Les visiteurs internationaux peuvent souvent utiliser Alipay et WeChat Pay avec une carte bancaire étrangère éligible, sans ouvrir de compte bancaire chinois. La méthode la plus sûre consiste à configurer d’abord Alipay, à préparer WeChat Pay comme seconde option, à effectuer les éventuelles vérifications d’identité et à tester un petit paiement avant de dépendre de l’une ou l’autre application pour les transports, les repas ou les réservations.
Les conditions changent fréquemment. Les menus des applications, les réseaux de cartes acceptés, les étapes de vérification, les contrôles de transaction, les frais, les plafonds et les délais d’examen peuvent dépendre de votre pays, de l’émetteur de votre carte, de votre numéro de téléphone et de la version actuelle de l’application. Consultez les dernières instructions dans chaque application et auprès de votre banque avant votre départ.
Réponse rapide
Avant de quitter votre domicile, installez les versions officielles d’Alipay et de WeChat, inscrivez-vous avec un numéro de téléphone auquel vous avez accès, préparez votre passeport, associez une carte étrangère éligible et effectuez la vérification demandée. Configurez les deux applications plutôt que de supposer qu’une seule fonctionnera partout.
Emportez au moins une carte physique, une deuxième carte si possible, ainsi qu’un peu d’espèces en monnaie locale. Gardez votre téléphone chargé et enregistrez hors ligne l’adresse de votre hôtel, les informations relatives à vos transports et les contacts d’urgence. Après votre arrivée, effectuez un achat de faible montant dans un lieu avec du personnel avant de compter sur le paiement mobile pour un transfert depuis l’aéroport ou une réservation essentielle.
1. Préparez-vous avant le départ
Rassemblez les éléments suivants avant de commencer :
- Votre passeport en cours de validité, dont les informations personnelles correspondent à celles utilisées pour vos paiements et votre voyage.
- Un téléphone capable de recevoir des SMS, y compris les éventuels codes nécessaires lors de l’inscription ou des contrôles de sécurité.
- Les dernières versions officielles des applications Alipay et WeChat depuis votre boutique d’applications habituelle. Évitez les téléchargements non officiels ou les versions modifiées.
- Une carte bancaire étrangère autorisant les transactions internationales et en ligne.
- Une deuxième carte, de préférence émise par une autre banque, au cas où la première serait refusée ou bloquée.
- L’accès au système d’autorisation de votre banque, tel qu’une application d’authentification, un SMS ou un service d’alerte antifraude.
- Un téléphone chargé, une batterie externe adaptée, des cartes physiques et un peu d’espèces en monnaie locale.
Informez les émetteurs de vos cartes que vous prévoyez de les utiliser à l’étranger si leurs politiques recommandent de signaler vos déplacements. Vérifiez également que les paiements en ligne à l’étranger, les transactions internationales et les autorisations de sécurité supplémentaires sont activés. Ne partez pas du principe qu’une carte acceptée dans un autre pays le sera nécessairement par l’un ou l’autre portefeuille en Chine.
2. Configurez Alipay pour les étrangers en Chine
Alipay constitue un premier portefeuille pertinent pour de nombreux visiteurs, car il associe les paiements aux transports, à la traduction, aux cartes et à d’autres services de voyage. Sa présentation exacte peut varier selon le pays et la version de l’application.
- Ouvrez l’application et inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone mobile. Sélectionnez le pays ou la région approprié(e) et effectuez la confirmation par SMS.
- Recherchez la section consacrée au compte, à l’identité ou à la vérification du nom réel. Suivez les instructions affichées si l’application demande les informations de votre passeport, une image du document, un selfie ou une vérification faciale.
- Ouvrez la section du portefeuille ou des cartes bancaires et choisissez l’option permettant d’ajouter une carte.
- Saisissez les informations de la carte et effectuez la vérification demandée par votre banque. L’application peut également demander des informations de facturation ou des renseignements personnels.
- Vérifiez les paramètres de sécurité des paiements. Définissez ou confirmez un mot de passe de paiement et activez l’accès biométrique uniquement si vous comprenez son fonctionnement sur votre appareil.
- Repérez avant votre départ les deux modes de paiement : la fonction permettant de scanner le code QR d’un commerçant et celle permettant d’afficher votre propre code de paiement.
Le fait d’avoir associé une carte avec succès ne garantit pas que chaque commerçant, service, code QR ou transaction fonctionnera. Certains paiements peuvent être limités par le réseau de cartes, l’émetteur, la catégorie du commerçant, le montant de la transaction, la gestion des devises ou les règles en vigueur de l’application.
3. Configurez WeChat Pay comme seconde option
WeChat Pay est utile comme solution de secours et peut être pratique si vous utilisez déjà WeChat pour communiquer. Il doit être configuré séparément : le succès d’Alipay ne signifie pas automatiquement que WeChat Pay est prêt à l’emploi.
- Inscrivez-vous sur WeChat ou connectez-vous avec un numéro de téléphone auquel vous avez accès.
- Ouvrez la section actuelle Wallet, Services ou paiement. Le nom et l’emplacement de cette section peuvent varier selon la version ou la région.
- Effectuez les étapes de vérification d’identité affichées dans l’application, en utilisant votre passeport et les autres informations demandées le cas échéant.
- Ajoutez une carte bancaire étrangère éligible depuis la section de paiement ou de gestion des cartes.
- Effectuez toute étape d’autorisation demandée par l’émetteur de votre carte et vérifiez votre mot de passe de paiement ainsi que les autres paramètres de sécurité.
- Repérez les fonctions actuelles Scan et Pay et vérifiez que l’écran de paiement s’ouvre correctement.
Payer un commerçant et recevoir de l’argent sont deux choses différentes. Un visiteur peut être en mesure de payer des biens ou des services alors que certains virements, fonctions d’enveloppes rouges ou fonctions de réception d’argent restent indisponibles ou limitées. Ne partez pas du principe que chaque code QR est conçu pour les visiteurs internationaux ou que votre code de paiement personnel fonctionnera avec tous les commerçants.
Scanner le code QR d’un commerçant ou afficher le vôtre
Lorsque vous scannez le code QR d’un commerçant, vous lancez généralement le paiement depuis votre portefeuille. Vérifiez le nom du commerçant et le montant avant de confirmer.
Lorsque vous affichez votre propre code de paiement, le commerçant le scanne avec son système de paiement. Cette méthode peut être plus rapide dans certains magasins, mais elle dépend de la configuration du commerçant et des fonctionnalités actuelles de votre compte. Apprenez à utiliser les deux méthodes avant votre arrivée et n’approuvez jamais un paiement dont vous ne pouvez pas identifier le montant ou le destinataire.
4. Testez tout avant et après votre arrivée
Avant votre départ, vérifiez que :
- Les deux applications s’ouvrent normalement.
- Votre numéro de téléphone peut recevoir les codes requis.
- Le statut de votre passeport ou de votre identité est complet, approuvé ou indique clairement qu’il est en attente d’examen.
- Votre carte associée est visible et n’a pas déclenché d’alerte.
- Les écrans de paiement se chargent et vous savez où trouver Scan et Pay.
- Votre banque peut autoriser une transaction en ligne à l’étranger.
Les captures d’écran ne remplacent pas un moyen de paiement fonctionnel. Lorsque cela est approprié, effectuez un petit achat légitime avant votre départ ou suivez un processus officiel de confirmation dans l’application s’il en existe un. Évitez de saisir à répétition des informations devinées si la vérification échoue.
Après votre arrivée, testez un achat de faible montant dans un magasin avec du personnel, un café, la réception d’un hôtel ou un autre lieu adapté. Faites-le avant de dépendre d’un portefeuille pour un trajet essentiel. Pour votre premier transfert depuis l’aéroport, envisagez un comptoir de transport avec du personnel, un service réservé à l’avance avec un mode de paiement confirmé ou une autre option qui ne dépend pas d’un portefeuille non testé.
5. Résolvez les problèmes courants
Le code de vérification par SMS n’arrive pas
Vérifiez que l’itinérance internationale ou un autre moyen de recevoir des messages est actif. Confirmez le format du numéro, la couverture mobile et le fait que votre opérateur ne bloque pas les numéros courts ou les messages automatisés. Si vous ne parvenez toujours pas à recevoir de code, contactez l’opérateur plutôt que de demander à plusieurs reprises de nouveaux codes.
La carte est refusée lors de la configuration
Vérifiez que la carte autorise les paiements internationaux et en ligne, que l’émetteur n’a pas bloqué la transaction et que les informations de facturation saisies sont correctes. L’application peut ne pas prendre en charge actuellement votre réseau de cartes, votre pays d’émission, votre type de carte ou un produit de carte particulier. Essayez votre deuxième carte si vous en avez une, mais ne contournez pas les contrôles de sécurité.
La vérification du passeport ou du visage échoue
Utilisez un passeport à jour et non périmé, ainsi que des images nettes prises dans de bonnes conditions d’éclairage. Assurez-vous que les informations personnelles correspondent exactement et suivez les instructions actuelles de l’application. Si l’application vous redirige vers l’assistance, enregistrez le message d’erreur et utilisez cette voie plutôt que de multiplier les tentatives.
Le paiement est refusé après l’association de la carte
Une carte peut être ajoutée avec succès tout en échouant chez un commerçant donné. Essayez l’autre portefeuille, une autre carte associée, un autre mode de paiement ou les espèces. Notez le message d’erreur exact. Cela peut aider la banque ou l’assistance de l’application à déterminer si le problème vient de l’émetteur, du commerçant, du type de code QR, du statut du compte ou du contrôle de la transaction.
6. Prévoyez une solution de secours pour votre arrivée
Le paiement mobile est pratique, mais votre téléphone peut tomber en panne de batterie, le service de données peut être interrompu ou un commerçant peut ne pas accepter votre compte. Emportez :
- Une carte physique conservée séparément de votre téléphone.
- Une deuxième carte de paiement provenant d’une autre banque, si possible.
- Un peu d’espèces en monnaie locale pour les transports, la nourriture ou une panne temporaire. L’acceptation des espèces et l’accès à celles-ci ne sont pas universels : considérez-les comme une solution de secours plutôt que comme votre seul moyen de paiement.
- Des copies hors ligne de l’adresse de votre hébergement, des informations relatives à vos trains ou vols et des contacts importants.
- Une batterie externe chargée, sous réserve des règles des compagnies aériennes et des transports.
Si les deux portefeuilles échouent, utilisez les comptoirs avec personnel disponibles à l’aéroport, à l’hôtel, à la gare, dans le métro ou sur les sites touristiques. Demandez à l’émetteur de la carte ou à l’équipe d’assistance de l’application la raison précise du refus plutôt que de supposer que le compte est définitivement inutilisable.
Liste de vérification avant le départ
- Les informations de mon passeport sont à jour et disponibles pour la vérification.
- Alipay et WeChat sont installés depuis les boutiques d’applications officielles.
- Mon téléphone peut recevoir les codes SMS requis.
- La vérification d’identité et l’association de la carte dans Alipay ont été contrôlées.
- La vérification d’identité et l’association de la carte dans WeChat Pay ont été contrôlées.
- Les mots de passe de paiement et les paramètres de sécurité de l’appareil ont été vérifiés.
- Ma banque est informée de l’utilisation à l’étranger ou l’autorise, selon les exigences applicables.
- Une deuxième carte, des espèces, une source d’alimentation et les informations de voyage hors ligne sont prêtes.
- J’ai testé un petit paiement avant de compter sur cette configuration.
FAQ
Puis-je configurer Alipay et WeChat Pay avant d’arriver en Chine ?
En général, vous pouvez commencer l’inscription et la configuration de la carte avant votre départ. Certaines fonctions de vérification ou de paiement peuvent dépendre de votre emplacement, de l’examen de votre identité, de l’émetteur de votre carte ou de la version actuelle de l’application. Vérifiez donc le statut directement dans chaque application.
Ai-je besoin d’un numéro de téléphone chinois ?
Pas nécessairement. Les numéros internationaux peuvent être acceptés, mais vous devez avoir accès de manière fiable aux SMS ou aux confirmations de sécurité exigés par l’application ou votre banque. Consultez l’écran d’inscription actuel correspondant à votre pays ou à votre région.
Pourquoi ma carte étrangère a-t-elle été refusée alors qu’elle avait été ajoutée avec succès ?
L’association de la carte et l’autorisation d’un paiement sont deux opérations distinctes. L’émetteur, le réseau de cartes, le commerçant, le mode de paiement par code QR, le type de transaction, les contrôles du compte ou les règles actuelles du portefeuille peuvent entraîner l’échec d’un paiement ultérieur.
Puis-je payer en affichant mon code QR ?
Parfois, mais cela dépend du commerçant et de votre compte. Vous devez également savoir comment scanner le code QR d’un commerçant. Emportez une carte physique et des espèces, car aucune des deux méthodes par code QR n’est garantie pour chaque transaction.