Comment configurer Alipay et WeChat Pay en Chine lorsqu’on voyage à l’étranger

Réponse rapide : préparez les deux applications avant votre départ

De nombreux voyageurs internationaux peuvent utiliser Alipay ou WeChat Pay en Chine sans ouvrir de compte bancaire chinois. La procédure habituelle consiste à installer l’application, à effectuer les vérifications d’identité demandées, puis à associer une carte bancaire étrangère éligible.

Configurez au moins une application avant votre départ et envisagez de préparer les deux. La compatibilité des cartes, les exigences d’identité, les frais, les plafonds de transaction et l’acceptation par les commerçants peuvent évoluer. Consultez donc les informations actuellement affichées dans chaque application et vérifiez auprès de l’émetteur de votre carte les paramètres liés à son utilisation à l’étranger.

Ne voyagez pas en faisant des paiements mobiles votre seule option. Emportez une somme raisonnable en espèces chinoises, une carte bancaire physique et les coordonnées hors ligne de votre banque.

Ce qu’il faut préparer avant le départ

Avant d’essayer d’associer une carte, réunissez les éléments suivants :

• Votre passeport et les informations personnelles utilisées pour votre compte de carte bancaire.
• Une carte étrangère éligible Visa, Mastercard ou d’un autre réseau pris en charge. La compatibilité peut varier selon l’application, le réseau de cartes, la banque émettrice et le type de carte.
• Un téléphone capable d’installer ou de mettre à jour les dernières versions d’Alipay et de WeChat.
• L’accès aux messages de vérification, soit par votre numéro de téléphone, soit par une autre méthode proposée lors de l’inscription.
• Des données mobiles ou un moyen fiable de vous connecter au Wi-Fi en Chine.
• Un verrouillage d’écran sécurisé et le code de paiement demandé par l’application.
• Un moyen de contacter l’émetteur de votre carte depuis l’étranger.
• Une carte physique et quelques espèces chinoises pour les urgences ou les commerçants qui ne peuvent pas traiter votre portefeuille mobile.

Vérifiez si votre banque autorise les transactions internationales et si elle risque de bloquer un paiement inhabituel en Chine. Consultez également les frais liés aux transactions à l’étranger et les modalités de conversion. Ces coûts peuvent être facturés par l’émetteur de votre carte, le réseau de cartes, l’application, ou plusieurs de ces acteurs.

Configurer Alipay pour les étrangers en Chine

Alipay est couramment utilisé pour les achats du quotidien et peut également donner accès aux transports, aux réservations et à d’autres services. Ces fonctions supplémentaires peuvent nécessiter une configuration distincte et ne pas fonctionner avec toutes les cartes étrangères.

1. Installer et ouvrir l’application

Téléchargez Alipay depuis votre boutique d’applications habituelle et créez un compte en utilisant les options d’inscription actuellement proposées. Selon votre compte et votre lieu de résidence, l’application peut proposer une inscription avec un numéro de téléphone ou une adresse e-mail.

Utilisez, lorsque cela est demandé, des informations correspondant à celles de votre passeport et de vos relevés de carte. Évitez de créer plusieurs comptes pour résoudre un problème, car cela peut compliquer la vérification et la récupération du compte.

2. Effectuer la vérification d’identité

Ouvrez la section du compte ou de la vérification d’identité et suivez les instructions affichées. Il peut vous être demandé de fournir les informations de votre passeport ou d’autres renseignements. Les écrans et les exigences peuvent varier selon votre nationalité, votre compte, la version de l’application et votre emplacement.

Effectuez cette étape avant d’avoir besoin de payer dans un aéroport, une gare, un restaurant ou un taxi. Si l’application demande une image d’un document ou une autre vérification, utilisez la procédure officielle intégrée à l’application et n’envoyez pas de documents d’identité par des canaux non officiels.

3. Ajouter une carte étrangère

Ouvrez la section portefeuille, paiement ou carte bancaire affichée dans votre version actuelle d’Alipay, puis sélectionnez l’option permettant d’ajouter une carte. Saisissez soigneusement les informations de la carte, puis effectuez toute vérification de sécurité demandée par Alipay ou votre banque.

Toutes les cartes étrangères ne seront pas acceptées. Les cartes prépayées, les cartes de débit, les cartes professionnelles et les cartes de certains émetteurs peuvent être traitées différemment. Vérifiez donc le résultat dans l’application au lieu de supposer que le logo d’un réseau de cartes garantit la compatibilité.

4. Tester la configuration

Si possible, testez le compte avec un achat de faible montant avant de compter dessus pour les transports ou pour une journée complète de visites. Vérifiez que vous savez où s’affiche la confirmation du paiement et quel code ou quelle étape de sécurité de l’appareil est requis.

N’effectuez pas de paiement test si vous ne pouvez pas confirmer qu’une tentative précédente a réussi. Consultez d’abord l’historique des transactions afin d’éviter de payer deux fois.

Configurer WeChat Pay comme seconde option

WeChat Pay peut être utile lorsqu’un commerçant, un QR code ou un service fonctionne mieux avec WeChat qu’avec Alipay. C’est également une solution de secours pratique si votre premier portefeuille rencontre temporairement un problème de carte ou de compte.

1. Installer ou mettre à jour WeChat

Installez WeChat, créez un compte ou connectez-vous à un compte existant. Effectuez toute vérification téléphonique, d’identité ou de sécurité demandée par la version actuelle de l’application.

Les noms et l’emplacement des fonctions de paiement peuvent varier. Recherchez la section actuelle Wallet, Services ou paiement plutôt que de vous fier à l’intitulé d’un ancien menu.

2. Associer une carte éligible

Sélectionnez l’option permettant d’ajouter une carte bancaire et saisissez les informations de votre carte étrangère. Suivez toute demande de vérification de WeChat ou de l’émetteur de votre carte.

Comme avec Alipay, une carte étrangère peut être acceptée pour certains paiements, mais pas pour toutes les fonctions. Les portiques de transport, les mini-programmes, les réservations, les transferts et les autres services peuvent avoir des exigences distinctes.

3. Vérifier les paramètres de sécurité

Définissez ou confirmez le code de paiement, activez les notifications de transaction et vérifiez que votre téléphone dispose d’un verrouillage d’écran sécurisé. Gardez les codes de vérification confidentiels, même si quelqu’un prétend vous aider à effectuer un paiement.

Le fait d’avoir les deux applications ne garantit pas que chaque paiement fonctionnera. Cela vous offre une autre solution lorsque le commerçant accepte l’autre portefeuille ou lorsqu’un service est temporairement indisponible.

Comment payer dès le premier jour

Les paiements mobiles chinois utilisent généralement l’une des deux méthodes suivantes avec un QR code :

1. Vous présentez votre code de paiement. Ouvrez la fonction de code de paiement et laissez le commerçant scanner le code. Vérifiez le montant avant d’autoriser la transaction.
2. Vous scannez le code du commerçant. Utilisez la fonction de scan pour lire le QR code du commerçant, saisissez ou confirmez le montant, puis autorisez le paiement.

Les écrans exacts diffèrent entre Alipay et WeChat Pay. Avant de commander, demandez si l’établissement accepte l’application de votre choix lorsque cela est possible. C’est particulièrement utile dans les petits stands de restauration, les commerces indépendants, les taxis et les stands temporaires.

Gardez votre téléphone chargé et évitez de remettre un téléphone déverrouillé à une autre personne. Vérifiez le nom du commerçant, le montant et la devise avant de confirmer. Après le paiement, recherchez une confirmation dans l’application et conservez le reçu ou l’historique de la transaction jusqu’à ce que vous soyez certain que le débit est correct.

Un portefeuille de paiement peut fonctionner dans un commerce, mais pas à tous les portiques de transport, distributeurs de billets, systèmes de réservation ou mini-programmes. Considérez ces services comme des dispositifs distincts et vérifiez leurs exigences actuelles à l’avance.

Que faire lorsqu’un paiement échoue

Un paiement refusé ne signifie pas toujours que la carte est inutilisable. Effectuez les vérifications suivantes sans soumettre plusieurs fois la même transaction :

Si un paiement semble avoir échoué, mais que de l’argent a peut-être été débité de votre compte, consultez l’historique des transactions du portefeuille et votre compte bancaire avant de réessayer. Demandez au commerçant de confirmer le résultat lorsque cela est possible.

Prévoir une solution de secours fiable

Emportez une petite somme en espèces chinoises en cas de batterie déchargée, de problème de connexion, de panne d’application ou de commerçant incapable de traiter un portefeuille associé à une carte internationale. Les espèces sont utiles, mais ne supposez pas que chaque commerce peut rendre la monnaie ou accepte les espèces pour tous les services.

Gardez une carte bancaire physique séparée de votre téléphone. Enregistrez hors ligne les coordonnées internationales de votre banque, ainsi que l’adresse de votre hébergement et les autres informations essentielles pour votre voyage. Une seconde application de paiement ou le moyen de paiement d’un compagnon de voyage de confiance peut offrir davantage de flexibilité, mais vous devez toujours pouvoir accéder à votre propre argent de manière indépendante.

Avant votre départ, utilisez cette liste de contrôle :

• Installez et mettez à jour les deux applications si vous prévoyez de les utiliser.
• Effectuez suffisamment tôt la vérification du passeport ou de l’identité.
• Associez une carte étrangère éligible et vérifiez le résultat.
• Testez au moins un portefeuille avec un paiement de faible montant lorsque cela est possible.
• Confirmez auprès de l’émetteur de votre carte les paramètres d’utilisation internationale.
• Consultez les frais liés aux transactions à l’étranger et les informations sur les taux de change.
• Enregistrez hors ligne les coordonnées de l’émetteur.
• Emportez une carte physique et une somme raisonnable en espèces chinoises.
• Chargez votre téléphone avant le voyage et emportez une batterie externe lorsque cela est autorisé.
• Consultez les instructions actuelles des applications concernant les cartes prises en charge, les frais, les plafonds et les fonctions de paiement.

Confidentialité et sécurité du téléphone

Utilisez votre propre appareil et évitez de vous connecter sur un téléphone public ou prêté. Maintenez votre système d’exploitation et vos applications de paiement à jour, utilisez un verrouillage d’écran robuste et protégez vos codes de paiement et codes de vérification.

Vérifiez les autorisations et les notifications des applications afin de pouvoir reconnaître une véritable confirmation de paiement. Ne communiquez pas vos images de passeport, vos informations de carte ou vos codes à usage unique à un inconnu qui propose une aide informelle. En cas de perte de votre téléphone, contactez rapidement votre opérateur et l’émetteur de votre carte, puis utilisez les options officielles de récupération du compte et de sécurité dans l’application concernée.

FAQ

Ai-je besoin d’un numéro de téléphone chinois pour utiliser Alipay ou WeChat Pay ?

Pas nécessairement. Les options d’inscription et de vérification peuvent dépendre de l’application, de votre compte, de votre pays et des règles du service en vigueur. Suivez les options affichées lors de l’inscription et vérifiez les dernières exigences avant votre départ.

Puis-je associer une carte de débit ou une carte prépayée émise hors de Chine ?

Certaines cartes de débit étrangères peuvent être prises en charge, mais l’acceptation n’est pas universelle. Les cartes prépayées, professionnelles et autres cartes spécialisées peuvent être soumises à des restrictions supplémentaires. Vérifiez le résultat actuel dans l’application et demandez à l’émetteur de votre carte si celle-ci est activée pour une utilisation internationale.

Pourquoi ma carte étrangère a-t-elle été refusée alors qu’elle fonctionne dans mon pays ?

L’émetteur a peut-être bloqué une transaction internationale inhabituelle, ou bien l’application, le type de carte, le commerçant ou la fonction de paiement ne prend peut-être pas cette transaction en charge. Consultez les alertes de sécurité de votre banque, essayez l’autre portefeuille ou une autre carte si vous en avez la possibilité et contactez l’émetteur si les refus persistent.

Puis-je utiliser des espèces si un paiement par QR code ne fonctionne pas ?

Les espèces peuvent constituer une solution de secours utile, même si leur acceptation et la possibilité de rendre la monnaie peuvent varier. Emportez également une carte physique et n’attendez pas l’échec d’un paiement pour organiser toutes vos solutions de secours.

Dois-je configurer Alipay et WeChat Pay tous les deux ?

Pour une première visite, configurer les deux applications avant le départ peut limiter les conséquences d’une carte refusée, d’un QR code non pris en charge ou d’un problème temporaire avec une application. Aucun des deux portefeuilles n’est garanti partout : gardez donc des espèces et une carte physique à disposition.