So nutzen Sie Alipay und WeChat Pay als Ausländer in China

Kurzantwort

Internationale Besucher können Alipay und WeChat Pay häufig mit einer ausländischen Bankkarte nutzen. Die Unterstützung hängt jedoch vom Kartenaussteller, Kartennetzwerk, der App-Version, dem Händler und dem Zahlungsweg ab. Am sichersten ist es, beide Apps vor der Abreise zu installieren, sich mit einer erreichbaren Telefonnummer zu registrieren, die Karte zu verknüpfen, angeforderte Prüfungen abzuschließen und den Zahlungsvorgang zu testen.

Reisen Sie außerdem mit einer physischen Karte und etwas chinesischen Yuan. Auch eine verknüpfte Karte kann wegen Betrugsschutzmaßnahmen, Verbindungsproblemen, Händlereinstellungen, zusätzlichen Verifizierungsanforderungen oder sich ändernden App-Beschränkungen abgelehnt werden. Prüfen Sie vor Ihrer Reise die aktuellen offiziellen Hinweise von Alipay und WeChat Pay zu unterstützten Kartennetzwerken, Gebühren, Limits, Identitätsdokumenten, Regeln für Telefonnummern und verfügbaren Funktionen.

Was Sie vor der Abreise vorbereiten sollten

Halten Sie die folgenden Dinge bereit, bevor Sie versuchen, eine der beiden Apps einzurichten:

Ihren Reisepass oder ein anderes Identitätsdokument, das im aktuellen App-Verfahren akzeptiert wird.
Eine ausländische Bankkarte, die internationale Zahlungen, Onlinezahlungen oder Transaktionen mit mobilen Wallets erlaubt.
Das Telefon, das Sie in China verwenden werden, mit ausreichend Speicherplatz und gegebenenfalls einem entsperrten Betriebssystem.
Eine Telefonnummer, auf die Sie im Ausland zugreifen können, für die Anmeldung, Sicherheitswarnungen oder Verifizierungsnachrichten.
Mobile Daten, Roaming oder eine andere zuverlässige Möglichkeit, eine Internetverbindung herzustellen.
Zugang zur Authentifizierungsmethode Ihrer Bank, etwa über eine Banking-App oder Sicherheitsnachricht.
Die internationalen Support-Kontaktdaten des Kartenausstellers.
Eine physische Zahlungskarte und einen kleinen Betrag in chinesischen Yuan als Backup.

Wenden Sie sich vor der Abreise an Ihren Kartenaussteller, wenn Sie unsicher sind, ob internationale Onlinezahlungen oder Transaktionen mit mobilen Wallets aktiviert sind. Stellen Sie sicher, dass der Kartenaussteller Sie erreichen kann, falls er eine unbekannte Transaktion blockiert.

Installieren Sie Alipay und WeChat aus dem offiziellen App-Store, melden Sie sich an und aktualisieren Sie beide Apps vor der Abreise. Warten Sie möglichst nicht bis zur Ankunft: Eine schwache Verbindung, eine ausbleibende Verifizierungsnachricht oder ein nicht verfügbares App-Store-Update kann die Einrichtung erschweren.

Alipay einrichten

Erstellen Sie ein Alipay-Konto oder melden Sie sich an und folgen Sie den grundlegenden Profilabfragen. Die genauen Bezeichnungen und das Layout können je nach Sprache, Gerät, Region und App-Version abweichen.

Suchen Sie nach dem Bereich für Wallet, Zahlungen oder Bankkarten und wählen Sie die Option zum Hinzufügen einer Karte. Geben Sie die angeforderten Kartendaten sorgfältig ein. Die App kann Angaben zum Karteninhaber, Identitätsdaten, ein Dokument oder einen zusätzlichen Authentifizierungsschritt der Bank verlangen.

Verwenden Sie korrekte rechtliche Angaben. Wenn ein Name oder eine Identitätsangabe verlangt wird, sollte sie im Allgemeinen mit den entsprechenden Angaben auf der Karte oder dem Reisedokument übereinstimmen. Halten Sie Ihren Reisepass bereit, laden Sie Dokumente jedoch nur über den offiziellen Ablauf der App hoch und geben Sie ihre Daten nur dort ein.

Machen Sie sich nach der Verknüpfung der Karte mit den Zahlungsbildschirmen vertraut, bevor Sie sie benötigen. Je nach Händler und Dienst werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Händler-QR-Code zu scannen, Ihren persönlichen Zahlungscode vorzuzeigen oder einen In-App-Dienst wie eine Transport- oder Buchungsfunktion zu verwenden. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, statt davon auszugehen, dass jeder QR-Code auf dieselbe Weise funktioniert.

Testen Sie den Zahlungsvorgang nach Möglichkeit vor Ihrer Reise mit einem kleinen Einkauf. Eine erfolgreich verknüpfte Karte bedeutet nicht unbedingt, dass jede Alipay-Funktion verfügbar ist. Für Transportdienste, Mini-Programme, Rückerstattungen, Wallet-Funktionen und andere Angebote können eigene Anforderungen gelten.

WeChat Pay einrichten

Erstellen Sie ein WeChat-Konto oder melden Sie sich an und öffnen Sie den Bereich Wallet oder Zahlungen. Wählen Sie im Abschnitt für Bankkarten die Option zum Hinzufügen einer Karte und geben Sie die angeforderten Informationen ein.

Die App kann eine Kartenverifizierung, Identitätsangaben oder einen Reisepass beziehungsweise ein anderes akzeptiertes Dokument verlangen. Führen Sie nur die Prüfungen durch, die im aktuellen offiziellen App-Verfahren angezeigt werden. Achten Sie darauf, dass Ihre Konto-, Karteninhaber- und Identitätsdaten übereinstimmen, sofern die App dies verlangt.

WeChat Pay bietet üblicherweise zwei grundlegende Zahlungswege: das Scannen des Händler-Codes oder das Vorzeigen Ihres persönlichen Zahlungscodes. Welcher Weg verfügbar ist, kann von der Einrichtung des Händlers abhängen. Verwenden Sie daher den Zahlungsbildschirm, den die App und die Kassenkraft angeben.

Testen Sie WeChat Pay nach Möglichkeit vor der Abreise. Prüfen Sie, ob Zahlungsbestätigungen und Sicherheitsbenachrichtigungen sichtbar sind und ob Sie alle für Ihre Bank oder die App erforderlichen Authentifizierungsnachrichten empfangen können.

Die aktuelle Unterstützung für ausländische Karten, Kartennetzwerke, Transaktionslimits, Gebühren, Rückerstattungen und bestimmte WeChat-Funktionen kann sich ändern. Betrachten Sie diese Angaben als Details, die Sie in den neuesten offiziellen Hinweisen zu WeChat Pay überprüfen sollten, und nicht als dauerhafte Zusagen.

Identitäts- und Telefonnummernprüfungen

Als ausländischer Besucher können Sie auf verschiedene Prüfungen stoßen, die nicht alle gleich sind. Die Registrierung eines Kontos, die Verknüpfung einer Bankkarte, die Bestätigung Ihrer Identität und der Zugriff auf einen bestimmten Dienst können jeweils eigene Anforderungen haben.

Eine App kann einen Reisepass, ein anderes Identitätsdokument, Angaben zum Karteninhaber oder eine zusätzliche Bestätigung verlangen, um Sicherheits- oder aufsichtsrechtliche Anforderungen zu erfüllen. Machen Sie korrekte Angaben und halten Sie Ihr Dokument während der Einrichtung bereit. Senden Sie niemals Dokumentbilder an einen inoffiziellen Kontakt und laden Sie sie nicht über einen Link hoch, den Ihnen ein Fremder geschickt hat.

Eine Telefonnummer aus Ihrem Heimatland kann für bestimmte Kontofunktionen funktionieren, doch die Regeln für Telefonnummern können variieren. Eine Nummer, mit der Sie sich anmelden können, löst möglicherweise kein separates Problem bei der Karten- oder Identitätsverifizierung. Prüfen Sie die aktuellen Hinweise in der App und stellen Sie sicher, dass Sie während der Reise Nachrichten empfangen können.

Überprüfen Sie nach der Einrichtung Ihre Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen. Erwägen Sie, einen Gerätecode oder biometrischen Schutz zu aktivieren, Zahlungsbenachrichtigungen zu prüfen und zu bestätigen, wie verknüpfte Karten und Transaktionswarnungen angezeigt werden. Geben Sie niemals ein Einmalpasswort, einen Zahlungscode oder den Entsperrcode Ihres Telefons an jemanden weiter, der behauptet, vom Support zu sein.

So tätigen Sie Ihre erste Zahlung

Bevor Sie einen Einkauf bestätigen:

Prüfen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Betrag und die Währung.
Öffnen Sie die richtige Zahlungsfunktion in Alipay oder WeChat.
Scannen Sie den QR-Code des Händlers oder zeigen Sie Ihren Zahlungscode wie angewiesen vor.
Führen Sie die Authentifizierung durch, wenn die App oder Bank dies verlangt.
Warten Sie auf eine eindeutige Zahlungsbestätigung, bevor Sie den Ort verlassen.
Bewahren Sie den Beleg, den Transaktionsdatensatz oder die Fehlermeldung auf, wenn etwas ungewöhnlich erscheint.

Händler-QR-Codes und persönliche Zahlungscodes sind nicht unbedingt austauschbar. Wenn eine Methode nicht funktioniert, fragen Sie den Händler, welchen Code oder Zahlungsbildschirm er akzeptiert. Zeigen Sie Ihren Zahlungscode nicht länger als nötig, insbesondere an belebten Orten.

Halten Sie nach Möglichkeit beide Apps verfügbar. Gehen Sie jedoch nicht davon aus, dass jeder Händler beide Apps akzeptiert oder dass jeder Händler jede ausländische Karte über jeden Zahlungsweg verarbeiten kann.

Warum eine verknüpfte Karte trotzdem abgelehnt werden kann

Eine Karte kann erfolgreich hinzugefügt werden und an der Kasse dennoch scheitern. Häufige Ursachen sind:

Der Kartenaussteller hat die Transaktion als ungewöhnlich oder möglicherweise betrügerisch blockiert.
Internationale Zahlungen, Onlinezahlungen oder Zahlungen mit mobilen Wallets sind deaktiviert.
Kartendaten, Ablaufdatum oder Identitätsangaben stimmen nicht überein.
Für das Konto ist ein weiterer Verifizierungsschritt erforderlich.
Das verfügbare Guthaben der Karte reicht nicht aus oder ein Limit des Kartenausstellers wurde erreicht.
Die QR-Einrichtung des Händlers unterstützt diesen Zahlungsweg nicht.
Bei App, Bank oder Telefon besteht ein Verbindungs- oder Aktualisierungsproblem.
Das Kartennetzwerk, der Transaktionstyp, der Händler oder die Funktion wird nicht unterstützt.

Speichern Sie zunächst die genaue Fehlermeldung und prüfen Sie den Transaktionsverlauf in der App sowie Ihr Bankkonto. Bestätigen Sie, dass die Karte aktiv ist und Ihr Kartenaussteller keine Betrugswarnung gesendet hat. Prüfen Sie die relevanten Angaben erneut und versuchen Sie anschließend die andere Zahlungs-App, einen anderen unterstützten Zahlungsweg oder einen anderen Händler.

Vermeiden Sie es, wiederholt auf „Bezahlen“ zu drücken, wenn das Ergebnis unklar ist. Eine Transaktion kann noch ausstehen, auch wenn der Händler keine offensichtliche Bestätigung gesehen hat. Prüfen Sie, ob der Betrag autorisiert, rückgängig gemacht, doppelt erfasst oder vollständig abgeschlossen wurde, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn der Status weiterhin unklar ist, wenden Sie sich an den offiziellen Supportkanal der App und an Ihren Kartenaussteller.

Was Sie als Backup mitnehmen sollten

Machen Sie Ihr Telefon und eine einzige verknüpfte Karte nicht zu Ihrem gesamten Zahlungsplan. Führen Sie Folgendes mit:

Eine physische Karte, die getrennt von Ihrem Telefon aufbewahrt wird.
Etwas chinesische Yuan in gut zugänglichen Stückelungen.
Wenn verfügbar, eine zweite Karte, die an einem anderen Ort aufbewahrt wird.
Die Support-Kontaktdaten Ihres Kartenausstellers.
Eine Möglichkeit, auf wichtige Buchungsinformationen und Notfallkontakte zuzugreifen, ohne vollständig auf eine Zahlungs-App angewiesen zu sein.

Bargeld und physische Karten sind Backups, aber keine Garantie dafür, dass jeder Händler sie akzeptiert. Halten Sie genügend zugängliche Mittel für Transport, Essen und einen kurzen Zeitraum unerwarteter Probleme bereit und fragen Sie vor dem Kauf, welche Zahlungsmethode akzeptiert wird.

Abschließende Checkliste vor der Abreise

Beide offiziellen Apps sind installiert, aktualisiert und angemeldet.
Ihre Telefonnummer kann im Ausland relevante Nachrichten empfangen.
Ihre ausländische Karte wurde, soweit unterstützt, verknüpft.
Angeforderte Identitäts- oder Kartenprüfungen sind abgeschlossen, oder Sie wissen, was möglicherweise noch erforderlich ist.
Sie haben den Zahlungsvorgang getestet oder nach Möglichkeit einen kleinen Testkauf durchgeführt.
Ihre Bank weiß, wie sie Sie wegen einer verdächtigen Transaktion erreichen kann.
Eine physische Karte, eine Ersatzkarte und etwas Yuan liegen bereit.
Sie haben die aktuellen offiziellen Hinweise zu unterstützten Netzwerken, Gebühren, Limits, Dokumenten, Telefonregeln, Rückerstattungen und Funktionen geprüft.

Häufig gestellte Fragen

Brauche ich ein chinesisches Bankkonto?

Nicht unbedingt. Ausländische Karten können für einige Alipay- und WeChat-Pay-Funktionen unterstützt werden, doch die Unterstützung ist nicht universell. Eine verknüpfte ausländische Karte kann außerdem den Zugriff auf weniger Funktionen ermöglichen als ein lokal aufgeladenes Konto. Prüfen Sie die aktuellen offiziellen Hinweise für Ihr Kartennetzwerk und die gewünschten Zahlungsdienste.

Kann ich meine Telefonnummer aus dem Heimatland verwenden?

Für bestimmte Konto- oder Anmeldefunktionen kann dies funktionieren, doch die Anforderungen an Telefonnummern können variieren. Sie benötigen zuverlässigen Zugriff auf die Nummer, wenn die App oder Bank eine Sicherheitsnachricht sendet. Für Registrierung, Kartenverifizierung und Identitätsprüfungen können unterschiedliche Anforderungen gelten.

Kann ich dieselbe Karte mit beiden Apps verknüpfen?

Das kann möglich sein, wenn Karte und Netzwerk unterstützt werden. Jede App führt jedoch ihre eigene Verifizierung durch und kann andere Einschränkungen anwenden. Richten Sie jede App separat ein und testen Sie sie, statt davon auszugehen, dass der Erfolg bei einer App automatisch den Erfolg bei der anderen garantiert.

Was ist, wenn mein Telefon verloren geht oder ich keine Nachrichten empfangen kann?

Wenden Sie sich so bald wie möglich an Ihren Mobilfunkanbieter und Ihren Kartenaussteller. Nutzen Sie bei Bedarf von einem anderen vertrauenswürdigen Gerät aus das offizielle Supportverfahren der App. Bewahren Sie Ersatz-Zahlungsmittel und wichtige Kontaktdaten getrennt von Ihrem Telefon auf. Geben Sie niemals einem Fremden Ihr Passwort, Ihren Einmalcode oder Ihren Zahlungscode, um das Konto angeblich „wiederherzustellen“.