海外からの旅行者は、多くの場合、中国の銀行口座を開設しなくても、利用可能な海外発行銀行カードでAlipayとWeChat Payを使えます。最も安全な方法は、まずAlipayを設定し、2つ目の選択肢としてWeChat Payを準備し、必要な本人確認を完了したうえで、交通機関や食事、予約などでどちらかのアプリに頼る前に少額の支払いをテストすることです。
要件は頻繁に変わります。アプリのメニュー、対応カードネットワーク、本人確認の手順、取引の制限、手数料、利用限度額、審査期間は、国、カード発行会社、電話番号、現在のアプリのバージョンによって異なる場合があります。出発前に、それぞれのアプリと銀行で最新の案内を確認してください。
簡単な答え
自宅を出る前に、AlipayとWeChatの公式アプリをインストールし、利用できる電話番号で登録し、パスポートを用意して、利用可能な海外発行カードを登録し、求められた本人確認を完了させましょう。どこでも片方が使えるとは限らないため、両方のアプリを設定してください。
少なくとも1枚の物理カード、可能であれば2枚目のカード、そして現地通貨の現金をいくらか持ち歩きましょう。スマートフォンを充電しておき、ホテルの住所、交通情報、緊急連絡先をオフラインで保存してください。到着後は、空港からの移動や重要な予約をモバイル決済に頼る前に、店員のいる場所で少額の買い物をしてみましょう。
1. 出発前に準備する
始める前に、以下を用意してください。
- 支払い情報や旅行情報と一致する個人情報が記載された、有効なパスポート。
- 登録やセキュリティ確認に必要なコードを含め、SMSを受信できるスマートフォン。
- 普段利用しているアプリストアから入手した、AlipayとWeChatの最新の公式アプリ。非公式のダウンロードや改変版は避けてください。
- 国際決済とオンライン取引が利用できる海外発行銀行カード。
- 1枚目のカードが拒否されたりブロックされたりした場合に備え、できれば別の銀行が発行した2枚目のカード。
- 認証アプリ、テキストメッセージ、金融機関の不正利用警告サービスなど、銀行の承認システムへのアクセス。
- 充電済みのスマートフォン、適切なモバイルバッテリー、物理カード、少額の現地通貨。
カード発行会社が旅行通知を推奨している場合は、海外でカードを利用する予定を伝えてください。また、海外オンライン決済、国際取引、追加のセキュリティ承認が有効になっているか確認しましょう。別の国で利用できたカードが、中国で必ずしもどちらかのウォレットに対応するとは限りません。
2. 中国で外国人がAlipayを設定する
Alipayは、決済に加えて交通、翻訳、地図などの旅行サービスを利用できるため、多くの旅行者にとって最初に設定するウォレットとして適しています。正確な画面構成は、国やアプリのバージョンによって異なる場合があります。
- アプリを開き、携帯電話番号で登録します。正しい国または地域を選択し、SMS認証を完了してください。
- アカウント、本人確認、または実名認証の項目を探します。アプリからパスポート情報、書類画像、自撮り写真、顔認証を求められた場合は、現在の案内に従ってください。
- ウォレットまたは銀行カードの項目を開き、カードを追加するオプションを選びます。
- カード情報を入力し、銀行から求められた認証を完了します。請求先情報や個人情報の入力を求められる場合もあります。
- 決済セキュリティ設定を確認します。決済パスワードを設定または確認し、端末での仕組みを理解している場合に限り、生体認証によるアクセスを有効にしてください。
- 旅行前に2つの支払い方法を確認しておきます。1つは店舗のQRコードをスキャンする機能、もう1つは自分の支払いコードを表示する機能です。
カードの登録に成功しても、すべての店舗、サービス、QRコード、取引が利用できるとは限りません。カードネットワーク、発行会社、加盟店カテゴリー、取引金額、通貨の取り扱い、またはアプリの現在のルールによって、一部の支払いが制限される場合があります。
3. 2つ目の選択肢としてWeChat Payを設定する
WeChat Payはバックアップとして便利で、すでにコミュニケーションにWeChatを使っている場合にも使いやすいでしょう。別途設定する必要があり、Alipayが使えたからといって、WeChat Payも自動的に利用できる状態になるわけではありません。
- 利用できる電話番号でWeChatに登録またはログインします。
- 現在のWallet、サービス、または支払いの項目を開きます。この項目の名称や場所は、バージョンや地域によって異なる場合があります。
- アプリに表示される本人確認の案内を完了します。求められた場合は、パスポートなどの情報を使用してください。
- 支払いまたはカード管理の項目から、利用可能な海外発行銀行カードを追加します。
- カード発行会社から求められる承認手続きを完了し、決済パスワードやその他のセキュリティ設定を確認します。
- 現在の「スキャン」と「支払う」機能を見つけ、支払い画面が正しく開くことを確認します。
店舗への支払いと、お金を受け取ることは同じではありません。旅行者は商品やサービスの支払いができても、一部の送金、レッドパケット機能、受け取り機能が利用できなかったり、制限されたりする場合があります。すべてのQRコードが海外からの旅行者向けに設計されているとは限らず、自分の支払いコードがすべての店舗で使えるとも限らないため、注意してください。
店舗のQRコードをスキャンする場合と自分のコードを表示する場合
店舗のQRコードをスキャンすると、通常は自分のウォレットから支払いを開始します。確定する前に、店舗名と金額を確認してください。
自分の支払いコードを表示すると、店舗側が自らの決済システムでそのコードをスキャンします。店舗によってはこの方法のほうが早い場合がありますが、店舗の設定やアカウントで現在利用できる機能に左右されます。到着前に両方の方法を覚えておき、金額や支払先を確認できない支払いは決して承認しないでください。
4. 到着前と到着後にすべてをテストする
出発前に、以下を確認してください。
- 両方のアプリが通常どおり開く。
- 電話番号で必要なコードを受信できる。
- パスポートまたは本人確認の状態が完了済み、承認済み、または審査待ちであることが明確になっている。
- 登録したカードが表示され、警告が出ていない。
- 支払い画面が読み込まれ、「スキャン」と「支払う」の場所がわかる。
- 銀行が海外オンライン取引を承認できる。
スクリーンショットは、支払い方法が機能していることの代わりにはなりません。適切であれば、出発前に正規の少額購入を行うか、用意されている場合は公式アプリ内の確認手続きを完了してください。本人確認に失敗した場合、推測した情報を何度も送信することは避けましょう。
到着後は、店員のいる店舗、カフェ、ホテルのフロント、その他適切な場所で少額の支払いをテストしてください。重要な移動にウォレットを頼る前に行うことが大切です。空港からの最初の移動では、有人の交通カウンター、支払い方法が確認済みの事前手配サービス、またはテストしていないウォレットに依存しない別の選択肢を検討してください。
5. よくある問題を解決する
SMS認証コードが届かない
国際ローミングなど、メッセージを受信する方法が有効になっているか確認してください。番号の形式、携帯電話の電波、通信事業者がショートコードや自動メッセージをブロックしていないかも確認します。それでもコードを受信できない場合は、新しいコードを何度も要求するのではなく、通信事業者に問い合わせてください。
設定中にカードが拒否される
カードで国際決済やオンライン決済が許可されているか、発行会社が取引をブロックしていないか、入力した請求先情報が正しいかを確認してください。アプリが現在、カードネットワーク、発行国、カードの種類、または特定のカード商品に対応していない可能性もあります。2枚目のカードがあれば試しても構いませんが、セキュリティ管理を回避しないでください。
パスポートまたは顔認証に失敗する
有効期限が切れていない最新のパスポートを使用し、明るい場所で鮮明な画像を撮影してください。個人情報が完全に一致していることを確認し、アプリの現在の案内に従います。アプリからサポートへの連絡を案内された場合は、エラーメッセージを保存し、何度も試すのではなく、その方法で問い合わせてください。
カードを登録した後に支払いが拒否される
カードを正常に追加できても、特定の店舗で失敗することがあります。もう一方のウォレット、別の登録カード、別の支払い方法、または現金を試してください。正確なエラーメッセージを記録しておきましょう。発行会社、店舗、QRコードの種類、アカウントの状態、取引制御のどこに問題があるのかを、銀行やアプリのサポートが特定するのに役立ちます。
6. 到着時のバックアッププランを作る
モバイル決済は便利ですが、スマートフォンの電池が切れたり、データ通信が中断されたり、店舗がアカウントに対応していなかったりすることがあります。以下を持ち歩いてください。
- スマートフォンとは別の場所に保管した物理カード。
- 可能であれば、別の銀行が発行した2枚目の決済カード。
- 交通、食事、一時的な障害に備えた現地通貨。現金の利用や現金へのアクセスはどこでも保証されるわけではないため、唯一の手段ではなくバックアップとして考えてください。
- 宿泊先の住所、列車またはフライトの情報、重要な連絡先のオフラインコピー。
- 航空会社や交通機関の規則に従った、充電済みのモバイルバッテリー。
両方のウォレットが使えない場合は、利用できる有人の空港、ホテル、鉄道、地下鉄、観光施設のカウンターを利用してください。アカウントが永久に使えないと決めつけず、カード発行会社やアプリのサポートチームに正確な拒否理由を尋ねましょう。
出発前チェックリスト
- パスポート情報が最新で、本人確認に利用できる。
- AlipayとWeChatを公式アプリストアからインストールした。
- スマートフォンで必要なSMSコードを受信できる。
- Alipayの本人確認とカード登録を確認した。
- WeChat Payの本人確認とカード登録を確認した。
- 決済パスワードと端末のセキュリティ設定を確認した。
- 必要に応じて、銀行に海外利用を知らせた、または海外利用が許可されている。
- 2枚目のカード、現金、電源、オフラインの旅行情報を準備した。
- この設定に頼る前に、少額の支払いをテストした。
よくある質問
中国に到着する前にAlipayとWeChat Payを設定できますか？
通常は、出発前に登録とカード設定を始められます。ただし、一部の本人確認や支払い機能は、所在地、本人確認の審査、カード発行会社、現在のアプリのバージョンによって異なる場合があります。それぞれのアプリ内で状態を確認してください。
中国の電話番号は必要ですか？
必ずしも必要ではありません。国際電話番号が受け付けられる場合もありますが、アプリや銀行が求めるSMSやセキュリティ確認を確実に受信できなければなりません。自分の国や地域の現在の登録画面を確認してください。
海外発行カードが正常に追加できたのに、なぜ拒否されたのですか？
カードの登録と支払いの承認は別の処理です。発行会社、カードネットワーク、店舗、QRコードの方法、取引の種類、アカウントの制御、または現在のウォレットのルールによって、その後の支払いが失敗することがあります。
QRコードを表示して支払えますか？
場合によっては可能ですが、店舗とアカウントによって異なります。店舗のQRコードをスキャンする方法も知っておくべきです。どちらのQR方法もすべての取引で保証されるわけではないため、物理カードと現金を持参してください。