la vérification d’identité et tenter d’associer une carte étrangère avant votre départ. Effectuez le plus de démarches possible chez vous, où vous disposez d’une connexion Internet stable et d’un accès à votre banque. Les noms des menus et les conditions d’éligibilité peuvent changer : suivez les instructions affichées dans chaque application.

Ai-je besoin d’un numéro de téléphone chinois ?

Pas nécessairement pour toutes les fonctions, mais il n’est pas garanti qu’un numéro étranger fonctionne pour toutes les étapes d’inscription, de récupération, de réception de SMS ou de paiement. Consultez les exigences à jour dans l’application et confirmez que votre opérateur mobile prend en charge le service et la réception des messages en Chine.

Que faire si ma carte étrangère est refusée ?

Vérifiez d’abord les informations de la carte, les données d’identité et les restrictions de l’émetteur. Essayez ensuite votre deuxième application préparée ou une autre carte. Si le problème persiste, contactez l’assistance officielle de l’application et l’émetteur de votre carte. Ne comptez pas sur un tiers non vérifié pour terminer la configuration.

Puis-je payer en espèces si le paiement mobile est indisponible ?

Les espèces peuvent constituer une solution de secours utile, mais leur acceptation, la possibilité d’obtenir de la monnaie et leur praticité varient selon le commerçant et le lieu. Emportez une somme raisonnable de renminbi avec une carte physique plutôt que de considérer les espèces comme votre seul moyen de paiement.

Que faire si je ne peux pas recevoir de code de vérification ?

Vérifiez l’itinérance, le service SMS, la couverture mobile et le numéro de téléphone saisi sur le compte. Utilisez la procédure officielle de récupération ou d’assistance de l’application, et contactez votre opérateur mobile ou l’émetteur de votre carte si nécessaire. Évitez de communiquer vos codes à usage unique à qui que ce soit.