まず結論:モバイル決済は1つではなく、2つをバックアップとして用意する
中国の銀行口座なしで中国で支払う場合、多くの外国人旅行者にとって最も簡単な方法は、出発前にAlipayとWeChat Payを準備し、利用可能な海外発行の銀行カードを登録したうえで、バックアップとして人民元の現金と物理カードを持ち歩くことです。
この組み合わせは実用的ですが、すべての場面で使えるわけではありません。カードネットワークの対応状況、本人確認、取引上限、加盟店での利用可否、交通機能、為替レート、手数料、返金手続きは変更される可能性があります。渡航前に各アプリ内の最新案内と、カード発行会社の情報を確認してください。
1. 出発前に支払い手段を準備する
スマートフォンの公式アプリストアから、AlipayとWeChatの最新版をインストールします。到着後まで先延ばしにせず、早めにアカウントを作成しましょう。到着時にはインターネット接続が限られていたり、すぐに買い物をする必要があったりするためです。
アプリから求められた場合は、本人確認やパスポート認証を完了してください。必要な情報、受け付けられる書類、利用できる機能は、アカウントの種類やその時点の方針によって異なる場合があります。認証手続きが表示されたら、メール、電話、渡航書類に確実にアクセスできるうちに完了させましょう。
次に、海外発行の銀行カードを登録してみます。VisaやMastercardに対応している場合もありますが、特定のカード、ネットワーク、発行会社、カード種類がどこでも使えるとは限りません。アプリがカードを一部の支払いで受け付けても、すべての機能や加盟店で使えるとは限りません。
可能であれば、異なる発行会社またはネットワークのカードをもう1枚用意してください。銀行のセキュリティ方針上、渡航の連絡が必要な場合は事前に知らせ、カードの暗証番号を確認し、取引通知を受け取れるようにしておきます。
安定したデータ通信も必要です。出発前にローミングなどの接続手段を手配し、予約情報、銀行の連絡先、緊急連絡先をオフラインでも確認できるように保存しておきましょう。到着後にスマートフォンや料金プランが海外でメッセージを受信できると確認するまでは、認証SMSを受け取れることを前提にしないでください。
2. AlipayとWeChat Pay:どちらが便利?
どちらも日常的なQRコード決済に役立ちますが、どちらが適しているかは、アカウント、登録カード、加盟店、必要な機能によって異なります。どちらか一方で完全に代用できると考えず、可能であれば両方を設定しておきましょう。
| 比較項目 | Alipay | WeChat Pay |
|---|---|---|
| 設定 | アカウント作成、本人確認、カード登録が必要になる場合があります | アカウント作成、本人確認、カード登録が必要になる場合があります |
| 日常の買い物 | 加盟店と海外カードが対応していれば、QR決済に利用できることが多い | 加盟店と海外カードが対応していれば、QR決済に利用できることが多い |
| 交通 | 利用可否は都市や交通サービスによって異なります | 利用可否は都市や交通サービスによって異なります |
| 海外カード | 対応状況はカード、発行会社、加盟店、アプリの最新方針によって異なります | 対応状況はカード、発行会社、加盟店、アプリの最新方針によって異なります |
| バックアップとしての価値 | 2つのウォレットを使う設定の一部として役立ちます | 2つのウォレットを使う設定の一部として役立ちます |
支払い方法には2つのパターンがあります。加盟店のQRコードをスキャンする方法と、自分の支払いコードを表示して加盟店にスキャンしてもらう方法です。これらは常に互換性があるわけではありません。現地のアカウントや特定のサービス向けのコードでは、海外カードを登録したアカウントで支払えない場合があります。
支払いを確定する前に、表示された金額と通貨を確認してください。認証後は、アプリに支払い完了の表示が出るまで待ちましょう。特にホテル、チケット、デポジット、高額な買い物では、レシートや取引記録を保存してください。
3. 店舗、レストラン、タクシー、観光施設での支払い方法
店舗やレストランで金額が明確でない場合は、まず料金を尋ねます。使用するウォレットを開き、加盟店の指示に従って、加盟店のQRコードをスキャンするか、自分の支払いコードを提示します。
取引を承認する前に金額を確認してください。アプリで追加の認証を求められた場合は、支払い内容が正しいことを確認してから手順に従います。画面に支払い完了と表示されるまで待ちましょう。加盟店からのメッセージ、QRコード画面が消えたこと、銀行からの通知だけでは、支払いが完了したことを必ずしも確認できません。
小規模な個人商店、市場、タクシー、チケット売り場では、QR決済を好む場合があります。ホテル、国際的な企業、大型小売店にはカード端末があることもありますが、利用できるとは限りません。また、端末が特定のネットワークにしか対応していなかったり、一時的に利用できなかったりする場合もあります。
加盟店から支払いができなかったと言われた場合は、別のウォレット、カード端末、現金を使えるか尋ねてください。最初の試行が処理中の間に、支払いボタンを何度も押すのは避けましょう。再度試す前に取引履歴を確認し、二重払いを防いでください。
交通機関については、その都市とサービスで利用できる正確な方法を確認します。地下鉄、バス、鉄道、タクシーでは、ウォレット機能、別のミニプログラム、券売機、紙のチケット、カード端末などを使う場合があります。海外カードへの対応状況は、これらの選択肢ごとに異なる可能性があります。重要な移動の際は、駅へ向かう前にバックアップを用意しておきましょう。
4. 現金と物理カードを持ち歩く
少額の買い物、通信状態が悪い場合、アプリの不具合、海外カードを処理できない加盟店に備えて、適度な額の人民元を持ち歩きましょう。現金は便利なバックアップですが、どこでも受け付けられるとは限らず、現金だけに頼るべきでもありません。
ATMは空港、都市部、その他の旅行者が多い地域に設置されている場合がありますが、海外カードへの対応、引き出し手数料、為替レート、引き出し限度額は、ATMとカード発行銀行によって異なります。銀行の最新の海外旅行向け案内を確認し、可能であれば現金が急に必要になるまで待たず、到着後早めに対応ATMを見つけておきましょう。
物理カードは少なくとも1枚、スマートフォンとは別の場所に保管してください。可能であれば、2枚目のカードも別々に保管します。カードとスマートフォンを安全に管理し、安全な画面ロックを設定し、予期しない認証や請求を確認できるよう銀行の通知を有効にしておきましょう。
5. 支払いが承認されなかった場合の対処法
次の手順で対処してください。
- スマートフォンでモバイルデータ通信またはWi-Fiが利用できることを確認します。
- アプリ内に本人確認、セキュリティ、認証に関するメッセージがないか確認します。
- 登録カードの有効期限が切れていないか、利用停止になっていないか、利用限度額を超えていないか確認します。
- 金額と、加盟店が海外カード登録アカウントに対応しているかを確認します。
- 別のウォレットまたは別の登録カードを試します。
- 必要であれば、現金または物理カードを使えるカード端末を利用します。
支払いが承認されなかった状態と、処理中の状態は異なります。アプリに取引処理中と表示されている場合は、すぐに繰り返さないでください。加盟店に支払いを受け取ったか尋ね、ウォレットの取引履歴と銀行アプリを確認します。
加盟店は支払いに失敗したと言っているのに、銀行側では保留または請求が表示されている場合は、スクリーンショット、取引番号、金額、時刻、加盟店情報を保存します。加盟店とウォレットのアプリ内サポートに連絡してください。ウォレットに完了した取引が表示されない場合は、カード発行会社に連絡し、銀行側の記録が一時的な承認なのか、確定した請求なのかを確認します。
二重に請求された場合は、両方の記録を保存し、加盟店とウォレット提供会社に確認を依頼します。返金は通常、元の支払い経路を通じて行われますが、時期や手続きは異なる場合があります。返金がすぐに反映されるとは限らないため、レシートを保管し、元のカードまたはウォレットのアカウントを確認し続けてください。
6. 最初の24時間のチェックリスト
出発前
- AlipayとWeChatの最新版アプリをインストールする。
- アカウントを作成し、求められた本人確認を完了する。
- 海外カードを登録できるかテストする。
- ローミングなど、信頼できるデータ通信手段を手配する。
- 銀行とウォレットのサポート情報をオフラインで保存する。
- 物理カードと現金をスマートフォンとは別に持ち歩く。
- 最初の目的地で利用できる最新の交通決済方法を確認する。
到着後
- 1つの支払い方法に頼る前に、少額のテスト購入を行う。
- 支払い通知とレシートが表示されることを確認する。
- 必要なメッセージをスマートフォンで受信できるか確認する。
- 現金が必要になりそうなら、利用できるATMを見つけておく。
- 長距離の移動や高額な買い物の前に、スマートフォンを充電しておく。
重要な支払いの前に
- 金額と支払い方法を確認する。
- 加盟店が自分のウォレットまたはカード種類に対応しているか確認する。
- 予備のカード、現金、代替ウォレットを用意する。
- 先の支払いが処理中の間は、支払いを繰り返さない。
- チケット、デポジット、宿泊、高額な買い物のレシートを保存する。
7. 早わかりの選択ガイド
加盟店と海外カードの両方が対応している場合は、日常的なQR決済に登録済みのモバイルウォレットを使いましょう。
信頼できるカード端末があり、その端末が自分のネットワークに対応している場合は、物理カードを使います。
少額の買い物、アプリの不具合、通信状態が悪い場合、海外カードを処理できない加盟店では、現金を使いましょう。
到着当日の支出、交通、緊急時、スマートフォンのトラブルに備え、モバイルウォレットへのアクセスと、アプリに依存しない支払い手段の両方を用意しておきましょう。
よくある質問
外国の電話番号で中国のモバイル決済アプリを使えますか?
使える可能性はありますが、電話番号への対応、認証メッセージ、本人確認、利用できる機能は変更される場合があります。出発前にアプリで最新の要件を確認し、必要なメッセージを受信できるかテストしてください。
現金だけで中国で支払えますか?
現金を使える場面はありますが、現金だけに頼るのは確実な方法ではありません。QR決済を好む加盟店もあり、適切な額の釣り銭やATMを見つけるのに時間がかかる場合があります。モバイル決済と物理カードに加えて、現金も持ち歩きましょう。
スマートフォンのバッテリーやモバイルデータ通信が使えなくなったらどうすればよいですか?
加盟店が対応できる場合は、現金または物理カードを使います。スマートフォンを充電しておき、許可されている場合はモバイルバッテリーを持ち歩き、重要な旅行情報をオフラインで保存してください。交通機関を利用する場合は、通信が途切れる前に、紙のチケットなど別のバックアップを購入または手配しておきましょう。
交通チケットやQRコード式の交通決済で海外カードは使えますか?
必ず使えるとは限りません。交通機関での利用可否は、都市、運営会社、アプリの機能、券売機、その時点で有効なカード対応状況によって異なります。重要な移動の前に、該当する交通機関の案内を確認し、代替の支払い方法を用意しておきましょう。
支払いに関する方針やアプリの機能は変わるため、渡航前に、該当するアプリ、銀行、加盟店、空港、交通事業者を通じて、海外カードへの対応、本人確認のルール、手数料、利用限度額、為替レートに関する情報、交通手段、返金手続きを確認してください。