中国で外国人旅行者がAlipayとWeChat Payを設定する方法

まず結論

外国人旅行者は、多くの場合、利用可能な海外発行の銀行カードをAlipay、WeChat Pay、または両方に登録できます。ただし、カードネットワーク、発行国、本人確認、手数料、利用限度額、対応店舗、利用できる機能は変更される可能性があります。出発前に、それぞれのアプリの公式ヘルプまたはサポート欄で最新情報を確認してください。

最も安全な方法は、両方のアプリをインストールし、海外でも利用できる電話番号で登録し、必要な本人確認を完了させ、適切なカードを追加したうえで、交通機関、飲食店、店舗、観光施設でのモバイル決済に頼る前に少額のテスト決済を1回行うことです。

海外発行カードを登録したからといって、ウォレットのすべての機能が使えるとは限りません。個人間送金、レッドパケット、交通サービス、デポジット、ミニプログラムでの決済、返金、一部の店舗用QRコードには、それぞれ別の制限が設けられている場合があります。

出発前に準備するもの

出発前に次のチェックリストを確認しましょう。

• パスポート： 本人確認に使用する旅行中のパスポートを用意してください。氏名や個人情報は求められたとおり正確に入力し、必要な場合はアカウントやカード情報と一致させます。
• 海外発行の銀行カード： 現在のアプリとカード発行銀行が対応しているVisa、Mastercard、その他のネットワークのカードを用意します。対応状況は、カードの種類、発行国、通貨、口座の状態によって異なる場合があるため、渡航前にアプリで確認してください。
• 連絡可能な電話番号： 海外滞在中にメッセージを受信したり、その他のアカウント確認を完了したりできる番号で登録します。携帯電話会社に、ローミング、SMSの利用、eSIMサービスについて確認しましょう。
• 通信環境： 安定したインターネット接続がある間にアプリをインストールし、更新しておきます。到着後にモバイルデータ通信、ローミング、その他の接続手段を確保してください。通常、決済アプリはサービスと通信できなければ取引を完了できません。
• 銀行側の承認： カード発行会社が海外利用、オンライン決済、デジタルウォレットでの取引を初期設定でブロックしていないか確認します。母国のSIMに頼らず銀行へ連絡する方法を把握しておきましょう。
• 予備の手段： 人民元の現金、実物カード、サポートにアクセスする別の方法を持参します。実物カードはスマートフォンとは別の場所に保管してください。

カード番号全桁、パスワード、パスポート画像、ワンタイム認証コードを、店舗スタッフや見知らぬ人に決して共有しないでください。

Alipayを設定する

メニュー名は、アプリのバージョンやアカウントの種類によって変わる場合があります。古いスクリーンショットではなく、アプリに表示される現在の名称を使用してください。

1. 現在の公式Alipayアプリをインストールし、連絡可能な電話番号でアカウントを作成するか、サインインします。
2. アカウント、ウォレット、銀行カードのいずれかのセクションを開き、カードを追加する項目を選びます。
3. 求められたとおり正確にカード情報を入力します。銀行認証、SMS確認、アプリ内確認が表示された場合は完了させます。
4. 求められた場合は、パスポートと一致する個人情報を使って本人確認を完了します。
5. 決済機能を開き、利用可能な2つの方法、つまり店舗のQRコードをスキャンする方法と、自分の決済コードを提示する方法を確認します。
6. 少額のテスト購入を行います。店舗名、金額、通貨換算、最終的な取引ステータスを確認してください。
7. カードに正しく請求されたことを確認できるまで、レシートまたは取引照会番号を保存します。

Alipayを頼りにする前に、登録したカードが必要な用途に使えるか確認してください。通常の店舗での購入には使えても、送金、交通、デポジット、特定のミニプログラム、すべての返金方法には使えない場合があります。

[スクリーンショット：Alipayで海外発行の銀行カードを追加する]

WeChat Payを設定する

WeChat Payは、現在のWeChatアプリから利用します。具体的な手順は、地域、アカウント、バージョンによって異なる場合があります。

1. 現在の公式WeChatアプリをインストールし、登録またはサインインします。
2. アカウントに紐づけた電話番号にアクセスできることを確認します。
3. 「ウォレット」または「サービス」エリアを開き、銀行カードの項目を探します。
4. 表示される指示に従って国際カードを追加し、パスポート情報とカード情報を求められたとおり正確に入力します。
5. アプリに表示される本人確認、SMS、銀行、セキュリティの認証を完了します。
6. 店舗のQRコードをスキャンする方法と、自分の決済コードを表示する方法の両方を確認します。利用できる方法は、店舗とアカウントの設定によって異なる場合があります。
7. 少額のテスト決済を行い、取引記録とサポート情報を保存します。

利用可能なカードネットワーク、発行国による制限、手数料、限度額、新しく作成したアカウントや海外アカウントに適用される制限については、WeChat Payのアプリ内ヘルプの最新ページを確認してください。

[スクリーンショット：WeChat Payに国際カードを登録する]

QRコード決済の仕組み

一般的なQRコード決済には2つの方法があり、常に相互に利用できるとは限りません。

店舗のコードをスキャンする： 店舗、レストラン、タクシー、販売店がコードを提示します。コードをスキャンし、店舗名と金額を確認して、アプリで可能な場合は決済を承認します。

自分の決済コードを提示する： 自分の決済コードを開き、店舗スタッフにスマートフォンをスキャンしてもらいます。画面は決済中だけ表示し、終了後は閉じてください。

店舗によっては、決済端末、ミニプログラム、特定のプラットフォーム専用コード、または海外発行カードを登録したアカウントではなく現地アカウント向けのQRコードを使用しています。スキャンする前に、その店舗がAlipayまたはWeChat Payに対応しているか確認してください。店舗名と金額が正しいように見えるまで、決済を承認しないでください。また、知らない人から送られてきた見慣れないコードはスキャンしないでください。

決済に失敗したからといって、モバイル決済が利用できないとは限りません。原因は、店舗側の設定、アカウントの制限、本人確認の問題、通信状態の悪さ、銀行の不正利用対策、カードの限度額、通貨の処理、海外発行カードでは利用できない機能などにある可能性があります。

決済が拒否された場合

決済ボタンを繰り返し押すのではなく、次の手順を行ってください。

1. エラーを記録する： アプリ、店舗、金額、時刻、正確なエラーメッセージを記録します。繰り返し試行すると、重複請求や保留中の請求を特定しにくくなる場合があります。
2. 基本事項を確認する： インターネット接続、アプリの更新、電話番号へのアクセス、カードの有効期限、利用可能額、本人確認の状態を確認します。
3. 銀行を確認する： 不正利用の警告や海外取引のブロックがないか確認し、必要に応じてカード発行会社の公式サポート窓口に連絡します。
4. 正当な代替手段を試す： 両方のウォレットをすでに設定している場合は、もう一方を店舗が受け付けるか尋ねます。それ以外の場合は、実物カードまたは現金を使います。
5. アプリ内サポートを利用する： 現在の「ヘルプ」または「カスタマーサービス」への経路に従い、スクリーンショット、レシート、取引照会番号を保管します。

ステータスの違いを理解しておきましょう。

• 失敗または拒否： 取引は承認されていませんが、再試行する前にウォレットと銀行の明細を確認してください。
• 保留中： 決済が最終ステータスに達していません。最初の試行が完了したか分かるまで、二重に支払うのは避けてください。
• 取り消し： 承認がキャンセルまたは返金された可能性があります。ウォレットとカード口座の両方で結果を確認してください。
• 返金済み： 店舗またはウォレットが返金処理を開始していますが、反映時期や表示は決済経路とカード発行会社によって異なる場合があります。

問題の原因がウォレット、店舗、ネットワーク、銀行のどこにあるかを推測しないでください。エラーメッセージとカード明細が、確認を始める最適な手がかりです。

クイックリファレンス

キャッシュレス決済が使えない場合の中国での支払い手段

小規模店舗、通信障害、デポジット、海外発行カードを登録したウォレットに対応していない店舗に備えて、少額の人民元を持ち歩きましょう。すべての旅行に適した一律の金額はありません。短時間の交通費、食費、予期せぬトラブルに対応できる程度を用意してください。

実物カードを少なくとも1枚、スマートフォンとは別に保管してください。海外利用の設定を確認し、カード発行会社への連絡方法を把握しておきましょう。カードは大きなホテル、店舗、チケットカウンターでは使えても、すべての小規模店舗で利用できるとは限りません。

交通機関については、空港や駅を出る前に目的地ごとの代替手段を確認してください。代替手段には、チケット、現地の交通カード、駅での支払い方法、別の交通サービスなどがあります。利用可能性と利用資格は異なるため、ウォレットに銀行カードを追加すれば公共交通機関やタクシーが自動的に使えるとは考えないでください。

到着時には、市街地へ向かう前に次の4点を確認してください。両方のアプリが開くこと、少額の決済が1回成功していること、スマートフォンが通信できること、現金と実物カードの予備手段にアクセスできることです。

よくある質問

中国到着前に両方のアプリを設定できますか？

多くの場合、可能です。出発前に両方のアプリをインストールして登録しておけば、カード、本人確認、電話番号に関する問題を解決する時間を確保できます。ただし、設定後に機能や利用資格が変わる可能性はあるため、テスト決済を行い、アプリ内ヘルプの最新情報を確認してください。

中国の銀行口座や中国の電話番号は必要ですか？

すべての海外旅行者向けアカウントで必要になるとは限りませんが、要件はアプリ、アカウント、国籍、カード、本人確認の方法によって異なります。連絡可能な番号を使用し、登録時に最新の要件を確認してください。ローミングやSMSへのアクセスがなければ、外国の電話番号ですべてのメッセージを受信できるとは限りません。

パスポート確認に失敗した場合はどうすればよいですか？

書類が有効であること、情報がアカウントと一致していること、画像がアプリの指示を満たしていることを確認してください。一貫性のない情報で繰り返し提出するのは避けましょう。アプリの公式サポート経路を利用し、エラーメッセージを保存してください。問題が解決するまで、実物カードと現金が役立ちます。

モバイルデータ通信なしで支払えますか？

それを前提にしないでください。一部の決済コードや事前に開いていた画面は異なる動作をする場合がありますが、通常、決済を完了するにはアプリとサービスの通信が必要です。支払いが必要になる前に、ローミング、eSIM、その他の安定した接続手段を用意してください。