So richten Sie Alipay und WeChat Pay für Reisen in China ein

Kurzantwort: Richten Sie beide Apps vor dem Abflug ein

Kurzzeitreisende sollten in der Regel Alipay und WeChat Pay installieren, bevor sie nach China reisen. Die Apps überschneiden sich zwar, aber Händler, Verkehrsdienste und Zahlungsabläufe innerhalb der Apps können unterschiedlich sein. Wenn Sie beide Apps haben, verfügen Sie über eine weitere Option, falls eine App, die Kartenverknüpfung oder der QR-Code-Zahlungsablauf nicht funktioniert.

Vor der Abreise:

Installieren und aktualisieren Sie beide Apps über Ihren üblichen App-Store.
Registrieren Sie sich mit einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, auf die Sie auch im Ausland zugreifen können.
Schließen Sie alle verfügbaren Konto- oder Passverifizierungen ab.
Hinterlegen Sie eine unterstützte internationale Visa- oder Mastercard.
Führen Sie eine kleine Testzahlung durch und prüfen Sie die Benachrichtigung Ihrer Bank.
Nehmen Sie chinesisches Bargeld, eine zweite Karte und einen Mobilfunktarif mit, der Datenverbindungen und erforderliche Nachrichten unterstützt.

Anforderungen, unterstützte Karten, Gebühren, Limits und verfügbare Funktionen können sich ändern. Prüfen Sie die aktuellen Informationen in den jeweiligen Apps sowie die Reisehinweise Ihres Kartenanbieters, bevor Sie sich auf den Dienst verlassen.

1. Wofür die einzelnen Apps nützlich sind

Alipay und WeChat Pay werden beide häufig für QR-Code-Zahlungen verwendet. Dennoch sollte keine der beiden Apps als garantiert vollständiger Ersatz für jede andere Zahlungsmethode betrachtet werden. Als ausländischer Besucher stellen Sie möglicherweise fest, dass eine App bei einem bestimmten Händler funktioniert, während die andere für einen Verkehrsdienst, eine Buchung oder ein Mini-Programm bevorzugt wird.

Bedarf	Alipay	WeChat Pay	Was Sie bestätigen sollten
Zahlungen in Geschäften und Restaurants	Häufig nützlich	Häufig nützlich	Ob der Händler Ihren Zahlungsweg akzeptiert
Verknüpfung einer internationalen Karte	Für berechtigte Karten und Nutzer verfügbar	Für berechtigte Karten und Nutzer verfügbar	Aktuell unterstützte Karten und Verifizierungsanforderungen
QR-Zahlungen	Kunden- und Händler-QR-Abläufe können verfügbar sein	Kunden- und Händler-QR-Abläufe können verfügbar sein	Welche Person den Code scannt
Verkehr und lokale Dienste	Einige Funktionen können verfügbar sein	Einige Funktionen können verfügbar sein	Stadt, Dienst und Berechtigung für Besucher
Absicherung	Nützlich, falls die andere App ausfällt	Nützlich, falls die andere App ausfällt	Ob Ihre hinterlegte Karte in dieser App funktioniert

Ein Händler kann Sie auffordern, seinen Code zu scannen, oder einen auf Ihrem Telefon angezeigten Zahlungscode scannen. Befolgen Sie die Anweisungen des Händlers und prüfen Sie Name, Betrag und Zahlungsstatus, bevor Sie den Ort verlassen.

2. Bereiten Sie Ihr Telefon vor der Abreise vor

Laden Sie beide Apps herunter, solange Sie noch zuverlässigen Internetzugang haben. Melden Sie sich an, aktualisieren Sie die Apps und stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über ausreichend Speicherplatz und Akkuladung für die Reise verfügt. App-Bildschirme und Bezeichnungen können sich zwischen den Versionen ändern. Suchen Sie daher nach dem Bereich für Wallet, Zahlungen, Bankkarten oder Identitätsverifizierung, statt sich auf einen bestimmten Menünamen zu verlassen.

Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, auf die Sie während der Reise zugreifen können. Eine Telefonnummer kann nützlich sein, wenn der Dienst eine Bestätigungsnachricht sendet. Die Anforderungen unterscheiden sich jedoch je nach Konto und Region. Wenn Sie den Wechsel der SIM-Karte planen, stellen Sie sicher, dass Sie weiterhin wichtige Nachrichten empfangen oder das Konto wiederherstellen können.

Prüfen Sie außerdem Folgendes:

Ihr Telefon ist entsperrt, wenn Sie eine lokale SIM-Karte oder eSIM verwenden möchten.
Roaming, eine eSIM oder eine andere Datenoption wird nach der Ankunft funktionieren.
Bildschirmsperre und Gerätesicherheit sind aktiviert.
Sie können sicher auf Ihr E-Mail-Konto und Ihre Wiederherstellungsdaten zugreifen.
Ihre Bank erlaubt geeignete Transaktionen im Ausland oder online.
Sie wissen, wie Sie Ihren Kartenanbieter kontaktieren können, falls eine Transaktion blockiert wird.

Speichern Sie kein Foto Ihres Reisepasses oder Ihre Kartendaten an einem ungeschützten Ort. Halten Sie die Dokumente für die Verifizierung verfügbar, nutzen Sie jedoch die Sicherheitsfunktionen Ihres Telefons und geben Sie keine Einmalcodes weiter.

3. Verifizieren Sie Ihr Konto und fügen Sie eine ausländische Karte hinzu

Die genaue Reihenfolge unterscheidet sich zwischen den Apps, der allgemeine Ablauf ist jedoch ähnlich:

Erstellen Sie ein Konto oder öffnen Sie Ihr bestehendes Konto.
Gehen Sie zum Bereich für Wallet, Zahlungen oder Bankkarten.
Wählen Sie die Option zum Hinzufügen einer Bankkarte.
Geben Sie die angeforderten Kartendaten ein.
Befolgen Sie alle Aufforderungen der Bank, der App oder zur Identitätsverifizierung.
Prüfen Sie die abschließenden Zahlungsinformationen und alle angezeigten Gebühren.

Passverifizierung, Kartenverifizierung und Bankautorisierung sind separate Prüfschritte. Der Abschluss eines dieser Schritte garantiert keinen Zugriff auf alle Wallet-Funktionen. Bei einigen Besucherkonten können Überweisungen, Peer-to-Peer-Zahlungen, rote Umschläge, Rückerstattungen, Mini-Programme oder andere hauptsächlich für lokale Nutzer entwickelte Dienste eingeschränkt sein.

Prüfen Sie die aktuelle Liste der zugelassenen internationalen Karten in der App. Gehen Sie nicht davon aus, dass jede Visa- oder Mastercard erfolgreich verknüpft werden kann. Die Freigabe kann von Kartentyp, ausstellender Bank, App-Berechtigung, Sicherheitskontrollen und den eingegebenen Informationen abhängen. Eine Karte, die für gewöhnliche Onlinekäufe funktioniert, kann bei der Einrichtung des Wallets trotzdem abgelehnt werden.

Führen Sie nach der Verknüpfung der Karte nach Möglichkeit eine kleine Testzahlung durch. Bestätigen Sie, dass:

die Zahlung in der App als abgeschlossen angezeigt wird;
Ihre Bank die erwartete Autorisierungsbenachrichtigung sendet;
der Wechselkurs oder die Währungsumrechnung verständlich ist;
alle zusätzlichen Gebühren von der App, dem Zahlungsnetzwerk oder dem Kartenanbieter klar angezeigt werden;
die hinterlegte Karte für eine weitere Transaktion verfügbar bleibt.

Eine Testzahlung ist hilfreicher, als lediglich zu sehen, dass eine Karte im Wallet aufgeführt ist. Sie überprüft den gesamten Zahlungsweg von der App über den Händler bis zur Bank.

4. Bezahlen in Geschäften, Restaurants und Taxis

Es gibt zwei häufige QR-Code-Abläufe. Beim ersten scannen Sie den Code des Händlers und geben den Betrag ein. Beim zweiten öffnen Sie Ihren Zahlungscode und lassen ihn vom Händler scannen. Restaurants, Convenience-Stores, Sehenswürdigkeiten und Taxidienste können unterschiedliche Verfahren verwenden.

Prüfen Sie vor der Bestätigung den Namen des Händlers und den Betrag. Wenn die App ein Zahlungsergebnis anzeigt, warten Sie, bis dort steht, dass die Transaktion abgeschlossen ist. Ein Screenshot eines QR-Codes ist kein Zahlungsnachweis, und ein Bildschirm mit dem Status „Ausstehend“ sollte nicht als erfolgreiche Transaktion betrachtet werden.

Bei Taxis und Verkehrsmitteln kann die Zahlung über den QR-Code des Fahrers, eine Verkehrsfunktion oder einen separaten Buchungsdienst abgewickelt werden. Stadtspezifische Angebote können eine zusätzliche Registrierung, Identitätsprüfungen oder Konfiguration erfordern. Machen Sie eine Verkehrsfunktion erst dann zu Ihrem einzigen Plan, wenn Sie bestätigt haben, dass sie für internationale Nutzer verfügbar ist und mit Ihrem Konto funktioniert.

Wenn ein Händler Ihre bevorzugte App nicht akzeptiert, fragen Sie, ob er die andere App, Bargeld oder eine physische Karte akzeptiert. Einige Händler unterstützen möglicherweise nur einen QR-Zahlungsweg, und ein Wallet mit einer ausländischen Karte funktioniert nicht unbedingt in jeder Zahlungsumgebung.

5. Was Sie bei einer fehlgeschlagenen Zahlung tun können

Wiederholen Sie die Zahlung zunächst nicht sofort mehrmals. Prüfen Sie den Transaktionsverlauf der App sowie Ihr Bankkonto oder die Benachrichtigungen Ihrer Karte. Eine Zahlung, die scheinbar fehlschlägt, kann noch ausstehen oder eine Autorisierung ausgelöst haben.

Nutzen Sie diesen einfachen Entscheidungsablauf:

Wenn das Problem bei der App oder dem Konto liegt

Prüfen Sie, ob die Identitätsverifizierung unvollständig ist, die Karte abgelaufen ist, die Rechnungsdaten falsch sind oder die App einen weiteren Sicherheitsschritt verlangt. Lesen Sie die genaue Fehlermeldung und befolgen Sie die Anweisungen in der App.

Wenn das Problem bei der Bank liegt

Ihr Kartenanbieter hat die Transaktion möglicherweise als ungewöhnliche Aktivität oder als Auslands- oder Onlinezahlung blockiert. Prüfen Sie die Reise-, Onlinezahlungs- und Sicherheitseinstellungen der Karte. Bestätigen Sie die Transaktion, falls Ihre Bank dies anfordert, oder kontaktieren Sie den Kartenanbieter über seinen offiziellen Kanal.

Wenn das Problem beim Händler liegt

Versuchen Sie es mit der anderen App, bitten Sie den Händler um den alternativen QR-Zahlungsweg oder bezahlen Sie mit Bargeld oder einer physischen Karte. Eine abgelehnte Wallet-Zahlung bedeutet nicht zwangsläufig, dass Ihre Karte überall unbrauchbar ist.

Wenn das Problem an der Verbindung liegt

Wechseln Sie zwischen mobilen Daten und WLAN, prüfen Sie den Roaming- oder eSIM-Dienst und begeben Sie sich an einen Ort mit besserem Empfang. Vermeiden Sie wiederholte Versuche, solange die App eine ausstehende Transaktion anzeigt.

Wenn das Problem mit einer Risikokontrolle zusammenhängen könnte

Schnell aufeinanderfolgende Versuche können für noch mehr Verwirrung sorgen. Halten Sie inne, lesen Sie die Anweisung der App oder Bank und verwenden Sie für den unmittelbaren Kauf eine Ausweichmethode. Notieren Sie Uhrzeit, Betrag und Händler, falls Sie später Unterstützung benötigen.

Kontaktieren Sie die betreffende App, den Händler oder den Kartenanbieter über den jeweils aktuellen offiziellen Supportkanal. Geben Sie keine Kontopasswörter oder Einmalcodes an Personen weiter, die behaupten, informelle Unterstützung anzubieten.

6. Erstellen Sie einen Notfallplan

Nehmen Sie eine moderate Menge chinesisches Bargeld für kleine Einkäufe, Notfälle, Verbindungsprobleme und Ausfälle der Apps mit. Bargeld ist eine nützliche Ausweichmöglichkeit, wird jedoch nicht überall akzeptiert und Wechselgeld ist nicht immer verfügbar. Verlassen Sie sich daher nicht ausschließlich darauf.

Nehmen Sie mindestens eine zweite Zahlungskarte mit. Eine Karte eines anderen Anbieters oder Zahlungsnetzwerks kann die Auswirkungen einer bankspezifischen Sperre verringern. Bewahren Sie sie getrennt von Ihrer Hauptbörse auf und speichern Sie die Kontaktdaten des Kartenanbieters sicher.

Eine physische Karte kann für Hotels, Kautionen, internationale Ketten, größere Einkäufe, Offline-Terminals und Situationen, in denen mobiles Bezahlen nicht verfügbar ist, weiterhin nützlich sein. Fragen Sie im Voraus, ob ein Hotel oder Dienst eine Kaution verlangt und welche Zahlungsmethoden akzeptiert werden.

Planen Sie vor dem Verlassen des Flughafens, wie Sie Ihren ersten Transfer, Ihre erste Mahlzeit und den notwendigen Transport bezahlen werden. Halten Sie Hoteldaten, wichtige Adressen und Buchungsinformationen offline verfügbar. Ein Übersetzungstool oder eine gespeicherte Erklärung zu einem Zahlungsproblem kann ebenfalls hilfreich sein, wenn Sie ohne stabile Verbindung Unterstützung benötigen.

7. Checkliste vor dem Abflug

Alipay und WeChat Pay sind installiert, aktualisiert und zugänglich.
Die Kontoregistrierung ist abgeschlossen.
Die Pass- oder Identitätsverifizierung ist abgeschlossen, oder Sie wissen, was noch fehlt.
Mindestens eine internationale Karte ist verknüpft.
Eine kleine Testzahlung war erfolgreich, sofern dies vor der Abreise möglich ist.
Die Einstellungen Ihrer Bank für Zahlungen im Ausland und online sind geprüft.
Ihr Telefon ist entsperrt und kann im Ausland auf Daten zugreifen.
Sie können erforderliche Bestätigungsnachrichten empfangen oder die Kontowiederherstellung nutzen.
Chinesisches Bargeld und eine zweite Karte sind getrennt voneinander eingepackt.
Hoteldaten, Adressen und Buchungsunterlagen sind offline gespeichert.
Die aktuellen Hinweise der Apps zu unterstützten Karten, Gebühren, Limits, Rückerstattungen und Verkehrsfunktionen sind geprüft.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich eine ausländische Visa- oder Mastercard mit Alipay oder WeChat Pay verwenden?

Häufig können berechtigte internationale Visa- oder Mastercard-Karten verknüpft werden, eine Genehmigung ist jedoch nicht garantiert. Einstellungen des Kartenanbieters, die Berechtigung der App, Identitätsprüfungen und Sicherheitssysteme können das Ergebnis beeinflussen. Prüfen Sie die aktuellen Supportinformationen in der App und testen Sie die Karte vor der Reise.

Benötige ich eine chinesische Telefonnummer?

Nicht unbedingt, aber die Anforderungen an Telefonnummer, E-Mail-Adresse, SMS und Kontowiederherstellung unterscheiden sich. Verwenden Sie Kontaktdaten, auf die Sie im Ausland zugreifen können, und stellen Sie sicher, dass ein Wechsel der SIM-Karte Sie nicht am Empfang einer wichtigen Bestätigungsnachricht hindert.

Was ist, wenn meine Karte verknüpft wird, die Zahlung aber abgelehnt wird?

Prüfen Sie, ob die App ein Verifizierungs- oder Kontoproblem anzeigt, und kontrollieren Sie anschließend die Einstellungen Ihrer Bank für Zahlungen im Ausland und online. Versuchen Sie es mit der anderen App oder einer anderen Zahlungsmethode. Stellen Sie vor einem erneuten Versuch sicher, dass der erste Versuch nicht abgeschlossen wurde oder noch aussteht.

Kann ich mit Bargeld bezahlen, wenn mobiles Bezahlen nicht funktioniert?

Bargeld ist eine sinnvolle Notfalllösung und eignet sich für kleinere Einkäufe. Akzeptanz, Wechselgeld und die Abläufe beim Händler können jedoch variieren. Nehmen Sie Bargeld zusammen mit einer zweiten Karte mit, statt davon auszugehen, dass eine einzelne Methode überall verfügbar ist.