Kurzantwort
Ausländische Reisende können häufig eine geeignete ausländische Bankkarte mit Alipay, WeChat Pay oder beiden Diensten verknüpfen. Kartennetzwerke, Ausgabeländer, Identitätsprüfungen, Gebühren, Limits, unterstützte Händler und verfügbare Funktionen können sich jedoch ändern. Prüfen Sie die aktuellen Details vor der Abreise im offiziellen Hilfe- oder Supportbereich der jeweiligen App.
Am sichersten ist es, beide Apps zu installieren, sich mit einer Telefonnummer zu registrieren, unter der Sie auch im Ausland erreichbar sind, die erforderliche Identitätsprüfung abzuschließen, eine geeignete Karte hinzuzufügen und eine kleine Testzahlung durchzuführen, bevor Sie sich für Transport, Essen, Geschäfte oder Sehenswürdigkeiten auf mobile Zahlungen verlassen.
Gehen Sie nicht davon aus, dass die Verknüpfung einer ausländischen Karte sämtliche Wallet-Funktionen freischaltet. Überweisungen zwischen Personen, digitale rote Umschläge, Transportprodukte, Kautionen, Zahlungen in Miniprogrammen, Rückerstattungen und bestimmte Händler-QR-Codes können gesonderten Einschränkungen unterliegen.
Was Sie vor der Abreise vorbereiten sollten
Verwenden Sie diese Checkliste vor Ihrem Flug:
- Reisepass: Halten Sie den für Ihre Reise verwendeten Reisepass für die Identitätsprüfung bereit. Geben Sie Ihren Namen und Ihre persönlichen Daten genau wie verlangt ein und stellen Sie sicher, dass sie, sofern erforderlich, mit Ihren Konto- und Kartenangaben übereinstimmen.
- Ausländische Bankkarte: Halten Sie eine Visa-, Mastercard- oder eine andere Karte bereit, die von der aktuellen App und Ihrer ausstellenden Bank unterstützt wird. Die Unterstützung kann von Kartentyp, Ausgabeland, Währung und Kontostatus abhängen. Prüfen Sie dies vor der Reise in der App.
- Erreichbare Telefonnummer: Registrieren Sie sich mit einer Nummer, unter der Sie im Ausland Nachrichten empfangen oder anderweitig Kontoprüfungen abschließen können. Fragen Sie Ihren Mobilfunkanbieter nach Roaming, SMS-Empfang und eSIM-Diensten.
- Internetverbindung: Installieren und aktualisieren Sie die Apps, solange Sie über eine zuverlässige Internetverbindung verfügen. Organisieren Sie für Ihre Ankunft mobile Daten, Roaming oder eine andere Verbindung. Eine Zahlungs-App kann eine Transaktion normalerweise nicht ohne Verbindung zu ihrem Dienst abschließen.
- Freigabe durch die Bank: Prüfen Sie, ob Ihre kartenausstellende Bank Auslands-, Online- oder Digital-Wallet-Transaktionen standardmäßig blockiert. Informieren Sie sich darüber, wie Sie die Bank kontaktieren können, ohne auf Ihre SIM-Karte aus dem Heimatland angewiesen zu sein.
- Ersatzoptionen: Führen Sie etwas Renminbi, eine physische Karte und eine separate Möglichkeit mit, den Support zu erreichen. Bewahren Sie die physische Karte getrennt von Ihrem Smartphone auf.
Teilen Sie niemals eine vollständige Kartennummer, ein Passwort, ein Passbild oder einen einmaligen Bestätigungscode mit einem Händler oder einer fremden Person.
Alipay einrichten
Menünamen können sich zwischen App-Versionen und Kontotypen ändern. Verwenden Sie die aktuellen Bezeichnungen, die in Ihrer App angezeigt werden, statt sich auf einen alten Screenshot zu verlassen.
- Installieren Sie die aktuelle offizielle Alipay-App und erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich mit einer erreichbaren Telefonnummer an.
- Öffnen Sie den Konto-, Wallet- oder Bankkartenbereich und wählen Sie die Option zum Hinzufügen einer Karte.
- Geben Sie die Kartendaten genau wie verlangt ein. Schließen Sie alle erforderlichen Bankauthentifizierungen, SMS-Prüfungen oder Bestätigungen in der App ab.
- Schließen Sie, falls dazu aufgefordert, die Identitätsprüfung mit Ihrem Reisepass und den übereinstimmenden persönlichen Daten ab.
- Öffnen Sie die Zahlungsfunktion und machen Sie sich mit beiden verfügbaren Methoden vertraut: dem Scannen des QR-Codes eines Händlers und dem Vorzeigen Ihres eigenen Zahlungscodes.
- Führen Sie einen Testkauf mit geringem Betrag durch. Prüfen Sie den Namen des Händlers, den Betrag, die Währungsumrechnung und den endgültigen Transaktionsstatus.
- Speichern Sie den Beleg oder die Transaktionsreferenz, bis Sie bestätigen können, dass die Karte korrekt belastet wurde.
Bevor Sie sich auf Alipay verlassen, prüfen Sie, ob die verknüpfte Karte für den von Ihnen benötigten Zweck verwendet werden kann. Eine Karte, die bei einem gewöhnlichen Einkauf funktioniert, ist möglicherweise nicht für Überweisungen, Transport, Kautionen, bestimmte Miniprogramme oder jede Art der Rückerstattung geeignet.
[Screenshot: Eine ausländische Bankkarte in Alipay hinzufügen]
WeChat Pay einrichten
Der Zugriff auf WeChat Pay erfolgt über die aktuelle WeChat-App. Der genaue Weg kann je nach Region, Konto und Version variieren.
- Installieren Sie die aktuelle offizielle WeChat-App und registrieren Sie sich oder melden Sie sich an.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie Zugriff auf die mit dem Konto verknüpfte Telefonnummer haben.
- Öffnen Sie den Bereich „Wallet“ oder „Services“ und suchen Sie die Option für Bankkarten.
- Folgen Sie den Anweisungen zum Hinzufügen einer internationalen Karte und geben Sie Pass- und Kartendaten genau wie verlangt ein.
- Schließen Sie alle in der App angezeigten Identitäts-, SMS-, Bank- oder Sicherheitsprüfungen ab.
- Machen Sie sich mit beiden Zahlungsabläufen vertraut: dem Scannen des QR-Codes des Händlers und dem Vorzeigen Ihres eigenen Zahlungscodes. Welche Methode verfügbar ist, kann vom Händler und Ihrer Kontoeinrichtung abhängen.
- Führen Sie eine kleine Testzahlung durch und bewahren Sie den Transaktionsdatensatz sowie die Supportinformationen auf.
Prüfen Sie die aktuellen Hilfeseiten von WeChat Pay in der App auf geeignete Kartennetzwerke, Einschränkungen für Ausgabeländer, Gebühren, Limits und Beschränkungen für neu erstellte oder ausländische Konten.
[Screenshot: Eine internationale Karte in WeChat Pay verknüpfen]
So funktionieren Zahlungen per QR-Code
Es gibt zwei gängige Abläufe bei QR-Code-Zahlungen, und sie sind nicht immer austauschbar.
Den Code des Händlers scannen: Das Geschäft, Restaurant, Taxi oder ein anderer Anbieter zeigt einen Code an. Sie scannen ihn, bestätigen Händler und Betrag und genehmigen die Zahlung, sofern die App dies zulässt.
Ihren Zahlungscode vorzeigen: Sie öffnen Ihren Zahlungscode und lassen den Händler Ihr Smartphone scannen. Lassen Sie den Bildschirm nur für die Transaktion sichtbar und schließen Sie ihn anschließend.
Manche Geschäfte verwenden ein Zahlungsterminal, ein Miniprogramm, einen plattformspezifischen Code oder einen QR-Code, der für ein lokales Konto und nicht für eine mit einer ausländischen Karte verknüpfte Karte vorgesehen ist. Fragen Sie vor dem Scannen, ob der Händler Alipay oder WeChat Pay akzeptiert. Bestätigen Sie eine Zahlung erst, wenn Händlername und Betrag korrekt erscheinen, und scannen Sie keinen unbekannten Code, den Ihnen eine unbekannte Person geschickt hat.
Ein Fehlschlag bedeutet nicht automatisch, dass mobile Zahlungen nicht verfügbar sind. Die Ursache kann in der Einrichtung des Händlers, einer Kontobeschränkung, einem Problem bei der Identitätsprüfung, einer schlechten Verbindung, einer Betrugsschutzmaßnahme der Bank, einem Kartenlimit, der Währungsabwicklung oder einer Funktion liegen, die ausländische Karten nicht nutzen können.
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird
Gehen Sie wie folgt vor, anstatt wiederholt auf die Zahlungstaste zu drücken:
- Fehlermeldung notieren. Notieren Sie App, Händler, Betrag, Uhrzeit und den genauen Wortlaut. Wiederholte Versuche können es erschweren, eine doppelte oder ausstehende Belastung zu erkennen.
- Grundlegendes prüfen. Vergewissern Sie sich, dass Internetzugang besteht, die App aktuell ist, Sie Zugriff auf die Telefonnummer haben, die Karte gültig ist, ausreichend Kredit verfügbar ist und der Status der Identitätsprüfung korrekt ist.
- Bank prüfen. Suchen Sie nach einer Betrugswarnung oder Sperre für Auslandstransaktionen und kontaktieren Sie bei Bedarf den Kartenaussteller über dessen offiziellen Supportkanal.
- Eine legitime Alternative versuchen. Wenn beide Wallets bereits eingerichtet sind, fragen Sie, ob der Händler das andere akzeptiert. Verwenden Sie andernfalls eine physische Karte oder Bargeld.
- Support in der App nutzen. Folgen Sie dem aktuellen Weg zu „Hilfe“ oder „Kundenservice“ und bewahren Sie Screenshots, Belege und Transaktionsreferenzen auf.
Machen Sie sich mit den unterschiedlichen Statusangaben vertraut:
- Fehlgeschlagen oder abgelehnt: Die Transaktion wurde nicht genehmigt. Prüfen Sie jedoch Wallet und Kontoauszug der Bank, bevor Sie es erneut versuchen.
- Ausstehend: Die Zahlung hat noch keinen endgültigen Status erreicht. Zahlen Sie nicht doppelt, bevor Sie wissen, ob der erste Versuch abgeschlossen wurde.
- Storniert: Eine Autorisierung wurde möglicherweise aufgehoben oder zurückgebucht. Bestätigen Sie das Ergebnis sowohl im Wallet als auch im Kartenkonto.
- Erstattet: Der Händler oder das Wallet hat eine Rückerstattung veranlasst. Zeitpunkt und Anzeige können jedoch vom Zahlungsweg und vom Kartenaussteller abhängen.
Raten Sie nicht, ob das Wallet, der Händler, das Netzwerk oder die Bank das Problem verursacht hat. Die Fehlermeldung und der Kartenkontoauszug sind die besten Ausgangspunkte.
Kurzübersicht
| Aufgabe | Alipay | WeChat Pay | Was zu prüfen ist |
|---|---|---|---|
| Kontoregistrierung | In der Regel mit einer erreichbaren Telefonnummer möglich | In der Regel über die WeChat-Registrierung möglich | Aktuelle Regeln für Telefonnummer und Konto |
| Reisepassprüfung | Kann erforderlich sein | Kann erforderlich sein | Akzeptiertes Dokument und übereinstimmende Daten |
| Verknüpfung einer ausländischen Karte | Für geeignete Karten und Konten verfügbar | Für geeignete Karten und Konten verfügbar | Netzwerk, Ausgabeland, Gebühren und Limits |
| Händlerzahlung per QR-Code | Scannen oder Vorzeigen eines Codes möglicherweise unterstützt | Scannen oder Vorzeigen eines Codes möglicherweise unterstützt | Einrichtung des Händlers und Kontoberechtigung |
| Verwendung des Zahlungscodes | Verfügbarkeit kann variieren | Verfügbarkeit kann variieren | Aktuelle Hinweise der App und Händlertyp |
| Rückerstattungen | Kann vom Händler und Kartenweg abhängen | Kann vom Händler und Kartenweg abhängen | Wallet-Datensatz und Kartenauszug |
| Nutzung für Transport | Einige Produkte oder Orte unterstützen dies möglicherweise | Einige Produkte oder Orte unterstützen dies möglicherweise | Zielortspezifische Regeln und Einschränkungen |
| Support | Aktuellen Hilfeweg in der App nutzen | Aktuellen Hilfeweg in der App nutzen | Fehlermeldungen und Referenzen aufbewahren |
Alternativen zum Bezahlen in China ohne Zugang zu bargeldlosen Zahlungen
Führen Sie einen angemessenen Betrag in Renminbi für kleine Händler, Ausfälle, Kautionen oder Geschäfte mit, die kein mit einer ausländischen Karte verknüpftes Wallet akzeptieren. Es gibt keinen universellen Betrag, der für jede Reise geeignet ist. Wählen Sie genug für Transport, Essen und unerwartete Unterbrechungen während eines kurzen Zeitraums.
Bewahren Sie mindestens eine physische Karte getrennt von Ihrem Smartphone auf. Prüfen Sie die Einstellungen für die Nutzung im Ausland und informieren Sie sich darüber, wie Sie den Kartenaussteller kontaktieren können. Eine Karte funktioniert möglicherweise in größeren Hotels, Geschäften oder an Ticketschaltern, aber nicht in jedem kleinen Geschäft.
Prüfen Sie vor der Abreise vom Flughafen oder Bahnhof zielortspezifische Alternativen für den Transport. Dazu können ein Ticket, eine lokale Fahrkarte, eine Zahlungsoption am Bahnhof oder ein separates Transportprodukt gehören. Verfügbarkeit und Voraussetzungen variieren. Gehen Sie daher nicht davon aus, dass das Hinzufügen einer Bankkarte zu einem Wallet automatisch den öffentlichen Nahverkehr oder Taxis freischaltet.
Bestätigen Sie bei Ihrer Ankunft vier Dinge, bevor Sie sich auf den Weg in die Stadt machen: Beide Apps lassen sich öffnen, eine kleine Zahlung war erfolgreich, Ihr Smartphone hat eine funktionierende Verbindung und Sie können auf Ihre Bargeld- und Kartenreserven zugreifen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich beide Apps vor meiner Ankunft in China einrichten?
Oft ja. Wenn Sie beide Apps vor der Abreise installieren und registrieren, haben Sie Zeit, Probleme mit Karte, Identität und Telefonnummer zu lösen. Funktionen und Voraussetzungen können sich nach der Einrichtung dennoch ändern. Führen Sie daher eine Testzahlung durch und prüfen Sie die aktuelle Hilfe in der App.
Benötige ich ein chinesisches Bankkonto oder eine chinesische Telefonnummer?
Nicht unbedingt für jedes Konto ausländischer Besucher. Die Anforderungen variieren jedoch je nach App, Konto, Nationalität, Karte und Prüfverfahren. Verwenden Sie eine erreichbare Nummer und bestätigen Sie die aktuellen Anforderungen während der Registrierung. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine ausländische Nummer ohne Roaming oder SMS-Zugriff jede Nachricht empfangen kann.
Was kann ich tun, wenn die Reisepassprüfung fehlschlägt?
Prüfen Sie, ob das Dokument gültig ist, die Daten mit dem Konto übereinstimmen und das Bild den Anweisungen der App entspricht. Vermeiden Sie wiederholte Einreichungen mit widersprüchlichen Angaben. Nutzen Sie den offiziellen Supportweg der App und bewahren Sie die Fehlermeldung auf. Eine physische Karte und Bargeld bleiben nützlich, solange das Problem ungelöst ist.
Kann ich ohne mobile Daten bezahlen?
Verlassen Sie sich nicht darauf. Einige Zahlungscodes oder zuvor geöffnete Bildschirme können sich anders verhalten, aber für eine abgeschlossene Zahlung müssen App und Dienst im Allgemeinen miteinander kommunizieren. Organisieren Sie Roaming, eine eSIM oder eine andere zuverlässige Verbindung, bevor Sie bezahlen müssen.