結論：基本的に人民元を選ぶ
中国で外国カードを使って支払う際の最も安全な一般的習慣は、最終金額を確認し、端末や決済画面で通貨を選べる場合は、中国の現地通貨である**人民元（RMBまたはCNY）**を選ぶことです。その後、カード発行会社が適用される為替レートと手数料条件に基づいて換算します。
ただし、これによって常に総コストが最も安くなるとは限りません。外国カードには独自の為替手数料がかかる場合があり、端末の自国通貨オプションでは、別途上乗せを含むダイナミック・カレンシー・コンバージョン（DCC）が使われることがあります。表示金額と条件が明確な場合は比較してもよいですが、見慣れているという理由だけで自国通貨換算を受け入れるのは避けましょう。
出発前に、少なくとも1つのモバイル決済手段、実物のカード、別に保管する予備カード、そして少額の人民元現金を用意しましょう。すべての店舗で同じ方法が使えるわけではなく、外国カード、ウォレット、本人確認、取引機能への対応状況は変わる可能性があります。
出発前に決済を準備する
1. スマートフォンを準備する
旅行前に、AlipayやWeChatの最新の公式アプリをインストールしましょう。スマートフォンで認証メッセージを受信でき、中国でモバイルデータ通信または安定したWi-Fiに接続できることを確認してください。交通機関、食事、少額の買い物でQR決済を使う予定がある場合は、旅行中、とくに外出する日はスマートフォンを充電しておきましょう。
アプリの画面、登録手順、対応国、決済機能は変更されることがあります。普段利用している携帯電話サービスや銀行のサポートに簡単にアクセスできるうちに、できる限り設定を済ませておきましょう。
2. 求められる情報を登録する
ウォレットでは、登録時やカード追加時に本人確認情報や連絡先情報の入力を求められる場合があります。サービスや利用状況によっては、パスポート情報、電話番号、追加の認証手続きなどが必要になることがあります。要件は一律ではないため、古い解説に頼らず、公式アプリ内の最新の指示に従ってください。
アプリで入力を求められた場合は、法的な氏名と身分証明書の情報を一貫して使用しましょう。本人確認が完了しない場合、不確かな情報を繰り返し送信しないでください。ウォレットの通常のヘルプ窓口とカード発行会社の案内を確認しましょう。
3. 対応する外国カードを登録する
ウォレットの公式カード登録機能を使って、外国発行のVisa、Mastercard、UnionPayなど、利用可能なカードの追加を試しましょう。決済ネットワークで利用できるカードだからといって、すべてのウォレットや店舗で自動的に使えるとは限りません。カード発行会社が、見慣れないオンライン取引や海外取引を、本人が確認するまでブロックすることもあります。
ウォレットで現在対応しているカードの一覧と、カード発行会社の海外旅行・海外利用に関する設定を確認しましょう。ウォレットだけを唯一の支払い手段にする前に、表示される手数料、取引条件、上限、制限を確認してください。
4. 銀行口座とカードを準備する
カード発行会社の方針で必要とされている場合は、旅行の予定を知らせましょう。取引通知を有効にして、成功、拒否、保留、不審な取引をすぐに確認できるようにしてください。カード発行会社の公式な海外連絡先を保存し、銀行アプリやサポート窓口からカードを利用停止する方法を確認しておきましょう。
可能であれば、2枚目のカードも追加してください。メインの財布とは別の安全な場所、たとえば別のバッグやスーツケースの収納スペースに保管しましょう。同じ障害の影響を受ける2枚のカードよりも、異なる決済ネットワークまたは発行会社のカードを用意する方が役立つ場合があります。
中国で支払い方法を選ぶ
モバイルウォレット
AlipayとWeChat Payは、QR決済に便利です。とくに、店舗が外国発行の実物カードを直接扱っていない場合に役立ちます。外国カードを登録すると、中国の銀行口座を開設せずにウォレット経由で支払える場合がありますが、現在の利用資格、本人確認、カード対応状況、取引条件によって異なります。
海外からの旅行者がすべてのウォレット機能を利用できるとは限りません。送金、一部のアカウントサービス、返金、継続課金などの機能には、通常の買い物とは異なる要件が適用される場合があります。
端末で外国カードを使う
店舗と決済端末がカードのネットワークに対応している場合は、実物のカードを使いましょう。タッチ、挿入、署名を行う前に、最終的な合計金額を確認させてもらってください。非接触決済が使える場所もありますが、どこでも使えるとは限りません。端末で暗証番号付きのICチップ決済、別の認証方法、または異なる決済経路が求められることがあります。
店舗が原則としてカード決済に対応していても、特定の外国カードを処理できない場合があります。取引に失敗したら、同じ支払いを何度も繰り返すのではなく、ウォレット、別のカード、または現金を試してください。
人民元の現金
小規模な店舗、交通機関の利用、電子決済の障害、カードの拒否に備え、実用的な予備手段として人民元の現金をいくらか持っておきましょう。現金がどこでも必要なわけでも、どこでも受け付けられるわけでもありません。唯一の支払い方法ではなく、複数の手段の一部として考えてください。
1日に必要な分だけを持ち歩き、緊急用の現金はメインの財布とは別に保管しましょう。すべてのATMやカードが同じように使えると決めつけず、出発前に銀行へ現在の両替・出金の仕組みを確認してください。
通貨の選択画面を正しく読む
記号だけでなく、通貨コードと全額を確認しましょう。画面にはCNY、RMB、または現地通貨の金額が表示されることがあります。**¥**という記号だけでは、複数の通貨で似た記号が使われているため、判断しにくい場合があります。
端末には、次のように2つの選択肢が表示されることがあります。
- **CNY／RMBで請求：**現地通貨の金額で請求され、カード発行会社が換算します。
- **自国通貨で請求：**カード発行会社が処理する前に、端末または決済事業者が金額を換算します。
2つ目の選択肢では、ダイナミック・カレンシー・コンバージョン（DCC）が使われる場合があります。その為替レートや上乗せ手数料は、店舗、端末運営会社、カード事業者が示す決済の取り決めに基づいて設定されます。これは必ずしも不正とは限らず、あらゆる場合に割高になるとも限りませんが、カード発行会社に換算を任せるより不利になる可能性があります。
人民元の金額と条件が明確な場合は、通常、人民元を選ぶのが分かりやすい方法です。画面が分かりにくい場合は、確定する前に店員へ人民元で合計金額を表示してもらいましょう。見慣れた自国通貨の金額に見えるというだけで、取引を承認しないでください。
金額と通貨が表示されたレシート、ウォレットの確認画面、またはスクリーンショットを保管しましょう。後から誤った通貨での請求や二重請求を確認しやすくなります。
外国カードでの支払いに失敗した場合
決済が拒否される原因はいくつか考えられます。カードが海外利用に対応していない、カード発行会社が取引をブロックした、店舗がそのネットワークに対応していない、ウォレットがカードに対応していない、スマートフォンでデータ通信や認証にアクセスできない、といった可能性があります。利用制限、利用可能残高、セキュリティチェックも関係することがあります。
次の順番で確認しましょう。
- 銀行の通知またはウォレットの通知に表示された理由を確認する。
- カードが有効で、必要に応じて海外取引やオンライン取引が許可されていることを確認する。
- 店舗が別の支払い方法に対応できるか尋ねる。
- 登録済みのウォレット、予備カード、または人民元の現金を試す。
- 問題が続く場合は、銀行またはウォレットの通常の公式サポート窓口に連絡する。
支払いサポートを提供すると称する非公式リンク、予期しないメッセージ、見慣れないアプリの連絡先に、カード情報をすべて送ってはいけません。
支払いが拒否されたのに資金が保留中の場合
拒否された取引が、銀行アプリでは保留中のオーソリ（利用承認）として表示されることがあります。店舗名、時刻、金額、通貨を記録してください。最初の試行が完了したのか、資金が一時的に確保されただけなのかが分かるまで、同じ支払いを繰り返さないようにしましょう。
保留中の取引や解放の処理は、カード発行会社と決済事業者の手続きに基づいて行われ、内容は異なる場合があります。取引状況を確認し、保留表示が残っている場合や、店舗が決済を受け取っていないと言う場合は、カード発行会社に相談してください。
二重請求されたように見える場合
2つの取引履歴をレシートやウォレットの通知と照合しましょう。一方が、完了した二重請求ではなく保留中のオーソリである可能性もありますが、確認せずにそう判断してはいけません。適切な場合は、店舗に取引記録や取消処理を依頼し、二重請求が残る場合はカード発行会社に連絡してください。
両方の金額、通貨、時刻、店舗名を記録しておきましょう。これらの情報があれば、店舗、ウォレット、カード発行会社が支払いを追跡しやすくなります。
実用的な支払いチェックリスト
自宅を出る前に、次のものを確認しましょう。
- メインの実物カードと、別に保管する予備カード
- 可能な範囲でインストール・登録を済ませたAlipayやWeChat Pay
- 公式のウォレット登録手順で追加した対応外国カード
- 認証メッセージを受信でき、データ通信またはWi-Fiに接続できるスマートフォン
- 有効にした銀行の取引通知
- 安全に保存したカード発行会社の公式サポート情報
- メインの財布とは別に保管した人民元の現金
- 決済を確定する前に、通貨、合計金額、レシートを確認する習慣
よくある質問
外国発行のVisaやMastercardで中国で支払えますか？
多くの場合は可能ですが、どこでも使えるわけではありません。利用できるかどうかは、店舗、端末、カードネットワーク、カード発行会社、取引の種類によって異なります。ある端末では使える外国カードが、別の端末では拒否されることもあります。登録済みのウォレット、2枚目のカード、そして人民元の現金を持参しましょう。
カード端末では人民元と自国通貨のどちらを選ぶべきですか？
金額と条件が明確な場合は、人民元（RMB／CNY）を選び、カード発行会社に換算を任せましょう。自国通貨を選ぶと、ダイナミック・カレンシー・コンバージョンが使われ、別途上乗せが含まれることがあります。カード発行会社独自の為替手数料がかかる場合もあるため、条件を確認してください。
中国の銀行口座がなくてもAlipayやWeChat Payを使えますか？
海外からの旅行者の中には、利用資格のある外国カードを支払い用に登録できる人もいます。ただし、登録、本人確認、カード対応状況、利用可能な機能は変更される可能性があります。頼りにする前に、公式アプリで現在の要件を確認してください。
現金はいくら持ち歩くべきですか？
実用的な予備として十分な人民元を持ち歩きましょう。ただし、現金だけを唯一の方法にするのは避けてください。適切な金額は、旅程、ATMへのアクセス、本人の安心感によって異なります。緊急用の現金は別に保管し、出発前に銀行へ現在の出金・両替方法を確認してください。
支払いが拒否されたのに、銀行アプリには保留中の請求が表示された場合はどうすればよいですか？
すぐに取引を繰り返さないでください。時刻、金額、通貨、店舗名を記録し、ウォレットや店舗の画面に決済完了と表示されているか確認しましょう。保留中の記録についてカード発行会社に問い合わせ、重複請求が発生しないことを確認してから別の支払い方法を使ってください。
まとめ
最もトラブルに強い準備はシンプルです。対応している場合は外国カードを登録したウォレットを用意し、メインの実物カードと別の予備カードを持ち、人民元の現金をいくらか用意して、カード決済のたびに通貨を確認しましょう。必要に応じて人民元を選び、自国通貨換算を自動的に受け入れないことが大切です。
ウォレットの画面、対応カード、本人確認の要件、手数料、上限、店舗での対応状況は変わる可能性があります。出発前に、AlipayまたはWeixin Payの公式案内、該当するカードネットワーク、店舗、カード発行会社を通じて最新情報を確認してください。