中国を訪れる外国人旅行者向け：AlipayとWeChat Payの設定方法

結論：出発前に両方のアプリを準備しましょう

多くの海外旅行者は、中国の銀行口座を開設しなくても、中国でAlipayまたはWeChat Payを利用できます。通常は、アプリをインストールし、求められる本人確認を完了して、利用可能な海外発行の銀行カードを登録します。

出発前に少なくとも1つのアプリを設定し、できれば両方を準備しておきましょう。対応カード、本人確認の要件、手数料、取引上限、加盟店での利用可否は変更されることがあるため、各アプリに表示される最新情報を確認し、カード発行会社にも海外利用の設定を確認してください。

モバイル決済だけを頼りに旅行してはいけません。中国元の現金を少額、実物の決済カードを1枚、そして銀行の海外連絡先をオフラインで持参しましょう。

出発前に準備するもの

カードを登録する前に、次のものを用意してください。

• パスポートと、決済カードの口座で使用している個人情報。
• 利用可能な海外発行のVisa、Mastercard、その他の対応カード。対応状況は、アプリ、カードネットワーク、発行銀行、カードの種類によって異なる場合があります。
• AlipayとWeChatの最新バージョンをインストールまたは更新できるスマートフォン。
• 電話番号、または登録時に提示される別の方法で認証メッセージを受け取る手段。
• 中国でモバイルデータ通信を利用する方法、またはWi-Fiに確実に接続する手段。
• 安全な画面ロックと、アプリが求める決済パスコード。
• 海外からカード発行会社に連絡する方法。
• 緊急時やモバイルウォレットを処理できない加盟店に備えた実物のカードと中国元の現金。

銀行が海外取引を許可しているか、中国での不慣れな決済をブロックする可能性があるかを確認しましょう。また、海外取引手数料と為替レートの扱いも確認してください。これらの費用には、カード発行会社、カードネットワーク、アプリ、またはそれらの組み合わせが関わる場合があります。

中国で外国人がAlipayを設定する方法

Alipayは日常の買い物によく使われており、交通機関、予約、その他のサービスへのアクセスを提供する場合もあります。これらの追加機能には別途設定が必要なことがあり、すべての海外発行カードで利用できるとは限りません。

1. アプリをインストールして開く

通常利用しているアプリストアからAlipayをダウンロードし、現在提供されている登録方法でアカウントを作成します。アカウントや所在地によっては、電話番号またはメールアドレスで登録できる場合があります。

求められた場合は、パスポートやカードの記録と一致する情報を使用してください。トラブルシューティング中に複数のアカウントを作成するのは避けましょう。本人確認やアカウント復旧が難しくなる可能性があります。

2. 本人確認を完了する

アカウントまたは本人確認のセクションを開き、現在の指示に従います。パスポート情報や追加の詳細を求められる場合があります。画面や要件は、国籍、アカウント、アプリのバージョン、所在地によって異なることがあります。

空港、駅、レストラン、タクシーで支払いが必要になる前に、この手続きを完了してください。書類画像などを求められた場合は、アプリ内の公式手続きを利用し、非公式な経路で本人確認書類を送らないでください。

3. 海外発行カードを追加する

現在のAlipayのバージョンに表示されるウォレット、決済、銀行カードのセクションを開き、カードを追加するオプションを選択します。カード情報を慎重に入力し、Alipayまたは銀行から求められるセキュリティ確認を完了してください。

すべての海外発行カードが受け付けられるわけではありません。プリペイドカード、デビットカード、法人カード、特定の発行会社のカードは異なる扱いになる可能性があるため、カードネットワークのロゴだけで対応を判断せず、アプリで結果を確認しましょう。

4. 設定をテストする

可能であれば、交通機関や観光の一日を丸ごと任せる前に、少額の買い物でアカウントをテストしてください。支払いの確認がどこに表示されるか、どのパスコードまたは端末のセキュリティ手順が必要かを確認しましょう。

先の試行が成功したか確認できない場合は、テスト決済を行わないでください。二重払いを避けるため、まず取引履歴を確認しましょう。

2つ目の選択肢としてWeChat Payを設定する

加盟店、QRコード、サービスによっては、AlipayよりWeChatのほうが使いやすい場合があり、WeChat Payが役立ちます。最初のウォレットで一時的にカードやアカウントの問題が発生した場合の実用的な予備手段にもなります。

1. WeChatをインストールまたは更新する

WeChatをインストールしてアカウントを作成するか、既存のアカウントにサインインします。現在のアプリのバージョンで求められる電話、本人確認、セキュリティ確認を完了してください。

決済機能の名称や場所は異なる場合があります。古いメニュー名に頼らず、現在のWallet、サービス、決済のエリアを探してください。

2. 利用可能なカードを登録する

銀行カードを追加するオプションを選択し、海外発行カードの情報を入力します。WeChatまたはカード発行会社から認証を求められた場合は、その指示に従ってください。

Alipayと同様に、海外発行カードは一部の支払いでは利用できても、すべての機能で使えるとは限りません。交通機関の改札、ミニプログラム、予約、送金、その他のサービスには、それぞれ別の要件がある場合があります。

3. セキュリティ設定を確認する

決済パスコードを設定または確認し、取引通知を有効にして、スマートフォンに安全な画面ロックを設定してください。支払いの完了を手伝うと言われても、認証コードを他人に教えてはいけません。

両方のアプリを用意しても、すべての支払いが保証されるわけではありません。加盟店がもう一方のウォレットに対応している場合や、一方のサービスが一時的に利用できない場合に、別の方法を使えるようになります。

初日に支払う方法

中国のモバイル決済では、一般的に次の2種類のQRコード方式が使われます。

1. 自分の支払いコードを提示する。 支払いコードの機能を開き、加盟店にコードをスキャンしてもらいます。取引を承認する前に金額を確認してください。
2. 加盟店のコードをスキャンする。 スキャン機能で加盟店のQRコードを読み取り、金額を入力または確認して、支払いを承認します。

正確な画面はAlipayとWeChat Payで異なります。可能であれば注文前に、その店舗が選択したアプリに対応しているか尋ねましょう。小さな屋台、個人商店、タクシー、仮設店舗では特に有用です。

スマートフォンを充電しておき、ロックを解除した端末を他人に渡さないでください。確定前に加盟店名、金額、通貨を確認しましょう。支払い後はアプリ内の確認画面を探し、請求が正しいと確信できるまでレシートまたは取引記録を保管してください。

支払いウォレットは店舗では使えても、すべての交通機関の改札、券売機、予約システム、ミニプログラムで使えるとは限りません。これらのサービスは別の手配が必要なものとして扱い、事前に最新の要件を確認しましょう。

支払いに失敗したときの対処法

支払いが拒否されたからといって、必ずしもカードが使えないとは限りません。同じ取引を何度も送信せず、次の確認を順に行いましょう。

支払いが失敗したように見えても、口座からお金が引き落とされた可能性がある場合は、再試行する前にウォレットの取引履歴と銀行口座を確認してください。可能であれば加盟店にも結果を確認してもらいましょう。

信頼できる予備手段を用意する

バッテリー切れ、接続の問題、アプリの障害、国際カードを登録したウォレットを処理できない加盟店に備えて、中国元の現金を少額持ち歩きましょう。ただし、すべての店舗でお釣りを用意できるとは限らず、すべてのサービスで現金を受け付けるとも限りません。

実物の決済カードはスマートフォンとは別に保管してください。銀行の海外連絡先を、宿泊先の住所やその他の重要な旅行情報とともにオフラインで保存しましょう。2つ目の決済アプリや、信頼できる同行者の決済手段があれば柔軟性を高められますが、自分のお金に自力でアクセスできる状態も維持してください。

出発前に、次のチェックリストを完了しましょう。

• 利用する予定がある場合は、両方のアプリをインストールして更新する。
• パスポートまたは本人確認を早めに完了する。
• 利用可能な海外発行カードを登録し、結果を確認する。
• 可能であれば、少額の支払いで少なくとも1つのウォレットをテストする。
• カード発行会社に海外利用の設定を確認する。
• 海外取引手数料と為替レートの情報を確認する。
• 発行会社の連絡先をオフラインで保存する。
• 実物のカードと中国元の現金を少額持参する。
• 旅行前にスマートフォンを充電し、許可されている場合はモバイルバッテリーを持参する。
• 対応カード、手数料、上限、決済機能について、アプリの最新の案内を確認する。

プライバシーとスマートフォンのセキュリティ

自分の端末を使い、公共の端末や借り物のスマートフォンでサインインするのは避けてください。OSと決済アプリを最新の状態に保ち、強力な画面ロックを使用して、決済パスコードと認証コードを守りましょう。

アプリの権限と通知を確認し、本物の支払い確認を見分けられるようにしてください。非公式な手助けを申し出る見知らぬ人に、パスポート画像、カード情報、ワンタイムコードを渡してはいけません。スマートフォンを紛失した場合は、速やかに通信会社とカード発行会社に連絡し、該当するアプリの公式アカウント復旧・セキュリティ機能を利用してください。

よくある質問

AlipayやWeChat Payを使うには中国の電話番号が必要ですか？

必ずしも必要ではありません。登録と認証の方法は、アプリ、アカウント、国、現在のサービス規則によって異なる場合があります。登録時に表示される選択肢に従い、出発前に最新の要件を確認してください。

中国国外のデビットカードやプリペイドカードを登録できますか？

海外発行の一部のデビットカードには対応している場合がありますが、すべてが利用できるわけではありません。プリペイドカード、法人カード、その他の特殊なカードには追加の制限がある可能性があります。アプリで現在の登録結果を確認し、カードが海外利用可能になっているか発行会社に問い合わせてください。

自国では使えるのに、なぜ海外発行カードが拒否されたのですか？

発行会社が不審な海外取引をブロックした可能性があるほか、アプリ、カードの種類、加盟店、決済機能がその取引に対応していない可能性があります。銀行のセキュリティ通知を確認し、利用できる場合はもう一方のウォレットまたはカードを試し、拒否が続く場合は発行会社に連絡してください。

QR決済が機能しない場合、現金を使えますか？

現金は便利な予備手段になりますが、受け付けてもらえるか、お釣りを用意できるかは異なる場合があります。実物のカードも持参し、支払いに失敗してからすべての予備手段を準備するのは避けましょう。

AlipayとWeChat Payの両方を設定すべきですか？

初めて訪れる場合は、旅行前に両方を設定しておくと、カードの拒否、対応していないQRコード、一時的なアプリの問題による影響を抑えられます。どちらのウォレットもすべての場所で使えるとは限らないため、現金と実物のカードも利用できるようにしておきましょう。